Bonjour,
lorsque je souhaite déposer mes bulletins j’ai ce message
Pourriez vous me dire quoi faire?
Réponse
Echec lors du dépôt des bulletin sur coffre fort numérique
- Apprenti
Meilleure réponse par Karen TRESFIELD
C’est embêtant. Je crains ne pas pouvoir vous aider dans ce cas. Je vous conseille de faire un ticket à l’assistance vous n’avez pas de retour ici.
Bonne journée.
- Connaisseur
Bonjour,
Est-ce que c’est un dossier que vous avez depuis longtemps ? Est-ce que vous venez de récupérer le dossier d’un confrère ? Est ce que le client avait déjà un coffre fort chez eDoc ?
- Apprenti
Bonjour,
Cela fait depuis 2021 que nous avons le dossier. Le mois dernier tout a bien fonctionné et ce mois ci j’ai ce message.
- Connaisseur
- Réponse
C’est embêtant. Je crains ne pas pouvoir vous aider dans ce cas. Je vous conseille de faire un ticket à l’assistance vous n’avez pas de retour ici.
Bonne journée.
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