Utilisation du logiciel

Bonjour, J’essaie de paramétrer la retraite, notamment la tranche B pour, pour les salariés en paie monégasque. En effet, j’ai des salaires supérieurs à la Tranche 1 et je devrais avoir les cotisations sur la tranche B. J’ai essayé de contacter le formulaire d’assistance mais je n’ai toujours pas de retour. J’ai tenté par moi même de paramétrer la tranche B et rien ne se déclenche. Est ce que quelqu’un a été dans le cas? si oui, comment avez vous réussi à paramétrer ? En vous remerciant par avance.Emma

Bonjour,Nous avons indiqué que l’organisme de prévoyance d’un de nos dossiers était résilié au 30/06/2024, mais lorsque que nous avons calculé la DSN, le mode de paiement ressort en chèque alors que nous n’avons pas modifié l’information.Est-ce normal? 

Bonjour, Pourriez-vous m’aider svp, je n’ai pas de retour de Silae.Je ne comprends pas pourquoi sur la “saisie de l’activité”, toutes les cases sont grisés, le CP n’apparait pas sur le bulletin …(Ps: C’est un salarié non-cadre mensualisés)Merci 

Bonjour,Je dois prendre contact avec un commercial qui gère le département des Pyrénées Atlantiques en urgence pour la mise en place de Silae.Le commercial ne répond pas au téléphone depuis plusieurs jours.Avez vous un contact ?Merci

Bonjour,Quelqu’un a-t-il déjà effectué un bulletin post paie suite à condamnation prud’homale pour des rappels de salaire 2016 et 2017 ? dans le domaine du Bâtiment, donc Caisse de congés payés, Constructys...Avez-vous édité 2 bulletins en rapport aux taux 2016 puis aux taux 2017 ?Beaucoup de paramètres ont évolué depuis, et le traitement en DSN me questionne,Plusieurs interrogations restent en suspens, quelqu’un a -t- il la possibilité d’échanger sur le sujet ?Merci  

Bonjour, j’ai créé un planning variable semaine A et semaine B pour un salarié. j’ai bien imputé les grilles dans son planning, mais les heures ne remontent pas dans son bulletin.Si quelqu’un a une explication svp. Peut-être au niveau de la fiche salarié...Merci.

Bonjour la communauté,Je dois régulariser des IJ prévoyance sur des bulletins de 2023 car la société vient enfin de percevoir l’indemnisation. L’URSSAF m’a indiqué de modifier impérativement chaque bulletin concerné (8 au total).Le dernier bulletin établi sur cette société date du mois de mai.Problème : SILAE ne me laisse modifier que le dernier bulletin de paie, je ne peux pas modifier les bulletins antérieurs au dernier bulletin établi (mai 2024). D’avance, merci de votre aide.

Bonjour, j’ai un souci sur l’utilisation du profil INITBMJ.La salarié a eu 30 jours de maintien à 90% et 30 jours de maintien à 66.67% sur les 12 derniers mois (Calcul légal car plus avantageux)La salariée a eu 3 ans d’ancienneté (CCN Transports routiers) en février 2024 et un nouvel arrêt en août 2024. Elle a donc droit à 35 jours à 100% et 30 jours à 75%.Le dossier étant en production depuis le 1er janvier 2024, je dois utiliser le profil INITBMJ.Il faudrait au moins que je puisse faire seulement apparaître un maintien de 5 jours à 100% et je n’y arrive pas.Quelqu’un a t’il une solution ?Merci par avance.

Bonjour, J’ai un dossier de paie à copier en doublon pour faire des tests. Savez-vous comment faire ?  Cdt, Laudine RATAJCZAK 

Bonjour,J’ai un dossier moins de 11 salariés qui a embauché un apprenti en août.Je viens de remarquer que la taxe d’apprentissage s’est déclenchée à tort en août premièrement et pour le mois de septembre c’est ok, la cotisation ne remonte pas en DSN, mais elle apparait sur le tableau des charges.Quelqu’un aurait-il une idée d’où peut venir la taxe à tort en août?Et pourquoi elle remonte sur le tableau des charges (la comptable va sûrement revenir vers moi car cela créé une différence entre les 2).Merci d’avance, CordialementMyriam

Bonjour, Nous avons récupéré la valise SILAE d’un autre cabinet au mois de juillet sauf que le mail d’envoi des alertes d’échéance est toujours le domaine de l’ancien cabinet.Savez-vous pourquoi ?Merci !!!

