Bonjour,
J’ai mis en place le coffre fort pour un client. Le gérant est assimilé salarié, nous venons de faire un test pour l’envoi de son bulletin de paie du mois de juillet 2026 sur son coffre mais il ne reçoit pas de notification sur sa messagerie personnel pour pouvoir accéder à son coffre.
Quel paramètre peut bloquer cet envoi ?
Merci pour votre aide.
Cordialement
+5Bonjour,
Nous avons rencontrés quelques lenteurs sur les notifications ce matin, qui sont désormais résolues.
Il faudrait faire une nouvelle tentative pour lui renvoyer l’activation de son coffre.
Désolé pour la gêne occasionnée.
Bonjour,
Nous avons rencontrés quelques lenteurs sur les notifications ce matin, qui sont désormais résolues.
Il faudrait faire une nouvelle tentative pour lui renvoyer l’activation de son coffre.
Désolé pour la gêne occasionnée.
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Pourriez-vous me rappeler à quel endroit nous renvoyons une activation ?
Merci beaucoup
+5Vous pouvez consulter la FAQ suivante :
FAQ eDocConnect - Activation et paramétrage – mySilae
Comment renvoyer un lien d’activation à mon salarié ?
+1Bonjour, via Desk RH dans l’onglet salariés - actions, et cliquer sur l’avant dernier. voir avec le client pour le faire, si vous n’avez pas accès.
Vous pouvez consulter la FAQ suivante :
FAQ eDocConnect - Activation et paramétrage – mySilae
Comment renvoyer un lien d’activation à mon salarié ?
+5L’incident est résolu normalement, l’information n’a pas été retirée pour prévenir que les publipostages qui ont été faits sont en cours de distribution.
Vous devriez pouvoir vous connecter quand même
Bonjour, via Desk RH dans l’onglet salariés - actions, et cliquer sur l’avant dernier. voir avec le client pour le faire, si vous n’avez pas accès.
Sommes-nous obligé d’avoir le mot de passe d’accès du client pour aller sur son DESK RH ?
En tant que tiers déclarant, n’y-a-t-il pas un accès via Silae ?
Merci
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