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Bonjour,Ma cliente dépose des documents pour un salarié dans le coffre-fort mais pas visible par le salarié.Cependant, lors du dépôt, nous n’avons pas l’option “Document visible par le salarié”.Comment faire pour déposer un document précis (hors Silaé) sur le coffre-fort du salarié ET qu’il puisse le voir ?Idem avec le compte AdministrateurNous manque-t-il des droits ?Quelle est la procédure ? Merci 

Bonjour, J’ai un salarié en accident du travail du 31/03/2026 au 12/05/2026.Je suis en train de faire son bulletin de salaire de mai sur lequel j’ai un maintien de salaire à 100% qui est conventionnel.Cependant les IJSS brutes n’apparaissent pas sur le bulletin de salaire en haut.Je n’ai pas fait de subrogation donc elles ne sont pas en bas du bulletin, cela me va, par contre j’ai un maintien donc mes IJSS devraient être en haut du bulletin de salaire en négatif mais je n’ai rien!De plus, sur l’activité quand je clique sur l’attestation sécurité sociale cette dernière n’a pas repris les salaires, tout est vide dans la partie salaire de référence. Pourtant mon salarié est présent dans l’entreprise depuis 1998 et je n’ai pas fait de modification de son contrat de travail depuis le début d’année 2026.Pouvez vous m’aider à trouver ce qu’il ne va pas dans mon dossier ?Merci d’avance pour votre aide

Bonjour,Suite au changement de Siret de notre client nous avons comme préconisé, créé un nouvel établissement et effectué le changement sur chaque salarié avec un nouvel emploi (902/901).Sur le bulletin du mois tout est correct sauf le montant des allégements calculés sur le mois qui n’est pas correctement reporté dans le cumul du mois, il est indiqué un montant négatif inexpliqué qui fausse le cumul annuel.Avez-vous déjà eu ce problème ?Merci d’avance pour vos infos.Cordialement.

Bonjour,Malgré un paramétrage identique sur mes bulletins, des clients qui ont l’accès edoc ont parfois accès aux duplicatas de bulletins et d’autres fois non. Je trouve que depuis la dernière mise à jour nous rencontrons pas mal de désagréments sur mysilae entreprise… L’accès à la fiche de paramétrage de partage des bulletins n’est plus accessible : La page que vous cherchez n’existe pas. – mySilae. Pouvez vous remettre à jour peut etre l’aide en ligne sur le partage des documents svp afin que cela soit plus simple pour le partage et le paramétrage

Bonjour,Nous gérons une société dont le siège social a une adresse différente de l’établissement principal. De plus, le siège social ne compte pas de salariés.Lors de la création de notre dossier, nous avons complété la fiche société uniquement avec les informations concernant l’établissement principal, sans renseigner le siège social.Cependant, lorsque nous avons tenté de rattacher notre établissement à l’OPCO AKTO, ce dernier nous a demandé les lignes de la DSN comportant l’IDCC et l’OPCO de référence.L’OPCO apparaît bien dans la DSN, mais l’IDCC ne remonte pas correctement.En effet, le code 9999 est indiqué.Nous souhaitons mettre à jour notre dossier afin qu’il soit conforme.Pourriez-vous nous indiquer comment paramétrer la fiche société lorsque l’établissement principal diffère du siège social et que celui ci n’a pas de salarié?Merci par avance pour votre aide. 

Bonjour,Le SIRET du dossier a été modifié avec date de valeur au 01/06/2026, en suivant la procédure préconisée par Silaé (“Changer l’adresse ou le SIRET de l’établissement”, avec changement d’emploi pour chaque salarié  avec motifs 902 / 901). Par ailleurs , le 6 juillet 2026 (avant calcul de la DSN de juin) nous avons modifié 2 bulletins de mai 2026 (à la demande de l’URSSAF). Malheureusement , aucun bloc de régul qui auraient dû être générés suite aux modifications des bulletins de mai, n’a été créé par Silaé. Nous avons donc décidé, sur la DSN suivante (DSN de juillet 2026), de cocher l’option de régularisation (tous les mois depuis janvier 2026). Mais là non plus, aucune régularisation n’a été générée par Silaé en DSN.Pensez-vous que cela soit lié au changement de SIRET / contrat, intervenus entre le mois du bulletin refait et le mois sur lequel la régularisation a été effectuée ? Pouvez-vous nous conseiller sur une méthode afin de générer les blocs de régularisation des bulletins

Bonjour,Mon client a bien validé le dépôt des BS de janvier 2026 mais la salariée ne voit pas le BS sur son coffre-fort EDOC.Est-ce qu’il y a des problèmes en ce moment avec EDOC ?Merci.

Bonjour, Au demarrage de SILAE, un message d’erreur s’affiche : Savez-vous comment nous pouvons résoudre cette erreur svp ?

Bonjour, Rencontrez-vous des difficultés au sujet de l’acompte du 13ème mois sur la boulangerie industrielle.Quand je renseigne septembre dans la fiche salarié, je n’ai pas d’acompte sur le bulletin.Dans l’attente de votre retour.Merci​@Anthony Petit 

Bonjourje dois faire des régularisations sur des bulletins de paie de salariés non présents sur Silae (antérieur).Comment puis-je générer un bulletin post-emploi d’un salarié qui n’est pas enregristré dans Silae?Merci pour votre aide.

