Utilisation du logiciel

Bonjour,Sur un de mes dossiers, 2 clients ont réussi à se connecter sur ma plateforme et n’y arrivent plus au bout de quelques connexions réussies.1 avec silaeboot - l’autre avec edge.Tout a été essayé avec silaeboot - désinstallation, etc...et avec edge, l’outil de diagnostic indique que edge n’est pas installé - copie écran ci-dessous vous verrez le diagnostic et en second plan on voit bien edge ouvert.Merci par avance pour vos réponses. 

Bonjour  est ce possible que les gestionnaires paies utilisateur de SILAE ne puisse pas utiliser Mysilae (pose de congés) avec leur adresse professionnel ?  Vous remerciant par avance 

Bonjour,J’ai plusieurs dossiers où le mail d’activation afin que les employeurs active leur espace eDeskRH ne s’envoie pas via Silae. J’ai effectuer la démarche plusieurs fois dans “tâches à réaliser” - “paramétrage eDoc Connect” mais l’employeur n’arrive toujours pas à recevoir le mail, ni dans les spams/courrier indésirable.Comment dois-je faire pour qu’il puisse créer leur espace eDeskRH ? s’il vous plaît.Merci de me tenir informéMme DAMIEN

Bonjour,J’ai un solde tout compte à établir intégrant une indemnité de rupture conventionnelle de 5000€, dont 3000€ correspondant  au seuil de l’indemnité légale et conventionnelle. Donc la somme de 2000€ correspond à une indemnité supplémentaire négociée entre les 2 parties.Lors du traitement du bulletin de paie, dans la partie “sortie du salarié”, lorsque j’indique la somme de 2000€ dans la partie indemnité supplémentaire, je suis très surpris car SILAE n’applique pas de CSG/CRDS sur cette fraction excédentaire??Or les textes officiels sont clairs à ce sujet:“L'indemnité de rupture conventionnelle est exonérée de CSG : CSG : Contribution sociale généralisée et CRDS : CRDS : Contribution pour le remboursement de la dette sociale selon la plus petite des 2 limites suivantes :Montant de l'indemnité de rupture conventionnelle prévu par la loi, la convention collec

J’ai utilisé le profil ALLFORFTTDans éléments variables , j’ai bien ma saisie (12 jours dans Jrs-TT-Heb)Mais sur la fiche de paie il n’y a rien.Quelqu’un peut-il m’aider? 

Bonjour,je souhaite paramétrer une prime issue d’un usage, pour certains salariés. Un héritage du passé de fonction publique du dossier qui l’exclue de la base de cotisation de l’IRCANTEC.Comment procéder sur mon profil de prime choisie ?Merci de votre aide !

Bonjour, Nous avons eu une information comme quoi il serait de nouveau possible de renseigner 999 en cas de manquement de numéro de sécurité sociale, mais je ne vois rien dans les mises à jour de Silaé. Avez-vous quelque chose qui pourrait confirmer ou infirmer cette information ? 

Bonjour, Afin d’intégrer une participation sur les bulletins j’ai voulu calculer un bulletin post-emploi, la salariée étant sortie en mars 2024, j’ai donc créé un bulletin post emploi en faisant un clic droit sur la case d’avril 2024mais GROS PROBLEME toutes mes bulles post avril sont devenues blanches, je ne sais pas comment faire De plus je n’arrive pas à supprimer le bulletin post emploi mais aucun emploi ne s’est crée dans la fiche salarié quelqu’un saurait-il m’aider  ?

Bonjour,  Puis-je ouvrir les accès à « images » à mon client en MAD afin de paramétrer la signature des documents de sortie svp ?Je vous en remercie par avance.  

bonjour je viens de saisir les Tickets restaurant en éléments variables mais lors du calculs des bulletins les tickets ne se calcule pas sur le bulletin j’ai vérifié dans la société et la coche est bien mise  et sur les fiches salarié idem avez vous rencontrer ce problème merci pour votre retourbien cordialement

bonjour,j’ai déposé des demandes depuis janvier 2024 et j’ai bien obtenu un numéro de ticket.suite à la réception du mail j’ai relancé il y a 2 moismais à ce jour je n’ai toujours pas obtenu de réponse!comment faire pour en avoir ?

