Règles Générales

Bonjour,La convention collective concernée est le “bâtiment : ouvriers”. Un apprenti est en accident de travail et le maintien de salaire  se déclenche alors qu’il y la Garantie Arrêt de travail. Si je saisie une absence maladie non professionnelle, aucun maintien ne se déclenche.je ne comprends pas.

Bonjour, les montants de l’assiette forfaitaire, dans la cadre de la base forfaitaire dans le secteur du sport, ne semblent pas avoir été mis à jour au 1er janvier 2026 dans Silae. Constatez vous la même erreur ?Bonne journéePhilippe

Bonjour, Impossible de sauver lors de la création de l’organisme AZ0001 pour ALLIANZ savez vous pourquoi ? Cdt,

Bonjour,J’ai effectué ce jour mes virements pour l’ensemble de mes dossiers clients.Toutefois, lors de la génération de l’état de virement, les IBAN n’apparaissent plus en intégralité : une partie des numéros est remplacée par des croix. Cette anomalie concerne l’ensemble des salariés et tous mes dossiers clients.Pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre afin que les IBAN soient à nouveau visibles en totalité comme auparavant ?Je vous remercie par avance de votre aide.Bon courage à tous.

Bonjour, Dans la majorité des cas, les mandataires ne relevant pas d'une convention collective, ne doivent pas cotiser a la cotisation du Paritarisme.Selon la même logique que la méthode 364 pour la formation professionnelle conventionnelle, est-il prévu une méthode pour supprimer la cotisation paritarisme pour les mandataires sociaux ?Sinon comment avez vous procédé?Je vous remercie par avance pour vos réponse

Bonjour,Un client nous fait part de la problématique suivante suite à l’envoi des bulletins par mail.“Je rencontre un souci pour l’envoi des bulletins par la poste. Je charge le fichier pdf sur le site pour que la poste l’envoie directement, mais les noms et adresses ne sont pas reconnues. Le technicien que j’ai eu en ligne me dit qu’il s’agit d’un pdf issu de Silae, et que ce prestataire pose toujours des problèmes.”Nous n’avons pas encore activé mysilae. Comment peut-on faire pour solutionner le problème.Merci beaucoup.​@Anthony Petit 

Bonjour,J’ai une petite question : Depuis ce matin et la mise à jour, les bulles d’avancement dans l’onglet “TELEDECLARATION” ne s’affiche plus….Y a t-il d’autres personnes dans mon cas, ou cela vient-il de ma connection ?Merci pour votre partage.

Bonjour,J’ai une petite question concernant la convention collective de la restauration rapide (R007)Lorsqu’un salarié a une période de maladie suivi d’une période AT ou le contraire les jours que l’employeur doit maintenir ne se cumulent pasCela signifie que le salarié a pour 1 an ancienneté → sur une plage de 12 mois 30j + 30j de maintien pour la maladie + 30j + 30j de maintien pour l’AT (60j + 60j soit 120j de maintien)Dans le cas classique du maintien légal les jours d’indemnisations se cumulent pour les deux types d’arrêt → sur une plage de 12 mois 30j + 30j (60j de maintien) uniquement que ce soit pour maladie ou pour ATJe ne trouve aucun texte conventionnel sur ce pointEst ce que quelqu’un a des précisions sur ces jours maintenus ?Merci d’avance

Bonjour, Un client m’indique avoir déclaré par erreur un salarié comme démissionnaire, alors que celui-ci n’a finalement pas quitté l’entreprise. La DSN de janvier ayant déjà été transmise, pourriez-vous m’indiquer la procédure à suivre afin de régulariser cette situation, s’il vous plaît ? Cdt,Jennifer

Bonjour,J’ai un salarié qui  a pris 2 formules de mutuelle isole et enfant. Je veux les mettre sur 2 lignes dans le bulletin.Y a t-il un moyen pour creer un seul contrat complémentaires ou on peut cocher 2 cases et non pas une seule ( proposer dispense et taux famille et taux isoleMerci 

Bonjour,J'ai une fiche de paramétrage avec le même siren que l'entreprise mais pas le même NIC,Y a t il un moyen d'intégrer quand même la fiche de parametrage en XML sans devoir appeler la caisse pour qu'elle change le NICMerci

Bonjour, Je dois faire une édition historique pour un client qui souhaite avoir le taux horaire individuel pour 2025 et 2024.J’ai mis le codage suivant:colonne150=(BUL_SalaireDeBaseHeuresNormales+BUL_SalaireDeBaseHeuresMajorees)/(SEM_HoraireMensuel+SEM_HoraireMensuelHeuresMajorees) Sur mon édition du 01/01/2025 au 31/12/2025, j’ai le montant suivant: Le montant correspond à la somme des 12 mois. Je voudrais une moyenne.J’ai essayé de diviser par 12 mais cela pose problème pour les salariés sortis pendant l’année. Quelqu’un pourrait-il m’aider?Merci 

