Bonjour Caroline,

Quel message d’erreur avez-vous ?

Si vous accédez bien depuis le produit Paie, avez-vous pensé à modifier votre application par défaut pour les fichiers .htm et .html ?

Merci d’avance pour votre retour

Merci pour votre réponse

Mais comment on fait ça ? 

Sur Windows, Menu Démarrer > Paramètres > Applications> applications par défaut. Dans la barre de recherche, entrez le type de fichier htm et html, puis sélectionnez-les dans la liste des résultats. Vous pouvez choisir l'application qui peut ouvrir ce type de fichier ou de lien et y mettre votre navigateur favori (exemple : Chrome, Edge, Firefox).

Si cela ne résout pas votre problème, il faudra nous en dire plus sur le message d’erreur rencontré.

C’est parfait merci !

Bonjour, lorsque je veux ouvrir la basse de connaissance et faire un ticket, j’arrive directement sur la page de la communauté avec le message dans l’adresse :’impossible+de+connecter+l’utilisateur+ suspendu’. Je ne peux plus faire de ticket. Je suis dans l’impasse merci pour votre aide.

Cordialement

Bonjour Peggy, j’ai annulé la suspension d’accès. Vous devriez avoir à nouveau accès. Bonne journée!

Bonjour Monsieur Maxime Wozny

J’ai exactement le même problème que Peggy Guery

Pouvez-vous annuler la suspension d’accès ?

C'est chose faite. Bonne journée!

Bonjour Monsieur Maxime Wozny

J’ai exactement le même problème que Peggy Guery

Pouvez-vous annuler la suspension d’accès me concernant svp ?

Merci d’avance