Utilisation du logiciel

Bonjour,  Cela fait depuis vendredi que nous essayons de faire un dépôt de bulletin sur Edoc (qui auparavant se fait sans problème sur ce dossier). Cependant, la fenêtre continue à charger sans rien faire pendant plusieurs heures sans message d’erreur :  Et sur le suivi des dépôts il n’y a rien ni sur le desk RH. Avez-vous également des problèmes? 

Bonjour, J’ai besoin de votre aide, SVP.Je ne trouve pas ou je peux modifier le MDP net entreprise dans Silae, c’est la 1ere fois que le MDP est changé et je n’arrive plus transmettre les FCTU. Merci de votre aide, et belle journée Charlène ENAULT

Bonjour, Depuis hier je rencontre des bugs sur les fiches salariés, j’apporte une modification, je sauvegarde de sors mais ma modification n’a pas été prise en compte.Est-ce que quelqu’un a eu le cas svp ?

Bonjour à tous, J’aurai aimé savoir si nous avons la possibilité de modifier le taux PAS d’un salarié ? Merci d’avance pour votre réponse.

BonjourJ’ai un souci avec l’attestation pôle emploi. j’ai un bloquant S21 G00 62 006 j’ai coché la case bénéficie contrat CSPdernier jour le 23/08/2024coché préavis non effectuécoché 2 mois, mis le montant du préavis chargéje vois pas d ou vient l’erreur ?merci de vos retours

Bonjour, un salarié à changé son temps de travail de 35h à 39h dans le HCR.Nous n’avons eu l’information qu’après validation de la DSN et fin aout alors que le changement était effectif au 1er juillet.Nous avons changé le temps de travail dans la fiche salarié sans créer de nouvel emploi vu que c’était sur un mois plein.Pourriez vous s’il vous plait nous indiquer comment régulariser ces heures contrat du mois précédent.Nous avons essayé de mettre des heures sup à 110 %, mais comme elles sont non contractuelles , l’AN s’intègre dans le taux et nous ne le voulons pas.Merci pour votre retour.

Bonjour Nous avons créé une nouvelle fiche employé à la suite d'une embauche.Les libellés prévoyance PR140 et PR142 ne remonte pas sur le bulletin, alors que ces libellés remontent sur l'autre salariée.J’ai vérifié les deux fiches employés: statut: NC et CCN

Bonjour,Est-ce qu’il est possible, pour un dossier, de ne pas avoir accès au éditions groupées paramétrées au niveau domaine et de n’avoir visu que sur les éditions paramétrées au niveau dossier ?Merci d’avance Belle journée.

Bonjour,Je dois faire la dsn d’un de mes clients étant en procédure de sauvegarde.Comment dois-je faire ma DSN ? Y’a t-il une manipulation spécifique à faire ?Merci à vous.

Bonjour ,SILAE ne nous propose pas un envoi EDI lors d’une création de  DPAE MSA.  Comment mettre en œuvre ce canal edi ?Pour un dossier non MSA , l’envoi EDI est bien proposé via le site urssaf.MERCI 

Bonjour, J’ai des clients dans le Bureau d’étude qui versent la prime de vacances (10% de la provision pour CP) lors de la sortie du salarié.Je n’arrive pas créer de profil de prime pour que cela se déclenche automatiquement lors du calcul du solde de tout compte.J’ai tenté de faire quelque chose de simple mais cela ne fonctionne pas :Auriez-vous une idée de comment procéder ?Merci.

Bonjour,J’ai le cas d’un salarié qui est en CDI actuellement et qui début un CDD apprentissage.UN avenant doit être réalisé pour le CDI prévoyant la suspension toutefois comment paramétrer le CDD APPRENTISSAGE sur SILAE?Avez-vous déjà eu le cas?Merci pour vos suggestions,Aurore

bonjour suite à la création d’un apprenti qui devrait être à 43% elle calcule sur une base de 45%avez vous rencontrer ce problème. merci pour retour bien cordialement 

Bonjour Je souhaiterai supprimer la ligne PR141.B pour ma cotisation TB à 0.62% car dans mon dossier la cotisation Tb est supérieur au conventionnelle j’ai donc utilisé une PS. Pouvez vous me dire comment faire.

