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Réponse

Suppression dossier


Bonjour,

Comment peut-on faire pour récupérer un dossier client supprimé par erreur ?

Merci de votre retour.

Cindy

Meilleure réponse par Yenaa

Bonjour 

Avant de supprimer un dossier il faut le sauvegarder : tâches à réaliser >archivage 

Si vous n'avez pas archiver le dossier il vous reste la solution de demander une sauvegarde à Silae.

Merci 

2 commentaires

Yenaa
Formateur certifié
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  • Formateur certifié
  • Réponse
  • February 3, 2024

Bonjour 

Avant de supprimer un dossier il faut le sauvegarder : tâches à réaliser >archivage 

Si vous n'avez pas archiver le dossier il vous reste la solution de demander une sauvegarde à Silae.

Merci 


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • February 5, 2024

Bonjour,

En effet, comme l’évoque @Yenaa, si vous souhaitez récupérer un dossier supprimé, il faudra faire une demande à l’assistance Catégorie Administration Générale / Thème Sauvegarde (Restauration)

Bonne journée