Bonjour,
Depuis que les équipes SILAE ont réparé le bug lié à la MAJ du 21/10/2025, nous rencontrons des lenteurs sur le logiciel lors du calcul des bulletins.
D’autres personnes sont-ils concernés?
Répondu
Problème de lenteurs
- Connaisseur
Meilleure réponse par Anthony Petit
Chèr·e·s partenaires,
L’incident ayant provoqué d’importantes lenteurs lors des calculs de bulletins dans l’après-midi du 21/10/2025 est désormais résolu.
Ce dysfonctionnement est survenu à la suite d’une mauvaise intégration d’un nouvel outil d’analyse des performances des calculs de bulletins. Nos équipes ont été immédiatement mobilisées, et un correctif a été déployé dans la nuit.
Nous vous assurons que seules les performances ont été impactées, l’intégrité des calculs et des données n’a pas été compromise.
Des investigations complémentaires sont en cours afin de mettre en place des mesures préventives et de garantir qu’un tel événement ne se reproduise pas.
Nous vous prions d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe technique Silae
Bonjour,
Gros ralentissements et coupures intempestives sur serveur 10 !
Merci de votre intervention car ça fait un peu trop sur la même journée…
- Apprenti
J’avoue que là je perds un peu patience, cela fait réellement 2h que je suis sur un dossier de 8BS tellement c’est lent. En temps normal il me faut 30min max.
Impossible de faire 2 choses en même temps sinon obligé de fermer le logiciel de manière forcée car les BS tournent dans le vide.
J’ai des gros dossiers qui arrivent et que je dois boucler rapidement, j’espère que le problème sera vite résolu car c’est vraiment galère.
- Apprenti
Même problème jusque là seul le calcul des bulletins était au ralenti mais c’est désormais tout le logiciel qui rame
- Connaisseur
Bonjour,
Nous rencontrons également des problèmes de lenteur. Nous sommes sur le serveur 22.
Manon
- Connaisseur
Bonjour, Nous sommes dans le domaine 12, et nous avons également de très gros ralentissements
- Nouveau
Bonjour,
Depuis que les équipes SILAE ont réparé le bug lié à la MAJ du 21/10/2025, nous rencontrons des lenteurs sur le logiciel lors du calcul des bulletins.
D’autres personnes sont-ils concernés?
Oui c’est horrible...
- Connaisseur
Bonjour,
Non, cela correspond à la version de l’application, pas le serveur.
Je me renseigne sur ce point.
Bonjour,
aussi plateforme 14 est affectée
Helder Declerck
cabinet RFN
- Connaisseur
bonjour, Idem pour nous qui étions sur le serveur 18 (il me semble), 1 BS tourne depuis 8 mn sans résultat. C’est vraiment pénible
- Nouveau
Bonjour
Nous rencontrons le même problème par ici.
C’est vraiment impossible de finir quoi que ce soit à ce rythme.
Une solution est elle envisagée ce jour s’il vous plait ?
Merci.
+5- Community Manager
Chèr·e·s partenaires,
Nous souhaitons vous informer que certaines plateformes rencontrent actuellement des lenteurs lors du calcul de bulletin.
Les causes de ces lenteurs ont été identifiées et nous mettons tout en œuvre pour les résoudre dans les plus brefs délais.
Nous vous informerons lorsque que tout sera rentré dans l'ordre.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe technique Silae
- Connaisseur
Même problème, c’est l’enfer j’ai un client qui attend ses paies et je n’arrive même pas à les calculer
- Nouveau
serveur 04 aussi, s’il vous plaît: impossible de travailler sur silaé. 500 BP à fournir demain
+1- Connaisseur
Idem pour moi 4 BS à faire. J’y suis depuis 1 heure, le logiciel est bloqué sur la saisie des éléments variables (il tourne depuis 35 min.) et impossible de fermer le dossier ou le logiciel…Il ne fait aucun doute que cette journée a été véritablement enrichissante grâce à l'efficacité de ce logiciel....
- Ambassadeur
Chèr·e·s partenaires,
Nous souhaitons vous informer que certaines plateformes rencontrent actuellement des lenteurs lors du calcul de bulletin.
Les causes de ces lenteurs ont été identifiées et nous mettons tout en œuvre pour les résoudre dans les plus brefs délais.
Nous vous informerons lorsque que tout sera rentré dans l'ordre.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe technique Silae
Finalement, cas également remontés chez nous.
Courage à toutes et tous !
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