Bonjour,
Nos clients n’arrivent plus à se connecter sur le portail SILAE. On leur demande de modifier leur MDP et après plus rien. Il y a un message d’erreur qui indique “une exception non gérée. Echec lecture base de registre pour détermination NatureServeur.
Ceci est problématique surtout en pleine période de paie.
Avez-vous eu le cas? comment résoudre le problème?
Merci par avance.
Meilleure réponse par Nicolas MERLE
Bonjour,
Invitez vos clients à utiliser la procédure de mot de passe oublié pour redéfinir un mot de passe puis se connecter avec celui-ci.
Le changement de mot de passe proposé lors de la connexion abouti à un message d’erreur depuis quelques semaine.
Bien cordialement.
Bonjour,
Invitez vos clients à utiliser la procédure de mot de passe oublié pour redéfinir un mot de passe puis se connecter avec celui-ci.
Le changement de mot de passe proposé lors de la connexion abouti à un message d’erreur depuis quelques semaine.
Bien cordialement.
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