Bonjour, 

J’ai eu des soucis ave le nouveau module de participation, qui m’a créé pour les salariés partis les bulletins sans soucis, mais qui m’a supprimé les données sur les bulletins de paies liées au matricule poste ancienneté; etc … ce qui ne fait pas remonter les données dans les éditions telles que le recap de paie ou le détail des cotisations.

J’ai eu le support SILAE qui m’a expliqué qu’il fallait recalculer le bulletins du mois précèdent le bulletin problématique et donc qu’il fallait supprimer tous les bulletins jusqu'à ce fameux mois, 

Sauf que j’ai le message d’erreur suivant lorsque je souhaite supprimer des bulletins :

“Une erreur est survenue lors de la suppressions du bulletin. Merci de réitérer l’action ou de contacter le support si le problème persiste”

J’ai essayé d’actualiser du de sortir du logiciel en vain, idem avec un autre compte.

Est ce que quelqu’un a une solution ?

Bonne journée