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Réponse

Problème remontée en double de régularisation taux AT

E
Connaisseur
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Bonjour,

En reprenant un dossier, j’ai découvert une anomalie de taux AT apprenti MSA. Le mauvais taux était appliqué depuis septembre 2024, date d’entrée de l’apprenti.

J’ai rajouté le taux AT apprenti dans la fiche société.

J’ai pu faire une régularisation sur le bulletin de mai 2025 avec les profils de régul taux at de date à date mais du coup le bulletin me note des lignes sur 2024 en double. Les mois concernés en 2025, eux, ne sont pas en doublon.

Pour le moment, la seule solution que j’ai trouvé pour établir la DSN en temps et en heure, c’est de corriger manuellement sur le bulletin les doublons.

Pouvez-vous m’aider pour éviter ses doublons car sur un autre dossier j’ai à régularisé depuis juillet 2023, le taux apprenti qui n’avait pas été mis ? 

Je vous remercie.

 

Sandrine

 

Meilleure réponse par Anthony Petit

Bonjour,

Dans l’urgence oui, il faudra modifier à la main, mais si ce n’est pas correct, je vous invite à faire une demande à l’assistance pour que nous puissions corriger le profil.

Nous avons apporté une évolution au profil de Régul AT ce mardi pour les apprentis lorsque la franchise est dépassée. Essayez de voir si le correctif fonctionne avec votre cas.

    K

    11 commentaires

    MSC SOCIAL1
    Ambassadeur
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    • MSC SOCIAL1Ambassadeur
    • Ambassadeur
    • June 11, 2025

    Bonjour, ​@Anthony Petit, je pense qu’il faut faire manuellement? ou pas? merci pour votre aide sur ce dossier.

    « La vie, c’est comme une boîte de chocolats. On ne sait jamais sur quoi on va tomber » / Official member of Anthony Petit's fan club (By Cathy Vidal)
    Anthony Petit
    Community Manager
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    • Anthony PetitCommunity Manager
    • Community Manager
    • Réponse
    • June 11, 2025

    Bonjour,

    Dans l’urgence oui, il faudra modifier à la main, mais si ce n’est pas correct, je vous invite à faire une demande à l’assistance pour que nous puissions corriger le profil.

    Nous avons apporté une évolution au profil de Régul AT ce mardi pour les apprentis lorsque la franchise est dépassée. Essayez de voir si le correctif fonctionne avec votre cas.

    Bonne journée - Anthony PETIT
    E
    E
    Connaisseur
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    • Elodie LeroyConnaisseur
    • Auteur
    • Connaisseur
    • June 13, 2025

    Bonjour,

    Dans l’urgence oui, il faudra modifier à la main, mais si ce n’est pas correct, je vous invite à faire une demande à l’assistance pour que nous puissions corriger le profil.

    Nous avons apporté une évolution au profil de Régul AT ce mardi pour les apprentis lorsque la franchise est dépassée. Essayez de voir si le correctif fonctionne avec votre cas.

    Bonjour,

    Je vous remercie pour la réponse. Si je dois le faire manuellement depuis juillet 2023, je ne suis pas sûre d’avoir le temps de tout régulariser sur cette dsn.

    Je vais remettre le profil de régularisation du taux et voir s’il me fait des doublons toujours sur les années antérieures. Dans ce cas-là oui je demanderai une assistance sur ce profil.

    Bonne journée

    V
    MSC SOCIAL1
    A
    Nouveau
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    Bonjour,

    Dans l’urgence oui, il faudra modifier à la main, mais si ce n’est pas correct, je vous invite à faire une demande à l’assistance pour que nous puissions corriger le profil.

    Nous avons apporté une évolution au profil de Régul AT ce mardi pour les apprentis lorsque la franchise est dépassée. Essayez de voir si le correctif fonctionne avec votre cas.

    Bonjour, 

    Je rencontre le même problème sur un dossier. 

    Pour l’année 2025, régul OK, par contre sur 2024 les lignes sont en double.

    Je vais à mon tour demander une assistance.

    Bonne journée, 

    Anthony Petit
    V
    V
    Connaisseur
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    Bonjour,

    Dans l’urgence oui, il faudra modifier à la main, mais si ce n’est pas correct, je vous invite à faire une demande à l’assistance pour que nous puissions corriger le profil.

    Nous avons apporté une évolution au profil de Régul AT ce mardi pour les apprentis lorsque la franchise est dépassée. Essayez de voir si le correctif fonctionne avec votre cas.

