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Remboursement des abonnements transports via Lucca


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Bonjour,

Un de nos clients a mis en place Lucca.

Nous rencontrons une difficulté pour le paramétrage du remboursement des abonnements.

Nous avons paramétré une prime dans profil utilisateur avec le libellé F07, pour que le montant remonté soit ensuite proratisé à 50%.

Au lieu de compléter la colonne existante, une nouvelle colonne se créée et ce n’est que le montant saisi qui remonte sur le bulletin.

Quelqu’un a déjà rencontré ce problème, comment avez-vous paramétré de votre côté ? 

Merci pour vos retours.

1 commentaire

MSC SOCIAL1
Ambassadeur
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  • Ambassadeur
  • May 18, 2026

Bonjour, je vous conseille fortement de faire un ticket pour que l’abonnement LUCCA soit réalisé et soit conforme à la grille de remboursement comme le pass navigo. j’ai fait cette demande et tout s’est bien passé. en fournissant le lien et tout document pour cette création.