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Répondu

Suppression dossier client


Bonjour,

Je suis administrateur mais je ne peux plus accéder à la suppression des dossiers.

Les paramètres ont-ils évolué, svp ?

Comment débloquer la situation ?

Merci d’avance de votre aide.

Bonne journée,

KAPITAN

Meilleure réponse par sofiak

Bonjour,

pas à ma connaissance, avez-vous vérifié vos droits ? Est ce bien coché ?

 

6 commentaires

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  • Ambassadeur
  • Réponse
  • May 6, 2024

Bonjour,

pas à ma connaissance, avez-vous vérifié vos droits ? Est ce bien coché ?

 


  • Auteur
  • Nouveau
  • May 6, 2024

Merci beaucoup, Sofiak...impossible de cocher la case hier soir...tout est rentré dans l’ordre via le menu admin. Bonne semaine.


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Bonjour,

je suis administrateur dans Silae et je n’ai plus l’accès à la suppression des dossiers dans la gestion interne :

 

J’ai vérifié dans mes droits d’utilisateur et la gestion interne avec la suppression des dossiers est cochée mais grisée.

Avez vous rencontré cette problématique? Si oui comment avez vous fait?

Merci de votre aide,

Myriam


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  • Connaisseur
  • June 10, 2026

Bonjour ​@Myriam LONGCHAMP, est-ce que vous avez réussi à débloquer l’accès ? 

 

je suis dans la même situation que vous.

 

merci d’avance pour votre aide


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Bonjour,

oui si ma mémoire est bonne : 

dans administration.collaborateur / vous vous selectionnez /  onglet droits => tout à gauche il faut désactiver la gestion interne simplifiée

 

 

Myriam


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  • Connaisseur
  • June 11, 2026

Effectivement !! merci beaucoup pour votre retour rapide et pour votre aide :)

 

bonne journée