Bonjour,ce matin, je commence a envoyer mes déclarations sociales de février. Après quelques unes de faites, je retourne sur ma  page mes dossiers, je clique sur “télédeclarations” à droite pour contrôler si elles sont bien parties, de même que pour savoir où en sont mes envois d’arrets maladie, et là, surprise…. l’écran est gris, aucune notification d’indiquée.Suis-je la seule ou est ce un bug ???cordialementcarine

Bonjour,Je rencontre un problème sur un dossier dépendant de la convention des entreprises au service de la création et de l’évènement (C138) qui maintenant est connue sous l’IDCC 3252. Ma TC001 (contribution formation conventionnelle) était de 0.75% de janvier à aout 2025. Ce qui me parait logique par rapport au taux conventionnel de l’AFDAS. Cependant, depuis septembre 2025, ce taux est de 0.05% applicable sur l’ensemble des salariés (apprentis compris).  Seriez vous me dire la raison de ce changement ? Quelle est la marche à suivre pour y remédier ?

Bonjour,Lorsque je clique sur voir le bulletin ou que j’imprime le bulletin j’ai des anomalies : Et ça ne le fait pas pour tous les bulletins.Auriez vous une solution ?Bonne journée

Bonjour,Nous sommes ravis d’apprendre que SILAE se concentre sur la mise à jour des couleurs en ce mardi de fin de mois.En effet, d’une utilité sans précédent pour ceux qui ne savent pas lire.  CEPENDANT nous n’avons plus le visu sur notre production paie en cours.Même après actualisation.  Pour savoir ce qui est fait ou pas on ouvre chaque dossier maintenant c’est bien ça?En effet, on a vraiment que ça les GP: du temps à perdre.  ​@Anthony Petit heeeeeellllllllpppppppp!!!!! 

Bonjour,J’ai une société ou il y a un questionnaire conventionnelle pour la mutuelle Pourquoi le logiciel met il donc toute la mutuelle en PS alors que c'est conventionnelle ?Merci

Bonjour,Je souhaite savoir comment mon client peut se connecter à SILAE avec un MAC? merci pour vos retours,belle journée à vous,Fabienne

Bonjour

Bonjour,  Malgré la mise en place du bulletin sans RTT dans les paramétrage, lorsque que j’envoi les bulletins sur le coffre fort, les RTT apparaissent sur les originaux, alors qu’ils n’apparaissent pas tout le long du process. Pouvez vous régler la situation ?

Bonjour à tous, Nous rencontrons un problème avec le retour de nos attestations France Travail. Ces dernières font état systématiquement des 37 derniers mois de salaire, peu importe l’âge du salarié (alors que l’attestation France Travail mentionne que doit être mentionné les 25 derniers salaires pour les salariés agés de moins de 55 ans et les 37 derniers mois pour le personnel agé de plus de 55 ans).Nous avons contacté SILAE qui nous renvoi vers France Travail ce qui est normal car il s’agit de retour de l’organisme.Nous avons donc appelé le service Technique net entreprise France Travail qui nous a dit dans un premier temps que c’était toujours 37 mois dorénavant. Malheureusement quand on demande un texte, nous sommes aux abonnés absents.Nous avons donc rappelé le même service, qui nous a fait part que la distinction des 37 et 25 derniers mois ne devait se faire dorénavant que pour les périodes d’absences a faire mentionné selon l’age du salarié mais que les salaires devaient toujou

Bonjour,Quelle rubrique ou profil faut-il utiliser pour indiquer une “indemnité de sortie” d’un PRESIDENT de SAS ; il s’agit d’une sortie pour cessation volontaire des fonctions. Je vous remercie.

Bonjour,Suite à des problèmes techniques constatés, qu’ils soient liés ou non à une mise à jour, serait‑il possible de mettre en place une alerte automatique qui s’afficherait dès l’ouverture du dossier concerné ?Cela permettrait :de gagner du temps dans l’identification de l’origine du dysfonctionnement, d’éviter que certains problèmes passent inaperçus, et de limiter la création de nombreux tickets d’assistance pour un même sujet.Exemple pour ce mois‑ci :Métallurgie – problème de prise en compte de la prime d’ancienneté dans le maintien.Le dysfonctionnement est avéré depuis deux semaines, mais nous n’avons reçu aucune communication de la part de Silaé à ce sujet.Merci d’avance pour votre retour.

Bonjour J’ai essayé toutes les manipulations désinstallation etc.. mais maintenant j’ai :lorsque je souhaite me connecter avec l’icone.Cela fait plusieurs jours que je n’arrive plus a me connecter via l’icone. Je ne comprends pas pourquoi. Si quelqu’un peu m’aider.Merci

Bonjour,Un salarié qui fait tout le temps les memes heures du dimanche y a t il un moyen pour ne pas les saisir chaque mois merci