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problème lancement applicationsilae chez un client


Bonjour à tous,

Nous rencontrons un problème important avec l'un de nos clients. Lorsqu'il tente de lancer l'application Silae via son raccourci, une fenêtre apparaît lui demandant s'il souhaite ouvrir silaeclient.application. Normalement, lorsqu'il clique sur "Ouvrir", le fichier d'installation devrait se lancer. Cependant, dans ce cas, lorsqu'il clique sur "Ouvrir", un nouvel onglet s'ouvre, lui redemandant encore une fois s'il souhaite ouvrir l'application. Après avoir cliqué de nouveau sur "Ouvrir", une autre fenêtre s'ouvre et répète la même demande.

Voici les étapes que j'ai déjà tentées pour résoudre le problème :

Vider le cache dans Microsoft Edge.
Modifier les paramètres dans edge://flags.
Supprimer le répertoire dans %appdata%\2.0.
Désinstaller certaines mises à jour de Windows.
Installer le fichier silaepermissions.msi disponible à l'adresse suivante : https://download.silae.fr/resources/silaepermissions.msi.
Malgré ces actions, le problème persiste.

Avez-vous déjà rencontré ce type de problème ? Pensez-vous que l'option Click at Once pourrait être une solution à ce problème ?

Merci pour votre aide !

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