BonjourJ’ai le gérant d’une entreprise qui est mandataire social à 30% et 70% en cadre gérant.Sur l’aide, il est dit qu’il faut créer un second emploi.Créons-nous ce second emploi sur la même fiche salarié ?Je n’ai trouvé aucune aide la dessus.Merci pour votre réponse.CordialementJean Baptiste 

Bonjour,Dans l’onglet “gestion interne”, je n’ai pas accès au menu Agences.Pouvez-vous me donner la procédure ?En vous remerciantCordialement

Bonjour à tous,Peux t on imprimer la dsn avec le bloc AGA (menu DADS/DSN - actions gratuites)pour mon dossier de travail ?A vous lire,

Bonjour,  Lorsque je souhaite me connecter à la base de connaissance, un message d’erreur apparaît et je ne parviens pas à me connecter Quelqu’un sait d'où vient le problème ? En vous remerciant 

bonjourPourriez vous me dire si vous avez le même problème pour la transformation du document WORD en PDF et comment vous l’avez résolu ?Je vous remercie de votre réponse.Sylvie  

Bonjour,J’ai fait un transfert de siège social dans la même ville en septembre 2024. J’ai modifié l’adresse et le NIC dans Société et ensuite j’ai fait les salaires. En faisant le contrôle DSN, j’ai ce message :Savez-vous ce que je dois faire ?Merci d’avance.

Bonjour,Savez vous comment faire une extraction des éléments pris en compte pour le calcul de la CSG sur Silae?Je n’arrive pas à retrouver les éléments pour justifier ma base CSG.Par ailleurs, y’at-il des spécificités à ce sujet pour les dossiers du batiment? Je vous remercie par avance.

Bonjour,J’ai un salarié qui cumule un mandat social et un contrat de travail. Pour que le plafond soit bien calculé il faut que le mandat social soit le 2eme emploi dans la fiche salarié ce qui n’est pas le cas dans mon dossier.Je souhaite faire la modifications sans perturber la DSN, comment dois-je procéder?Je vous remercie

BonjourJe souhaite paramétrer la saisie des CP sur MYSILAE…J’ai paramétré mais je ne vois pas comment faire pour que le CP soit validé par le manager.je reçois simplement un email m’indiquant la date du CP.Merci à vous.

Bonjour,Je voudrais savoir si il est possible de modifier la liste de la nature des emploi sur la fiche salarié ?En effet, j’ai créé des codes avec des () pour le masculin/féminin, mais sur les attestations France Travail, Silaé supprime les parenthèses 😏. Je voudrais pouvoir modifier mes emplois pour que cela ressorte correctement sur les différents documents.Merci pour votre retour Corinne

Bonjour,Je souhaite intégrer un salarié dans un autre établissement sachant qu’il a quitté le 1er en 07/23 et intègre le 2ème en 02/24 (afin de conserver le même matricule).Merci.

bonjour, je souhaite mettre en place sur un dossier de transport un compteur de repos compensateur généré par les heures supplémentaires effectuées par le salarié. est ce possible svp ?

Bonjour,J’essaye de créer un utilisateur desk rh et j’ai le message suivant. Savez-vous ce qui pourrait bloquer dans mon dossier ?merci d’avance“erreur : échec lors de l’envoi des données liées aux établissementscréation de l’établissement SURESNES (numéro SIRET indiqué)statut : koentité  organisation inaccessible pour l’identifiant → suite de chiffre et lettre

bonjour, depuis l’import de la sauvegarde du dossier les salariés n’ont plus accès au coffre fort alors que le paramétrage est correct et le message de silae de mise à disposition des bulletins sur le coffre est correct aussi. merci de votre aide