Bonjour
Depuis quelques jours je rencontre des difficultés concernant le formulaire d’assistance de Silae. J’aimerai savoir si quelqu’un a rencontré le même soucis. Silae me dit que cela vient du paramétrage de mon poste mais sans plus d’information pour savoir ou chercher. Si je me connecte sur un autre poste, j’ai effectivement pas de soucis. Mais sur mon poste, voici le type de fenêtre qui s’ouvre à moi :
+3Bonjour,
Il est possible que cette erreur d’affichage puisse venir du JavaScript qui serait potentiellement désactivé
Il faudrait vérifier dans les Paramètres du navigateur → Cookies et autorisations de site → JavaScript, et voir si c’est bien activé pour le site.
Sinon, essayez de changer de navigateur.
Bonjour
Non j’ai toujours le même soucis même en ajoutant spécifiquement l’adresse mail de Silae à Javascript
Changer de navigateur par défaut me bloquerai sur beaucoup d’autres applications de mes clients. J’utilise actuellement Edge tout comme ma consoeur et ma collaboratrice qui n’a aucun problème
Bonne journée
+3Pouvez vous essayer de copier coller le lien sur un autre navigateur avant d’essayer de changer le navigateur par défaut ?
+3Est ce que c’est l’url de la création de ticket qui donne cette erreur ?
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