    Bonjour, 

    Je rencontre le même problème sur un dossier. 

    Pour l’année 2025, régul OK, par contre sur 2024 les lignes sont en double.

    Je vais à mon tour demander une assistance.

    Bonne journée, 

    Bonjour, 

    J’ai le même problème, avez-vous eu un retour de l’assistance ?

    Merci.

    E
    Connaisseur
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    • Elodie LeroyConnaisseur
    • Auteur
    • Connaisseur
    • August 5, 2025

     

    Bonjour,

    Dans l’urgence oui, il faudra modifier à la main, mais si ce n’est pas correct, je vous invite à faire une demande à l’assistance pour que nous puissions corriger le profil.

    Nous avons apporté une évolution au profil de Régul AT ce mardi pour les apprentis lorsque la franchise est dépassée. Essayez de voir si le correctif fonctionne avec votre cas.

    Bonjour, 

    Je rencontre le même problème sur un dossier. 

    Pour l’année 2025, régul OK, par contre sur 2024 les lignes sont en double.

    Je vais à mon tour demander une assistance.

    Bonne journée, 

    Bonjour, 

    J’ai le même problème, avez-vous eu un retour de l’assistance ?

    Merci.

    Bonjour,

    L’assistance m’a indiqué que seule l’année en cours pouvait utiliser le Régul AT. Le profil ne fonctionne pas sur les années antérieures. J’ai donc dû tout modifier à la main… 

    Bon courage à vous, je compatis

    V
    Connaisseur
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    Bonjour,

    Dans l’urgence oui, il faudra modifier à la main, mais si ce n’est pas correct, je vous invite à faire une demande à l’assistance pour que nous puissions corriger le profil.

    Nous avons apporté une évolution au profil de Régul AT ce mardi pour les apprentis lorsque la franchise est dépassée. Essayez de voir si le correctif fonctionne avec votre cas.

    Bonjour, 

    Je rencontre le même problème sur un dossier. 

    Pour l’année 2025, régul OK, par contre sur 2024 les lignes sont en double.

    Je vais à mon tour demander une assistance.

    Bonne journée, 

    Bonjour, 

    J’ai le même problème, avez-vous eu un retour de l’assistance ?

    Merci.

    Bonjour,

    L’assistance m’a indiqué que seule l’année en cours pouvait utiliser le Régul AT. Le profil ne fonctionne pas sur les années antérieures. J’ai donc dû tout modifier à la main… 

    Bon courage à vous, je compatis

    Bonjour, 

    Merci pour votre réponse, mais pourtant il fonctionne bien sur les autres salariés sauf sur les apprentis, c’est bien qu’il y a un problème de paramétrage.

    D’ailleurs ce profil a été conçu pour régulariser les années antérieures justement, sinon je ne vois pas l’intérêt.

    J’ai envoyé également une demande d’assistance parce que ça remonte mal en DSN sur des post emploi et utilisant ce profil ça remonte bien, mais le problème persiste sur les apprentis avec ces lignes en double.

     

    E
    V
    Explorateur
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    Bonjour, 

    je rencontre également le même problème. Heureusement, je n’ai que 3 mois sur l’année 2024. Il serait bien de solutionner le problème car cela doit prendre beaucoup de temps pour ceux qui ont de gros dossiers à régulariser. ​@Anthony Petit 

    Cordialement.

    E
    V
    A
    Nouveau
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    Bonjour,
    L’anomalie est toujours présente semble-t-il. (tester le 27 et 28/10/25)
    En testant sur une apprentie et dans un autre dossier sur un ouvrier, toutes les lignes de régularisations sont doublés. 

    La régularisation concerne pourtant l’année en cours (2025).


    ​@Anthony Petit avez-vous des précisions sur la mise à jour de ce profil ?
    Merci par avance pour votre retour.

    Anthony Petit
    Community Manager
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    • Anthony PetitCommunity Manager
    • Community Manager
    • October 28, 2025

    Bonjour,

    Pourriez vous transmettre une demande à l’assistance pour analyse svp ?

    Bonne journée - Anthony PETIT
    A
    Nouveau
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    Bonjour,

    Pourriez vous transmettre une demande à l’assistance pour analyse svp ?

    Je vous confirme avoir transmis une demande à l’assistance sur ce sujet.
    Bonne journée.

    Anthony Petit
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