Bonjour,
Nous avons indiqué que l’organisme de prévoyance d’un de nos dossiers était résilié au 30/06/2024, mais lorsque que nous avons calculé la DSN, le mode de paiement ressort en chèque alors que nous n’avons pas modifié l’information.
Est-ce normal?
Bonjour,
Vérifiez le paramétrage dans l’organisme et le cas échéant, remettre “prélèvement”.
Le mode de paiement a peut-être changé suite à votre résiliation et éventuellement, la mise en place d’un organisme remplaçant au 01/07.
l’organisme était toujours en mode “télérèglement” mais le mode “chèque” apparaissait en DSN.
On a supprimé et relancé la DSN mais le problème persistait.
Au lieu de mettre la date de résiliation au 30/06/24 on l’a décalé puis on a recalculé la DSN et là on est repassé en “télérèglement”. En fait je pense qu’il faut faire la DSN avant de résilier l’organisme. C’est l’information de la date qui a induit le changement du mode de règlement.
Est-ce quelqu’un peut me confirmer avoir déjà eu le cas?
Merci d’avance
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