Bonjour,
Un salarié a des problèmes concernant l’accès à MySilae, il a bien reçu le mail avec le lien d’activation et a suivi la procédure mais il ne reçoit pas le code de confirmation par mail et il n’a rien dans ses spams. Il a fait plusieurs essais infructueux.
Y a-t-il un moyen de lui faire envoyer le code de confirmation par sms ?
Ce même salarié n’arrive pas à se connecter à son coffre-fort suite au changement de son mail. Les modifications ont bien été faite dans le Deskrh et dans sa fiche salarié. Lorsqu’il fait mot de passe oublié, on lui demande la réponse à une question secrète mais il ne s’en souvient pas….
Malgré plusieurs mails et relance au support support+idDRX1Y7-X9V4P@silae-demat.zendesk.com il n’a aucune réponse depuis le mois de MAI 2025 !!!
Merci d’avance pour votre aide
