Bonjour,
Nous rencontrons des problèmes de connexion à la plateforme ce matin. Êtes-vous également impactés ?
Bonne journée.
Répondu
PB CONNEXION SILAE
- Connaisseur
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nos équipes ne constatent toujours pas d’anomalies.
Si vous avez de nouveau un problème de connexion ou d’éjection, n’hésitez pas à me notifier, et vérifier si une manipulation particulière viendrait à vous faire déconnecter.
Merci pour votre aide.
- Nouveau
Bonjour,
Notre cabinet est également impacté. sur 10 tentatives de connexion ça n’a abouti que 3 fois et rapidement éjecter soit en essayant d’aller dans un dossier soit en essayant d’aller sur un bulletin….
Ce n’est vraiment pas le moment d’être bloquer comme ça.
Bonne journée
- Connaisseur
Bonjour,
Oui, je rencontre également des problèmes de connexion. Lorsque j’arrive à me connecter, SILAE est par ailleurs très lent.
Marie
- Connaisseur
Bonjour,
Idem, impossible de se connecter chez nous.
- Ambassadeur
Bonjour,
Nous avons également plusieurs clients concernés, mais cela fonctionne en interne.
N’hésitez pas à essayer de vous connecter via divers navigateurs et/ou à effectuer les solutions proposées par la fiche Résoudre un problème de connexion My Silae Gestionnaire de paie – My Silae selon vos cas.
Courage à toutes et tous.
- Connaisseur
A 48 heures de la fermeture du Cabinet, c’est vraiment malvenu (euphémisme)...
+2- Explorateur
ici aussi, alors que nous fermons demain midi le service social.
C’est vraiment la loose
- Connaisseur
ça refonctionne chez nous !
Ca ne fait que ça. Ca fonctionne 20 minutes, ça lâche, et il faut 40 minutes pour retrouver un accès efficient...
+5- Community Manager
Bonjour,
Nous ne constatons pas d’instabilité du côté des infrastructures, nos équipes continuent leur analyse.
+5- Community Manager
- Réponse
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nos équipes ne constatent toujours pas d’anomalies.
Si vous avez de nouveau un problème de connexion ou d’éjection, n’hésitez pas à me notifier, et vérifier si une manipulation particulière viendrait à vous faire déconnecter.
Merci pour votre aide.
- Nouveau
Bonjour,
De notre côté nous avons été éjecté de Silae en milieu de matinée et depuis que nous nous sommes reconnectés nous n’arrivons plus à envoyer de DSN ni de DPAE via le logiciel, ni DSN évènementielles.
Est-ce que vous pouvez svp régulariser la situation ?
En vous remerciant.
+5- Community Manager
Bonjour
Quel type d’erreur rencontrez vous ?
Vous avez une erreur, ou plus d’option d’envoi edi du tout ?
- Apprenti
Bonjour,
De mon côté je suis connectée mais je ne parviens pas à envoyer de DSN évènementielle fin de contrat.
J’ai réessayé 3 fois.
Merci
- Nouveau
Bonjour
Quel type d’erreur rencontrez vous ?
Vous avez une erreur, ou plus d’option d’envoi edi du tout ?
Bonjour,
Erreur 99
Erreur 1003
Mais du coup, les erreurs sont passées
Merci
+5- Community Manager
Super merci pour votre retour.
En effet, c’est erreurs sont dues à un grand nombre de flux sur JeDéclare, et il faut retenter l’envoi quelques instants / minutes après.
- Nouveau
Bonjour,
De mon côté je suis également très impactée, je suis à ma 5eme relance de Silaé. Dès que je calcule un bulletin ou tente de rentrer sur un dossier, tout plante.
Cela devient très problématique
- Connaisseur
Bonjour,
nous rencontrons aussi des lenteurs et nous avons été expulsé également
+5- Community Manager
Bonjour,
Merci, j’ai transmis aux équipes pour analyse.
Je reviens vers vous lorsque j’ai d’autres informations.
Bienvenue
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