Savez vous pourquoi le fichier virement ne se génère pas à l’occasion de l’envoi par mail ce jour ?
Répondu
Fichier virement
- Nouveau
- 8 commentaires
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
Nous ne rencontrons plus d’erreurs d’envois de mail.
Pouvez-vous tenter de fermer et relancer Silae svp ?
J’ai fait un test en interne, je n’ai pas rencontré d’erreur.
Afficher le premier message
- Connaisseur
- 15 commentaires
Bonjour,
Je ne peux pas générer mon fichier de virement.
Pas possible de l’enregistrer ni l’envoyer par mail.
Lundi matin, je n’avais pas de soucis, ce soir, ça tourne dans le vide… et rien
Merci de votre aide
- Ambassadeur
- 946 commentaires
Bonjour Anthony Petit,
Le message de mon client ci-dessous
C’est lorsque je charge le fichier dans la banque ca le met en « non valide »
Alors que le mois dernier çà marchait très bien
Merci pou votre retour.
Cordialement
- Ambassadeur
- 946 commentaires
Bonjour Anthony Petit,
Ci-dessous la réponse de mon client.
C’est lorsque je charge le fichier dans la banque ca le met en « non valide »
Alors que le mois dernier çà marchait très bien
Merci pour votre retour.
Cordialement
+2- Community Manager
- 4048 commentaires
Bonjour
Pourriez-vous faire une demande à l’assistance pour que nous puissions analyser si des écarts sont constatés entre les 2 fichiers svp ?
- Ambassadeur
- 946 commentaires
Anthony,
Je le fais en espérant qu’ils seront aussi réactifs que vous.
Bonne journée
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