TAUX PAS ne s'importe plus

Bonjour

Pareil pour nous depuis 08 2024 sans manip particulière de notre part à cette période 

et comme le service TOPAZE a pris fin sur Net entreprises nous n’avons plus que des taux barème qui s’appliquent !

quelqu’un aurait une idée pour nous aider à solutionner ce problème ?

Par avance merci !

Bonjour,

Idem que Céline !

Les taux PAS ne remontent plus depuis aout 2024 !
Pas tous les dossiers mais la plupart…
 

Le problème vient de Silaé ? ou JeDéclare ?

On n’arrive à trouver aucune info !
On est obligé de remonter les Taux PAS à la main...Galère

Merci de votre aide

Pas de méthode particulière activée concernant le PAS (ni au niveau cabinet ni au niveau sociétés) et sur JeDeclare j’ai bien les retours de taux PAS  de la part de la DGFIP…. mais rien ne remonte dans Silae...

Cordialement

Bonjour, peut être faire un ticket à Silaé? bonne journée

c’est fait mais malheureusement ça fait plusieurs mois que nous n’avons plus de réponse à nos tickets…

alors on continue avec nos fichiers TOPAZE (en croisant les doigts parce que la fin du service était annoncée pour le 31.12.2024)

Bonjour, 

J’ai fini par comprendre pourquoi nos taux PAS et AER ne remontent plus depuis plusieurs mois : nous utilisions le même compte JeDeclare pour 2 domaines Silae différents ! et cela créait des conflits de remontées. Depuis que nous avons activé un  second compte JeDeclare, le problème est résolu.

Si ça peut aider d’autres personnes à résoudre leur problème.

Bonjour ​@CELINE , merci pour votre retour et cette information. bonne journée

Bonjour,
Nous n’avons pas 2 domaines sur Silaé, mais 2 SIRET (2 sites). Est-ce là le soucis ?

nous avons plusieurs SIRET également mais sur un SEUL SILAE donc pas de souci ; le problème pour nous était que nous utilisions le même compte JeDeclare pour 2 “accès” SILAE totalement différents 

Pfff… que faire ? 

ASSISTANCE SILAE, MERCI DE M’AIDER… ET DE REPONDRE A NOS MAILS

Nos clients qui exploitent Silaé en autonomie se plaignent de ça (surtout que cela fonctionnait avec leur ancien cabinet !!!)

 

comment gérait leur ancien cabinet : accès net entreprise du cabinet ou accès net entreprises du client ? Car si accès net entreprises du client, il faut le paramétrer spécifiquement dans le dossier (organisme / définir émetteur net entreprise)

Bonjour, 

Je relance le sujet, pour tous les nouveaux salariés sur tous les dossiers, aucun retour du taux PAS par SADV et même sur dépôt de fichier TOPAZE…

Est-ce que c’est pareil pour vous ?