Bonjour
Il n’est pas possible d’activer le coffre car la date de naissance renseignée par l’employeur lors de la création de ce compte n'est pas la même que celle avec laquelle l’activation du coffre est faite. Je vous invite à vous rapprocher de votre client afin qu'il modifie la date de naissance et qu'il synchronise les informations en renvoyant le code d'activation au salarié ou qu'il lui communique a date de naissance qu'il a renseigné pour lui.
Bonjour
Le souci est que la date de naissance communiquée par la salariée est identique à celle dans Silae Paie et dans DESK-RH.
Dans ce cas et si cela n’a pas été fait, un ticket au support devra être ouvert afin que nous puissions regarder le problème plus en détail
Bien cordialement
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