Bonjour,
dans FAQ Virements – My Silae, question “My Silae prend-il en charge le format PAIN 001.001.09 ?”
il est annoncé qu’à partir du 1er novembre 2025, la norme PAIN 001.001.09 sera mise en œuvre.
Dans la fiche société, informations bancaires, la menu déroulante ne contient pas ce format ( Sepa 09 ? )
j’ai un client qui veut utiliser ce format (condition de ISO 20022) ,
pourriez-vous me dire si Silae ajoutera cette norme ?
Merci pour votre réponse,
Helder Declerck
Bonjour,
j’ai constaté que le format Sepa 09 est ajouté dans la menu déroulante :
alors, mon client me fait retour en disant que le fichier avec ce format est refusé par sa banque
erreur : “fichier pas compatible avec ISO20022 pain.001.001.09 xsd”
comment le résoudre ?
voire autre commentaires sur le même sujet :
Format fichier virement | Silae
Merci ,
Helder Declerck
Cabinet de paie RFN
+1J’ai la même problématique.
Voici la réponse, non satisfaisante de Silae sur le sujet :
“je vous remercie d'avoir contacté l'assistance,
concernant votre demande, sans erreur spécifique, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de déterminer l'origine du problème.
Il est essentiel que vos clients contactent leur banque afin d'obtenir des précisions sur la nature de l'erreur, ce qui nous permettra d'ajuster le paramétrage en conséquence.”
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