Bonjour,
J’ai un problème avec Desk RH : un des salariés à 2 BS ce mois ci et du coup, le dépôt sur DeskRH ne fonctionne pas. Il n’y a aucun message d’erreur mais j’ai pu déposer les BS des autres salariés en le faisant un par un.
Comment résoudre ce problème ?
Merci
+1Bonjour,
je remonte votre demande
je vous sollicite ce matin!, vous pouvez l’aider? elle doit faire un ticket ou elle relance le dépôt? c’est peut être un bug.
+5Bonjour,
En général, cette problématique survient lorsqu’il y a 2 bulletins pour le même salarié avec deux matricules différents, cela génère un problème pour le dépôt.
Il faudrait dans ce cas les déposer manuellement un à un que pour ce salarié.
Si ce n’est pas ce cas, il faudrait faire une demande à l’assistance pour analyse de la problématique.
Il n’y a qu’un seul matricule avec 2 BS. Je ne sais pas faire de dépôt manuel, je vais contacter l’assistance.
Merci
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