Bonjour,
Dans les éléments variables, j’ai utilisé le profil « Annulation » du 01/01/2026 au 31/08/2026 pour les 4 cotisations ANEFA/AFNCA/PROVEA et ASCPA qui, finalement, n’étaient pas dues.
Cependant, le logiciel a effectué la régularisation en double.
Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre afin de corriger cette anomalie et éviter une double régularisation ?
Merci de vos lumières du jour.
Meilleure réponse par Carine TRAVAIL
Ce matin, réponse du support
Merci pour votre demande d’assistance.
Votre ticket 2363952 a été analysé avec attention et pris en charge par nos équipes Produit et Juridique. Conscients de l’importance de résoudre rapidement cette problématique, celle-ci a été priorisée auprès de nos équipes techniques.
Une correction est prévue, dans une mise à jour du logiciel, pour le prochain mois de paie.
Nous vous tiendrons informé(e) dès que votre demande sera résolue.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
DONC NOUS ATTENDONS PATIEMMENT ...
+1Bonjour, et oui, encore moi…
Je n’ai pas l’expertise pour apporter une réponse à cette question, refaire les BS?
Bonjour,
Merci de votre retour.
J’ai déposé un tiketto : #2363952 et suis en attente du retour, j’espère avant la fin du mois.
Sinon je vais supprimer les doublons mais certainement pas refaire les bulletins.
Bien à vous
Carine
Réponse du support :
| Jessica (Silae) 18 sept. 2026, 08:53 UTC+2 Bonjour Madame TRAVAIL, Bien cordialement. Jessica Service d'Assistance mySilae |
+4Bonjour
A ton une date de correction prévue, car j’ai des clients qui ont des centaines de bulletins à retoucher?
Merci
+6Bonjour
L’incident a été remonté et en cours d’analyse par les équipes. A l’heure actuelle, je n’ai pas encore d’info sur le délai de résolution.
J’essaie de vous tenir au courant lorsque j’ai l’information.
Désolé pour la gêne occasionnée.
Bonjour,
Pour suivre. Je suis dans l’attente du correctif afin de régulariser les cotisations PROVEA, AFNCA, ANEFA et ASCPA depuis janvier 2026.
De plus, malgré que ces cases soient activées dans la fiche société, la cotisation du mois en cours apparaît quand même sur le BS.
Comment faire pour la supprimer ?
Cordialement.
Ce matin, réponse du support
Merci pour votre demande d’assistance.
Votre ticket 2363952 a été analysé avec attention et pris en charge par nos équipes Produit et Juridique. Conscients de l’importance de résoudre rapidement cette problématique, celle-ci a été priorisée auprès de nos équipes techniques.
Une correction est prévue, dans une mise à jour du logiciel, pour le prochain mois de paie.
Nous vous tiendrons informé(e) dès que votre demande sera résolue.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
DONC NOUS ATTENDONS PATIEMMENT ...
+6Bonjour,
Dans la mise à jour de mardi prochain, le 13/10 :
Les annulations des cotisations AFNCA, ANEFA, PROVEA et ASCPA saisies en éléments variables ne sont plus générées en double sur le bulletin pour les dossiers agricoles concernés.
Bonjour,
après vérification, effectivement les doublons n’apparaissent plus mais par contre il y a toujours la problématique de celles du mois en cours. En effet, malgré que l’exonération soit cochée dans la fiche société, les 4 cotisations apparaissent toujours sur le BS (voir mon message plus haut)
Le salarié concerné est un apprenti et le taux AT indiqué dans sa fiche salarié est celui à 1.95% avec le code risque APMSA. Il semblerait que ce soit lié au code risque du taux AT.
Nous avons eu un audit de la MSA sur nos dossier et la personne nous a indiqué que pour les entreprises qui ont une activité de jardin, les cotisations pour AFNCA, ANEFA, PROVEA et ASCP ne sont pas dues y compris pour les apprentis.
Cordialement.
+6Bonjour Vincent,
Pourriez vous ouvrir une demande auprès de l’assistance pour analyser votre demande svp ?
Il semble qu’un correctif soit passé sur la P015 excluant les salariés sur le code AT EBMSA.
Mais ne connaissant pas les infos du dossiers, il nous faudrait plus d’informations.
Bonjour,
demande faite sous le numéro #2392331.
Cordialement.
Bonjour,
J’ai toujours les cotisations qui se déclenchent sur octobre.
Why ???
Je fatigue !
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