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Question

Ouvrir l'historique FCTU/ATT CPAM...


Steeve MACE
Expert
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Bonjour,

j’ai une collègue qui lorsqu’on veut ouvrir l’historique des DSN évènementielles, ça s’ouvre dans EDGE et on ne peut donc pas exploiter les info.

Moi, ça ouvre le mail dans lequel j’ai accès au fichiers déposé, aux retours sous format html.

On a essayé de changer l’application qui ouvre les fichier outlook, mais pour le moment ça ne donne rien. 

Ce problème vous parle-t-il ?

Il se peut aussi qu’il faille relancer SILAE, voir même la session de la collaboratrice.

Merci

1 commentaire

Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • May 21, 2026

Bonjour,

Il faut vérifier dans les valeur par défaut par type de fichier si les fichiers .eml sont bien ouvert via Outlook ou une application de messagerie :Outlook :

Normalement c’est ça qui définit le programme a utiliser pour l’ouverture du fichier.


Steeve MACE
Expert
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  • Auteur
  • Expert
  • May 21, 2026

c’est ce que j’ai vérifié et sur sa session pour ce type de fichier j’ai edge et outlook il prend donc edge par défaut.

J’ai modifié ce paramètre, mais pour le moment pas de changement, il faut qu’on vérifie s’il faut relancer SILAE pour que la modif soit prise.

Je confirmerai si c’est ok en relançant.

Merci Anthony.