Skip to main content
Répondu

Problème edoc


Forum|alt.badge.img+1

Bonjour

Quelqu’un aurait il un moyen de contacter edoc ?

J’ai un dossier où il y a plusieurs problématiques mais aucune réponse de leur part..

 

Merci

Meilleure réponse par Yenaa

Bonjour,

Utilisez le tchat

 

Afficher l'original
Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

10 commentaires

Yenaa
Formateur certifié
Forum|alt.badge.img+2
  • Formateur certifié
  • 884 commentaires
  • Réponse
  • 9 décembre 2024

Bonjour,

Utilisez le tchat

 


Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Expert
  • 75 commentaires
  • 10 décembre 2024
Yenaa a écrit:

Bonjour,

Utilisez le tchat

 

Bonjour

 

Ou est ce que se trouve ce chat s’il vous plait ?


Yenaa
Formateur certifié
Forum|alt.badge.img+2
  • Formateur certifié
  • 884 commentaires
  • 10 décembre 2024
Maissa a écrit:
Yenaa a écrit:

Bonjour,

Utilisez le tchat

 

Bonjour

 

Ou est ce que se trouve ce chat s’il vous plait ?

En bas de la page Web une fois connecté sur votre espace 


Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Expert
  • 75 commentaires
  • 10 décembre 2024
Yenaa a écrit:
Maissa a écrit:
Yenaa a écrit:

Bonjour,

Utilisez le tchat

 

Bonjour

 

Ou est ce que se trouve ce chat s’il vous plait ?

En bas de la page Web une fois connecté sur votre espace 

Notre cabinet comptable est censé avoir un espace sur eDoc ?

Car les soucis sont sur un de nos dossiers clients


Yenaa
Formateur certifié
Forum|alt.badge.img+2
  • Formateur certifié
  • 884 commentaires
  • 10 décembre 2024
Maissa a écrit:
Yenaa a écrit:
Maissa a écrit:
Yenaa a écrit:

Bonjour,

Utilisez le tchat

 

Bonjour

 

Ou est ce que se trouve ce chat s’il vous plait ?

En bas de la page Web une fois connecté sur votre espace 

Notre cabinet comptable est censé avoir un espace sur eDoc ?

Car les soucis sont sur un de nos dossiers clients

Oui le Desk RH


pour info ce n’est pas un chat, juste des bulles d’aide.

je cherche moi aussi à joindre Desk Rh et c’est impossible.


Bonjour ​@Anthony Petit ,

 

Nous clients rencontrent beaucoup de soucis avec EDOC, nous nous retrouvons à passer beaucoup trop de temps à faire le SAV de EDOC.

A t-il un service auquel nous pourrions transfèrer les demandes de nos clients?

 

Merci

 

Cordialement

 


Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Expert
  • 75 commentaires
  • 23 décembre 2024

@Anthony Petit Bonjour ! Les soucis ne sont toujours pas résolus et je n’ai aucun retour de la part de SILAE a ce sujet, que ce soit ici ou bien en message dans l’aide.

Pourriez vous nous dire ce qu’il en est s’il vous plait ?


  • Connaisseur
  • 25 commentaires
  • 14 mars 2025

Bonjour,

Avez-vous essayé de faire un ticket à l’assistance (My Silae : Assistance > My Silae Gestionnaire de Paie > Dématérialisation > eDocConnect) ?

 

 

Ils sont en général plutôt réactif.

Bon courage :)


Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Expert
  • 75 commentaires
  • 14 mars 2025
Jason a écrit:

Bonjour,

Avez-vous essayé de faire un ticket à l’assistance (My Silae : Assistance > My Silae Gestionnaire de Paie > Dématérialisation > eDocConnect) ?

 

 

Ils sont en général plutôt réactif.

Bon courage :)

Bonjour !

Oui c’est déjà fait et rien également


Commenter


Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer et personnaliser votre expérience. Si vous acceptez ou continuez de naviguer, vous acceptez règles relatives aux cookies. En savoir plus sur nos cookies

 
Paramètres de cookies