Bonjour, désolée de passer par la communauté mais rien d’autre ne fonctionne
Je ne parviens pas à me connecter sur le logiciel
ni à accéder à l’assistance
J’ai vidé le fichier SILAE / BOOT mais rien de plus.
Cela est déjà arrivé il y a 15 jours et s’est revenu après le week-end.
Mais là j’ai besoin de faire des DPAE urgentes
Quelqu’un du support pourrait-il me débloquer et m’appeler 04.93.06.63.05
Merci pour votre aide!
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
Cela peut venir d’une mauvaise installation du Silae Boot.
Pour installer le Silaeboot il convient de suivre la procédure ci-dessous:
D'abord il faut renseigner l'URL ci-dessous dans votre navigateur internet : https://download.silae.fr/resources/silaebootinstall.msi
1. Ouvrir le fichier téléchargé :
2. Suivre les étapes de l’assistant d’installation en cliquant sur « Suivant ». Le programme propose de créer un raccourci bureau.
Ensuite il convient d'activer la coche « Création d’un raccourci sur le bureau », saisir l’URL de la plateforme souhaitée c’est-à-dire concertae.silae.fr dans votre cas puis cliquer sur « Valider ». Cliquer ensuite sur « Next ».
3. Enfin vous terminez l’installation en cliquant sur « Installer ». Le raccourci « SilaeClient » est alors disponible sur le bureau.
+5Bonjour,
Cela peut venir d’une mauvaise installation du Silae Boot.
Pour installer le Silaeboot il convient de suivre la procédure ci-dessous:
D'abord il faut renseigner l'URL ci-dessous dans votre navigateur internet : https://download.silae.fr/resources/silaebootinstall.msi
1. Ouvrir le fichier téléchargé :
2. Suivre les étapes de l’assistant d’installation en cliquant sur « Suivant ». Le programme propose de créer un raccourci bureau.
Ensuite il convient d'activer la coche « Création d’un raccourci sur le bureau », saisir l’URL de la plateforme souhaitée c’est-à-dire concertae.silae.fr dans votre cas puis cliquer sur « Valider ». Cliquer ensuite sur « Next ».
3. Enfin vous terminez l’installation en cliquant sur « Installer ». Le raccourci « SilaeClient » est alors disponible sur le bureau.
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