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Répondu

Problème activation Coffre fort - "échec envoi données liées établissement"


Bonjour,

Je souhaite activer le coffre-fort pour la première fois pour un client qui n’a jamais utilisé ce service.

Voici le message qui s’affiche:

Cette société possède deux établissements, mais le second n’est plus actif depuis 2020.  

Je ne peux pas le supprimer, car il y a des emplois archivés. Je n'ai même pas la certitude que le problème vienne de là, car l'autre établissement (celui qui est actif) rencontre le même souci, d’après le message d’erreur ci-dessus. 

Que dois-je faire ? 

Merci d’avance,

Bonne journée

Meilleure réponse par Clement

Bonjour,

 

Dans votre cas, ce message indique que les deux SIRET sont actuellement associés à un périmètre DeskRH différent du vôtre.

 

Je vous remercie de bien vouloir contacter le service support, car une action de notre part est nécessaire.

 

Je vous souhaite une bonne journée.
 

2 commentaires

  • Agent Silae
  • Réponse
  • February 26, 2026

Bonjour,

 

Dans votre cas, ce message indique que les deux SIRET sont actuellement associés à un périmètre DeskRH différent du vôtre.

 

Je vous remercie de bien vouloir contacter le service support, car une action de notre part est nécessaire.

 

Je vous souhaite une bonne journée.
 


Bonjour Clement, 

 

merci pour votre retour, le nécessaire a été fait et le problème débloqué. 

 

Bonne journée