Bonjour,
Depuis environ 11h ce matin, l’accès à My Silae semble interrompu pour l’ensemble de mes clients.
Pouvez-vous me confirmer s’il s’agit d’un incident global ou isolé ?
Réponse
🚨 Problème en cours : My Silae OUT🚨
- Ambassadeur
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
Un correctif vient d’être mis en place pour accéder à l’écran sans rafraichissement de la page.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
- Explorateur
Bonjour,
Pareil en ici, sur le Serveur 5
Bien cordialement,
Liliane Leclerc
+2- Ambassadeur
Bonjour,
C’est pour tout le monde. Je ne pense pas qu’il y ait de notion de serveur pour My Silae
- Ambassadeur
Bonjour,
Je suis d’accord avec Damien, peut-être suite à la mise à jour
Cordialement
- Expert
Quand on se connecte à MSE en tant que GP, depuis MSGP, on n’a effectivement accès qu’au tableau de bord (très vide).
Quand on a un accès MSE depuis Internet https://my.silae.fr/ avec des identifiants (en principe, en tant que GP, on n’en a pas), on arrive à contourner le problème, et on se connecte à tous les dossiers possibles…
Il y a une astuce qui m’échappe. Mais que les informaticiens devraient résoudre rapidement, j’espère !
+3- Community Manager
Bonjour,
L’information est remontée aux équipes pour analyse.
Dans l’attente, il faut actualiser la page pour que l’écran affiche les informations.
Désolé pour la gêne occasionnée.
+3- Community Manager
- Réponse
Bonjour,
Un correctif vient d’être mis en place pour accéder à l’écran sans rafraichissement de la page.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bienvenue
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