Bonjour,
Nous utilisons une adresse mail générale où tous les gestionnaires reçoivent les mails dessus (mails des clients, validation des bulletins etc.)
Depuis hier les mails de retour (noreply silae) de validation des bulletins faite par les clients sur My Silae arrive dans leurs boites personnelles, et plus dans la boite générale.
Pourquoi ? Est-ce un paramétrage ? Peut-on changer cela ?
Merci !
Meilleure réponse par Margaux KACI
A ma connaissance, cela n’est pas prévu, vous pouvez l’indiquer dans les idées de la communauté
J’ai fait un ticket et ai eu un retour de Silae.
Le paramétrage est revenu comme avant depuis la mise à jour d’hier ! :)
+3Bonjour,
la méthode 167 est activée?
Non la méthode 167 n’est pas activée, je ne pense pas que ce soit ce paramétrage car c’est pour le retour du mail du client pour la validation des brouillons.
Silae prend le mail de connexion (mail perso du collab) et plus le mail utilisateur (mail boite mail paie générale)
Bonjour,
En effet, le retour de la validation/refus des brouillons s’envoie à l’adresse de connexion du collaborateur qui a envoyé les brouillons
Bonjour,
En effet, le retour de la validation/refus des brouillons s’envoie à l’adresse de connexion du collaborateur qui a envoyé les brouillons
C’est ça.. est-ce que vous savez comment on peut modifier ce paramétrage pour que ça soit envoyé à notre mail utilisateur (boite générique) et non à l’identifiant du GP (boite perso) ?
A ma connaissance, cela n’est pas prévu, vous pouvez l’indiquer dans les idées de la communauté
A ma connaissance, cela n’est pas prévu, vous pouvez l’indiquer dans les idées de la communauté
J’ai fait un ticket et ai eu un retour de Silae.
Le paramétrage est revenu comme avant depuis la mise à jour d’hier ! :)
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