Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à mes dossiers, la liste des dossiers apparait bien à l’écran mais aucun dossier ne s’ouvre !!! Chez mes collègues tout fonctionne. Solution ???????
Connexion Silae
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Réponse épinglée
Edit :
Bonjour à tous,
L’origine de l’anomalie est identifiée et un correctif sera mis en place dans la nuit du 28/05 au 29/05
Solution de contournement pour débloquer l’accès de vos dossiers :
- Dans la bulle Silae en haut à gauche de l’application, sélectionner « Modifier vos droits fonctionnels »
- Dans l’onglet production (ou Mes dossiers selon vos paramétrages), dans la rubrique « Options de paie » cliquer sur « Options » et attribuer aux utilisateurs concernés les droits d’accès aux « Modèles bureautiques ».
- Sauver puis fermer complètement Silae pour le relancer
Cette manipulation débloquera l’accès aux dossiers.
Notez que les droits fonctionnels ne sont pas accessibles par défaut à tous les utilisateurs.
Si vous ne disposez pas des droits nécessaires, veuillez contacter la personne en charge de la gestion des droits des collaborateurs de votre domaine Silae.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension
+2- Community Manager
- 4134 commentaires
Les droits fonctionnels ne sont pas accessibles par tous par défaut.
Rapprochez vous de votre Responsable Social ou la personne gérant les droits de Silae pour vous faire le paramétrage.
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Je rencontre le même soucis, cela devient très problématique !
Nous sommes le 28 !!
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ce déblocage ne fonctionne pas pour tout le monde car nous venons d’essayer et cela ne fonctionne pas pour nous.
Peut-on espérer une résolution rapide du problème?
Merci d’avance
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- 3 commentaires
Les droits n’ont pas besoin d’être modifiés, Non ?
Car ce sont juste les dossiers de paie auxquels on n’a pas accès.
Sachant qu’en plus, la modification des droits ne nous est pas accessible.
+2- Community Manager
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Essayez d’ajouter un nouvel onglet production sur la droite, avec le +
- Connaisseur
- 45 commentaires
demandé a un de vos collègue de la faire sur son ordi et de sélectionner nos initial puis il doit fermé sa session et la redémarrer puis vous devez vous connecter a votre tour .
nous avons eu le même problème cela a fonctionné
+2- Community Manager
- 4134 commentaires
Edit :
Bonjour à tous,
L’origine de l’anomalie est identifiée et un correctif sera mis en place dans la nuit du 28/05 au 29/05
Solution de contournement pour débloquer l’accès de vos dossiers :
- Dans la bulle Silae en haut à gauche de l’application, sélectionner « Modifier vos droits fonctionnels »
- Dans l’onglet production (ou Mes dossiers selon vos paramétrages), dans la rubrique « Options de paie » cliquer sur « Options » et attribuer aux utilisateurs concernés les droits d’accès aux « Modèles bureautiques ».
- Sauver puis fermer complètement Silae pour le relancer
Cette manipulation débloquera l’accès aux dossiers.
Notez que les droits fonctionnels ne sont pas accessibles par défaut à tous les utilisateurs.
Si vous ne disposez pas des droits nécessaires, veuillez contacter la personne en charge de la gestion des droits des collaborateurs de votre domaine Silae.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension
Bonne journée - Anthony PETIT
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- 3 commentaires
Bonjour,
Est-ce que silaé fonctionne chez vous?
Je ne peux toujours pas accéder à mes dossiers.
+1- Ambassadeur
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DYLAN RATHBEGER a écrit:
Bonjour à tous,
Pareil de mon côté.
Génial le 28 du mois 😂😭
Bonjour,
Il faut qure l’administrateur SILAE modifie les droits fonctionnels des collaborateurs.
Cordialement
La connaissance ne vaut que si elle est partagée.
+1- Ambassadeur
- 314 commentaires
DYLAN RATHBEGER a écrit:
moi ca me marque vous n’avez aucun droit fonctionnel...
Bonjour,
Il faut que l’administrateur SILAE modifie les droits fonctionnels des collaborateurs.
Cordialement
+1- Ambassadeur
- 314 commentaires
Claudine DOLOY a écrit:
Bonjour,
Est-ce que silaé fonctionne chez vous?
Je ne peux toujours pas accéder à mes dossiers.
Bonjour,
Il faut que l’administrateur SILAE modifie les droits fonctionnels des collaborateurs.
Cordialement
+1- Ambassadeur
- 314 commentaires
Chloé JARRE a écrit:
ce déblocage ne fonctionne pas pour tout le monde car nous venons d’essayer et cela ne fonctionne pas pour nous.
Peut-on espérer une résolution rapide du problème?
Merci d’avance
Je me suis apercu que cetains postes se connectaient encore avec internet explorer ou lieu de EDGE.
Ces postes ne fonctionnaient pas avec les droits modifiés mais dès le passage sous EDGE : c’est bon !
Cordialement
+2- Community Manager
- 4134 commentaires
Bonjour,
Update : Un patch temporaire a été mis en place avant le correctif complet de cette nuit.
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