Bonjour,Nous avons constaté une baisse du salaire qui sert de référence 11.57 au lieu de 11.65 lors du calcul du taux horaire des apprenti suite à la MAJ de ce jour.Merci de bien vouloir résoudre cette anomalie.

Bonjour La MAJ de Silae fait part d’une modification des règles de répartition des SATD en cas de pluralité de celles-ci sur le salarié.Désormais, en cas de saisies « identiques » Silae réparti proportionnellement. Il ne semble par être possible de jouer sur l’ordre de priorité des SATD que l’on indique sur Silae pour conserver le système actuel (1er arrivé - 1er servi).Avez-vous une solution de contournement? Je ne comprends pas le pourquoi de cette MAJ. MerciEn cas de saisies administratives à tiers détenteur notifiées à l'employeur à des dates différentes, l'ordre de règlement s'effectue en fonction de la date de notification par application de la règle « premier arrivé, premier servi ». Mémento Paie 2024 (extraction) (c) 2024 Editions Francis Lefebvre

Bonjour,  Pour un client nous avons un salarié mineur.Comment peut-on faire pour appliquer l’abattement pour le salaire ?  Merci d’avance 

Bonjour,J ‘ai une apprentie dont le département de naissance est 2B (correct avec sa carte vitale)Le problème est que la dpae a été rejeté et au niveau de la dsn comment cela va se passerAvez-vous déjà eu ce problèmeMerci par avance Cordialement 

Bonjour,Un salarié (CDD de 15h avec fin de contrat au 30/11/23) a reçu un bulletin de salaire pour la période de novembre 2023 alors qu’il n’aurait pas dû car il ne s’est jamais présenté.Comment peut-on annuler le bulletin qui a été fait à tort sur cette période ? En 1er lieu, nous allons procéder à l’annulation de l’AE envoyée. Mais il s’agit de récupérer les cotisations payées à tort. Merci,Aurélie.

Bonjour,Savez-vous comment faire pour modifier un fichier de virement?Je ne trouve pas d’onglets tout est grisé. Merci

Bonjour,Je cherche à paramétrer en automatique le remboursement d’IJSS trop perçues par compensation, dans la limite chaque mois de 10 % du salaire net .est ce que quelqu’un aurait une solution?Merci d’avancebonne journée

Bonjour,je rencontre un souci de dépôt de fichiers SWILE tickets restaurant.Je n’ai rien changé au paramétrage et n’ai pas vu de mise à jour, qui pourrait expliquerait un quelconque blocage.Quelqu’un rencontre-t-il un problème ce mois-ci ? jusqu’alors cela fonctionnait.merci 

BonjourJe fais un STC pour inaptitude professionnelle. En brut, je verse une indemnité compensatrice de préavis de 3666.71€ et une ICCP de 7913.79€SILAE calcule pour les bases de cotisations PREVOYANCETR A            3666.71                         TR B            1921.68je ne comprends pas le calculJ'ai fait une simulation en enlevant l'indemnité compensatrice de préavis et là j'ai zéro en TR A et - 1745.03€ en TR B alors que je n'ai jamais cotisé en prévoyance à mes salaires de 01 à 07/2024 sont à zéro.Quelqu’un aurait-il une explication ?Merci pour votre aideEliane

Bonjour,  J’ai un salarié du BTP qui a eu le mois en arrêt maladie + en congés payés CIBTP, ainsi je me retrouve avec un brut de -12 €, comment faire pour qu’il soit à 0 ?En vous remerciant

Bonjour,je dois régulariser une ICCP au titre de la maladie.Le salarié est parti en 2022, il a bénéficié de plusieurs bulletins supplémentaires au titre de l’intéressement et la participation.Lorsque je veux calculer son bulletin post emploi au mois de juillet, silaé m’ouvre un bulletin lié à la participation. Certes, je peux saisir mon ICCP en I03 mais, mes cotisations sont celles du dernier bulletin de participation et non pas celui de la sortie du salarié comme attendu.J’ai tenté de rattacher la somme à la bonne période dans les variables, sur la somme dans le bulletin , sans effet.Le profil du bulletin est celui de l’intéressement et je ne sais pas comment rectifier..Évidement, pour corser la chose, je dois finaliser le bulletin ce jour.Une idée salvatrice ?D’avance merci.