Expense

Bonsoir,Nous venons de remarquer que nous avons un message d’erreur sur certaines notes de frais.Quand nous cliquons sur modifier et que nous apportons une modifications, lors de la sauvegarde ce message apparait :Ce qui est d’autant plus étonnant que la modification semble prise en compte.D’autres utilisateurs rencontrent ce problème ? D’avance merci pour vos réponses.

Bonjour,Lorsque les collaborateurs reçoivent leur invitation et essaient de se connecter, ils sont bloqués avec le message “Accès au serveur interdit”.Que faut-il faire pour résoudre cette anomalie ?Bien cordialement,Christophe TICHIT 

Bonjour,Depuis ce matin je n’arrive plus à me connecter à SILAE HUB, seul moyen que je connais pour accéder à l’espace administrateur SILAE EXPENSE d’un dossier.Il semblerait qu’il y ait une erreur de confidentialité.Ce message apparait :Je suis en plein paramétrage du dossier pour déploiement auprès d’un client, quelle(s) solution(s) pouvez-vous m’apporter ?D’avance merci pour votre réponse.

Bonjour, Sur Expense, certains collaborateurs n’ayant pas terminé leurs notes de frais, l’export Silae de janvier n’a pas été réalisé.De ce fait, aucune remontée en DSN n’a été faite.Est-il possible de faire en février 2 exports : celui de janvier puis celui de février afin d’avoir la régul M-1 ? Merci d’avance pour vos retours.

Bonjour,Nous avons un client intéressé par l’offre Silae Expense mais il m’est impossible de lui ouvrir le service car j’ai ce message :“Le contrat que vous avez signé ne permet pas d'activer Silae ExpenseUn commercial peut vous contacter pour échanger avec vous à propos de votre contrat pour vous permettre d'activer ce service sur vos dossiers.”Lorsque je demande à être recontactée par le service commercial on ne me demande ni numéro de téléphone ni adresse mail. Les associés de mon cabinet n’ont jamais été contactés.Comment peut-on contacter le service commercial ? Mon client perd patience (j’ai relancé la procédure 3 fois sans résultat).