Bonjour, Nous avons un client en SAAS qui a utilisé la rubrique HN sur les mois de juillet et août afin de déclarer des heures effectuées en plus, à la suite d’un avenant.Cependant, nous constatons que le calcul de la régularisation de la réduction Fillon n’est pas correct, car les heures renseignées dans la colonne HC n’ont pas été prises en compte dans le calcul de la réduction Fillon.Si j’ai bien compris, le profil à utiliser pour déclarer ces heures aurait dû être HAC.Pouvez-vous nous indiquer, selon vous, quelle serait la meilleure solution pour régulariser la situation, notamment concernant les heures qui ont été saisies avec le profil HN sur plusieurs mois et qui n’ont pas été prises en compte dans le calcul de la régularisation Fillon ?Merci par avance pour votre retour.

Bonjour à tous, nous avons constaté depuis plusieurs mois que les collecteurs sur Edoc perso étaient HS.Avez-vous fait ce même constat ?Avez-vous des infos à ce sujet ?Merci ;)

Bonjour, Plusieurs clients viennent de m’informer qu’ils n’arrivent pas à saisir l’activité journalière des salariés sur My Silaé entreprise.Avez vous connaissance du problème?Merci

Bonjour,je souhaite déposer une DPAE MSA CADRE. Lors de la confirmation de la saisie le message suivant s’affiche. Avez vous rencontré ce problèmemerci pour votre aide 

Objet : Saisie télétravail impossible en cas d'absence pour mi-temps thérapeutiqueBonjour à tous,Nous avons constaté un comportement dans My Silae Entreprise, au niveau de la saisie des absences dans l'Agenda : lorsqu'un salarié a une absence de type mi-temps thérapeutique sur le mois, il n'est plus possible, ni pour le salarié ni pour le manager, de saisir une demande de télétravail sur les jours concernés. Le reste du fonctionnement (saisie des autres types d'absence, etc.) est correct.S'agit-il d'un dysfonctionnement ou d'une limitation volontaire de l'outil ? Avez-vous déjà été confrontés à ce cas de figure, et si oui, comment l'avez-vous géré ?Merci d'avance pour vos retours.

Bjr, j’ai un adhérent qui ne souhaite pas appliquer le calcul automatique des RCO dans la convention Blanchisserie; Comment faire ? Merci à ceux qui prendront le temps de me répondre.

Bonjour,Je dois paramétrer un collaborateur salarié (contrat CDI de l’ordre national des chirurgiens-dentistes pour un étudiant en 6ème année). Le collaborateur utilise le matériel, les locaux mis à disposition du titulaire.Le salarié sera rémunéré sur un % de son CA réalisé qui sera variable d’un mois à l’autre, sur le contrat il y a un planning horaire, mais si je déclare un salaire lié au temps de travail, le taux horaire sera inférieur au SMIC et sera différent chaque mois.J’aimerai savoir comment le paramétrer pour que la rémunération est la bonne incidence sur les cotisations, fillon…Merci.

Bonjour.Le président n'a pas de rémunération. Il a uniquement un avantage en nature véhicule. Il n'y a donc pas de cotisations salariales donc pas de CSG. En revanche, il a une mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise. Ne devrait-on pas avoir de la CSG sur la mutuelle et/ou sur la mutuelle + l'avantage en nature véhicule ? Je vous remercie par avance.

BonjourMon client a un bloc de régularisation de 101 000 € qui s’est généré dans la dsn mais nous n’arrivons pas à trouver d’ou cela provient. Rien n’apparait dans le détail des cotisations. Donc comment faire pour annuler ce bloc si on ne parvient pas au détail?merci d’avance

Bonjour, Concernant le bulletin de salaire de la salarié en maladie depuis juillet SILAE déclenche le maintient sur 30 jours a 90%, sur septembre il n’y a plus rien. Alors que la CCN prévoit 30 jours a 90% et 30 jours a 80%. Seriez vous si il y aurait un défaut de paramétrage ? 

Bonjour,Les DSN au 5 sont toujours en attente, y a-t il un problème ?Je ne peux même pas les renvoyer.En vous remerciant, 

Bonjour, Dans les liaisons comptables je paramètre des comptes 4; Pour la retraite mon numéro de compte personnalisé est C437410. Quand je sors les OD paies, au lieu de C437410 je me retrouve avec G437410; Savez vous d’où vient ce changement de lettre que j’utilise au début du numéro de compte? Voir les captures: Mon paramétrage dans les liaisons comptables :   et le résultat dans les OD:   

Bonjour,Depuis ce jour, nous n’arrivons plus à envoyer le signalement FCTU : Avez-vous une idée du problème ?Merci et bonne fin de journée !Aurélie

Bonjour, j’ai un sport professionnel qui a des CDD sportif d’un 1 an, du 1er septembre au 31 aout de l’année suivante. le club lui fait un nouveau CDD d’1 an chaque année.Au niveau paramétrage, j’ai constaté dans le dossier que la date de sortie avait juste était repoussée.J’aurais tendance à vouloir faire une fin de contrat au 31 aout et créer un nouvel emploi au 1er septembre.Avez-vous rencontré ce cas particulier dans le sport? Merci d’avance pour vos retours!

Bonjour, J’ai une entreprise qui pratique de l’analytique. Des salariés sont rattachés à plusieurs “code de section” par conséquent dans la fiche salarié nous avons bien une répartition à codes multiples. Les écritures comptables sont bien paramétrées mais un problème subsiste. au niveau des compte de charge (compte 6) l’imputation analytique est bonne et elle se répartit bien sur chaque salarié. En revanche pour l’extourne de provision des congés payés, depuis 1 mois on s’aperçoit que juste pour le compte 645 des congés payés la répartition ce fait bien par code mais plus par salariés dans les codes. Il affecte tous à un salarié présent dans chaque code. Avez-vous déjà eu ce problème ? En sachant que pour les autres comptes de charges tout va bien.