Bonjour, J'ai une société étrangère avec un établissement stable en France. Les salarié sont rattachés au siret de l’établissement stable en France.Il y a juste ne NIC qui change.J’ai un doute pour le paramétrage de ma fiche société. Je ne mets que l’établissement en france rattaché aux salariés ? Merci pour votre aide

Bonjour à tous, sur un dossier de propreté j’ai un salarié avec une date d’entrée / ancienneté au 01/07/2009. A mon sens la prime d’expérience devrait changer au 01/07/2024 mais Silae me change le taux dès juin 2024.  Est-ce que vous avez déjà eu le cas ?  merci d’avance

 Bonjour,J’ai calculé un bulletin sur juin 2024 pour un salarié malade tout le mois et en acquisition CP cela me met 0,0694 jours.Pourquoi cela ne met pas 1,66 CP ? (nous sommes en ouvrés)Il n’y a pas le commentaire de l’acquisition. Je pensais que le commentaire devait apparaitre à chaque mois d’absence. 

Bonjour,Le paiement ne remonte pas en DSN pour ma prévoyance et mutuelle.Le paiement est trimestriel et pour le 1er trimestre je n’avais aucun soucis.Avez-vous une idée ?Merci d’avance,

Bonjour,Un de nos clients rachète un restaurant donc je dois monter un nouveau dossier sur SILAE. Cependant, j’ai un doute sur si je dois créer le dossier en partant de 0 en devant recréer toutes les fiches salariés, ou si je peux importer les DSN de l’ancien établissement ? Dans l’attente de vous lire, Merci par avance

Bonjour, Peut-on masquer la date d’entrée sur l’édition du bulletin ?visiblement ce n’est pas une mention obligatoire

Bonjour, Existe-t-il une méthode ou une solution afin de plafonner le compteur RCR et faire qu’au delà d’une certaine valeur il ne soit plus alimenté? Merci par avance

Bonjour,Je souhaite appliqué une augmentation de salaires via le module Augmentation des salaires et en regardant de plus près, le salaire de base mensuel ne représente pas le salaire de référence fiche salarié pour un salarié. L’application du taux d’augmentation ne s’effectue donc pas correctement. Je suis également obligé pour le même salarié d’ajouter manuellement le taux d’augmentation car le paramétrage 1 uniquement n’applique pas le taux simulé. Quelqu’un a-t-il déjà eu ce problème ? 

Bonjour, Une cliente me demande pourquoi un bulletin de paie solde de tout compte est refusé et qu’il est dans les virements fichiers sepa. De plus, il y aurait un décompte erroné des TR sur le mois de juin ?

Bonjour, Est-ce que vous recevez également ce mail de la part de Silae? S’agit il d’un mail de Phishing à votre avis? L’adresse mail de l’expediteur me paraît bizarre. voir ci-dessous  

Bonjour,Le logiciel présente un problème d’alerte au niveau de la rémunération.Je m’explique, en janvier 2024, la fiche salariée ayant une rémunération définie concernant 2023, il a calculé mon bulletin. Sauf, que le taux horaire est inférieur au Smic et minimum conventionnel. Le logiciel n’a mis aucune alerte.Y a-t-il un paramétrage ou est-ce un dysfonctionnement du logiciel ?  

Bonjour,lorsque je suis sur un bulletin et que je vais sur la fonction voir le bulletin(F8)j’ai message :  aucune application n’est associée au fichier spécifié pour cette  opération ????merci de votre retour si vous avez une solution  

A gauche de ma page de production, j’avais encore il y a quelques jours accés à ma page “superviseur” et à ma page “salarié”, puis ensuite aux pages “production, gestion interne, paramétrage de paie…..”. Etant le super-administrateur, je n’ai absolument rien modifié pour que cela disparaisse. Quelqu’un pourrait me dire quoi faire pour les faire RE-apparaitre ?merci 

Bonjour,Dans un dossier bâtiment, je voudrais savoir s’il est possible d’importer un tableau excel extrait de l’espace CIBTP avec des dates de CP pour ne pas avoir tout à ressaisir dans mon planning SIlae.Merci pour votre aide si vous avez déjà tenté cette manipulation.Bonne journée.Fabienne