Fonctionnalités par défaut

BonjourNous avons testé la validation des brouillon via ma silae et nous ne le généraliserons pas .trop de mails reçus à chaque action du client  et mail ne comportant pas le nom du salarié, ce qui n’a pas grand intérêt.De plus, nous travaillons sur 2 écrans  ( un écran pour les mails, un écran pour silae). Le message du client que nous recevons sur le logiciel ne peut etre transféré sur un écran différent . Soit on apprend par cœur la réponse, soit on la recopie pour effectuer la modification, ce qui n’est pas satisfaisant. Car lorsque l’on veut modifier la fiche de paye, la fenêtre de l’information client disparait.Pensez vous améliorer cette fonction ?Merci de votre réponse 

Bonjour, Lorsque j’ai activé le module MY SILAE,  il n’apparaît pas pour la cliente “configuration” puis “identifiant et accès” lui permettant de rentrer les mails des salariés et de leur envoyer leurs bulletins.Savez-vous pourquoi et quelle est la solution ?Par avance, je vous en remercie Valérie  

Bonjour la communauté,Je dois mettre en sommeil une société sur SILAE (mise en sommeil effective au 30/09/2024 sur l’URSSAF), la société arrêtant provisoirement son activité. Que dois-je faire concrètement ? la passer en inactif ? continuer à faire des DSN à 0 ?Que mettre sur le bulletin du Dirigeant ? Actuellement bulletin à 0 mais j’imagine qu’il faut mettre un motif de sortie !?!Je vous remercie par avance pour votre aide

🆕 Nouvelle fonctionnalité : Partage des bulletins brouillonsDécouvrez notre dernière mise à jour dans MySilae : partagez facilement les bulletins brouillons pour validation !🔑 Fonctionnalités clés :📤 Partage simplifié : Envoyez les bulletins brouillons à vos clients pour révision. ✅ Validation en ligne : Vos clients valident directement depuis MySilae. 📊 Suivi de l’état : Visualisez l’avancement de chaque bulletin en un coup d'œil.📘 Guide d'utilisation adminAccédez au guide complet pour configurer et utiliser cette nouvelle fonctionnalité : Guide d'utilisation admin🎥 Vidéo de présentationRegardez la vidéo pour une démonstration pratique : Validation et mise à disposition des bulletins dans My Silaeℹ️ Plus d'informations :FLASH INFO - Validation des bulletins brouillons dans My Silae Mise à jour du 23/07/24🔜 Restez connectés pour plus de nouveautés sur MySilae ! 

Bonjour,Mon client n’arrive pas à ouvrir ses bulletins sur l’application My Silae.Ci-dessous le message d’erreur affiché :C’est sur son mobile.Savez vous ce qu’il se passe ? Merci d’avance

Bonjour,  Sur le compte My Silae de mon client, il n’y a pas tous les noms des salariés afin de mettre les adresses mail ? Est-ce normal ? Comment faut-il faire pour que cela apparaisse ?  Merci d’avance

Bonjour,Une salariée d’un de mes clients arrive à accéder à My SILAE cependant dès qu’elle souhaite accéder à son bulletin cela lui demande un code d’authentification, à quoi correspond ce code sachant qu’elle n’a pas reçu de code par mail?En vous remerciant pour votre aide. 

Bonjour, Mon salarié fait parti de la convetion collective thermique, il change de classification à partir d’aôut au niveau 8. Son minimum conventionnel est de Seulement lorsque je calcule de bulletin, celui-ci reste sur un taux horaire SMIC de 11.65 € de l’heure. Le salaire minimum conventionnel en fonction de la classification ne s’incrémente plus automatiquement. Avez-vous rencontré ce problème ? Avez-vous trouvé une solution ? Merci. 

Bonjour,Notre client a un souci dans my silae et j’ai besoin de votre aide.Il ne voit pas ses BP dans son espace personnel.Il ne peut pas non plus poser de congé.Pour information, cette personne n’est pas l’administrateur référent mais il fait partie des utilisateurs qui auront accès à l’ensemble des bulletins de la société comme vous pouvez le voir ci-dessous.  

