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Répondu

Paiement DSN en Télérèglement et en Virement


Damien44
Ambassadeur
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Bonjour,

La MSA44, pour le compte de Mutualia, nous demande de paramétrer la Mutuelle Cadre (PS089) en Virement et la Mutuelle Non Cadre (PS189) en Télérèglement. C'est possible sur SAGE, mais nous n'y arrivons pas sur SILAE. Je pense que le problème vient du fait que c'est les mêmes organismes et les mêmes codes de contrat avec seulement un code option ou population différent. Nous avons pourtant essayé de mettre des numéros d'affiliation différents sur les organismes,…rien à faire.

Avez-vous une solution?

https://support.silae.fr/hc/fr/requests/2306953

Meilleure réponse par Anthony Petit

Bonjour Damien,

Après vérification d’un de vos dossiers, l’éclatement ne se fait pas car le code Référence contrat dans la fiche de paramétrage est le même, et est donc rassembler sur une seule et même ligne et ne peut être éclaté.

A voir avec l’organisme si vous pouvez ajuster la référence contrat, Exemple :

 

4 commentaires

MSC SOCIAL1
Ambassadeur
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  • Ambassadeur
  • July 8, 2026

Bonjour, ​@Anthony Petit ou un GP, vous pouvez aider Damien? je n’ai pas l’expertise, merci Angélique


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • July 8, 2026

Bonjour,

Un de mes collègues a fait des tests et cela semble fonctionner.

Il faut créer 2 organismes, avec 2 FPOC du coup et bien paramétrer les filtres sur l’organisme et 2 numéro d’affiliation différents.


Damien44
Ambassadeur
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  • Auteur
  • Ambassadeur
  • July 8, 2026

Bonjour,

Un de mes collègues a fait des tests et cela semble fonctionner.

Il faut créer 2 organismes, avec 2 FPOC du coup et bien paramétrer les filtres sur l’organisme et 2 numéro d’affiliation différents.

Bonjour Anthony,

J’aimerai bien qu’il teste sur un de mes dossiers concernés car c’est bien sûr ce que j’ai fait.


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • Réponse
  • July 9, 2026

Bonjour Damien,

Après vérification d’un de vos dossiers, l’éclatement ne se fait pas car le code Référence contrat dans la fiche de paramétrage est le même, et est donc rassembler sur une seule et même ligne et ne peut être éclaté.

A voir avec l’organisme si vous pouvez ajuster la référence contrat, Exemple :