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Répondu

Relation client / menus des utilisateurs : problème accès client


Bonjour, 

Depuis ce matin, nous ne pouvons plus voir les accès clients via le menu “Relation Client” -  Menus des utilisateurs.

Cette fonction permet d’assister nos clients nomade en visualisant le dossier comme eux.

Savez-vous si c’est en lien avec le nouvel accès MySilae ?

D’avance merci.

 

Meilleure réponse par Anthony Petit

Bonjour,

L’anomalie est en cours d’analyse.
Je reviens vers vous dès que possible.

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4 commentaires

Anthony Petit
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  • 5313 commentaires
  • Réponse
  • 12 novembre 2024

Bonjour,

L’anomalie est en cours d’analyse.
Je reviens vers vous dès que possible.


Anthony Petit
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  • 5313 commentaires
  • 13 novembre 2024

Bonjour,

L’anomalie est résolue ce matin, l’accès au menu des utilisateurs est de nouveau possible.


Bonjour, 

 

L’accès au “menus des utilisateurs” est grisé, pourtant j’ai accès à l’onglet Relation Clients dans les profils de droits. 

Y a t’il un autre moyen pour visualiser les clients pour qui ont à mis à disposition Silae Paie ? 

 

Vous remerciant par avance, 

 

Cordialement. 


Anthony Petit
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  • 5313 commentaires
  • 13 décembre 2024

Bonjour,

L’accès au menu des utilisateurs est possible si un contact a la possibilité de se connecter.


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