Bonjour à tous,un client avait saisi des notes de frais dans l’ancien module.Celui-ci n’étant plus accessible, me confirmez-vous que ces données sont perdues … ?Ou y a t-il moyen de ls récupérer ? Merci d’avance pour votre aide. Alice

bonjour je rencontre un probleme avec le partage de brouillon alors que my silae est bien activee sur le dossier.comment faire pour indiquer l’adresse du client  merci

Bonjour, Existe-t-il une video démo pour nos clients pour la validation des bulletins brouillons ? Par avance merci pour vos réponses et bonne journée

Arrêt du Portail salarié Silae le 9 juillet 2024À compter du 9 juillet 2024, l’accès au portail salarié via Silae Paie ne sera plus accessible.Retrouvez dès maintenant toutes vos informations et fonctionnalités sur My Silae. Utilisez les liens ci-dessous pour vous y connecter :My Silae web Application mobile : Apple | Androïd📌 Note : Vos identifiants restent inchangés. 📅 Informations supplémentairesVous pouvez également consulter les informations présentes dans la mise à jour de la semaine 27 :🔗 Mise à jour du 09.07.2024 (semaine 27) : My Silae - Décommissionnement portail salarié : Désormais, le portail salarié n'est plus accessible pour les salariés et managers, sur les 3 modules suivants :Congés et absences ; Notes de frais ; Entretiens. 

Si nous ne souhaitons pas transmettre les bulletins en "brouillon/à valider", est-ce qu'une historisation des bulletins est prévue ? Car lorsqu'on recalcule un bulletin nous n'avons pas la possibilité de retrouver le bulletin envoyé initialement

Bonjour, nous avons des clients qui ne souhaitent pas que la personne qui récupère les bulletins de salaire au sein de la société ait la possibilité de les distribuer aux salariés ou bien qui utilisent un coffre-fort hors DESK RH ; aussi, pourriez-vous prévoir la possibilité, pour le gestionnaire de paye, de désactiver la distribution des bulletins de salaire aux salariés tout en conservant la possibilité de distribution au client ?Pour le moment, nous ne renseignons pas les mails des salariés mais c’est dommage, je trouve, car ça ne permet pas d’utiliser les modules d’absences, gestion des congés, etc.D’autre part, comment pouvons-nous accéder aux différentes versions des bulletins de salaire envoyés précédemment car certains clients nous posent des questions auxquelles il est difficile de répondre sans le support ?

Bonjour,Depuis hier des clients me remontent qu’ils ne peuvent plus télécharger leur bulletins sur Mysilae. Ils ont un message indiquant que le fichier est endommagé.Avez-vous les mêmes problèmes ?Bonne journée.

Bonjour,Une cliente ne souhaite pas que ses salariés puisse supprimer les demandes de congé déjà effectuées.Savez-vous si nous pouvons “supprimer” cette possibilité? Merci,

Bonjour,je souhaiterai que mes clients puissent saisir des absences dans MySilae, pour la préparation des paies, mais pas toutes ! notamment les absences maladie.Comment configurer certaines absences ? comme on faisait avant dans Silae.Merci de votre aide

Bonjour,Petite question technique, lorsque l’on coche transmettre les bulletins sur MY SILAE, les clients ne reçoivent pas de notification, il faut donc obligatoirement sélectionner envoyer par mail et transmettre sur MY SILAE.Mon problème est avec les documents de sortie, avec la 1ère coche ils n’y sont pas mais avec la 2ème ils y sont automatiquement or mon client le veut pas qu’ils apparaissent tant qu’ils ne sont pas signés.A ce jour nous n’avons pas de solutions soit ils ont les bulletins sans documents de sortie et ne sont pas avertis qu’ils sont disponibles soit ils sont avertis et ont tous les documents alors que l’on ne veut pas….