My Silae Entreprise

Bonjour,Suite à la création d’un contact sur MySILAE Paie, je rencontre un problème de duplication de mon contact dans “gestion my silae - accès entreprise”.J’ai caviardé les lignes pour des raisons de confidentialité mais le nom est le même. L’adresse mail pour les virements est également reprise 7 fois. Je n’ai qu’un contact.J’ai tenté de tout supprimer et désactiver les modules mais ça n’a rien changé.SILAE Paie : Dans l’onglet contact, je n’ai qu’une ligne. Quelqu’un d’autre est concerné par ce bug ?Merci d’avance pour vos retours !Bonne journée.

Bonjour,Un de mes clients n’arrive pas à valider les variables dans Silae (droits ouverts). Voici ce qui s’affiche : Quelqu’un saurait me dire ce que cela signifie ?Merci !

Bonjour, Nous avons activé le module congés pour un client. Ce dernier nous dit que les salariés Cadre ont bien accès aux compteurs période en cours + CP + RTT mais il apparaît également un compteur RFJ avec 10 jours acquis. De quoi s’agit-il car normalement à part les CP et RTT, ils n’ont rien d’autres. Certains commencent déjà à vouloir prendre des jours dessus. Comment le faire disparaître ? Merci

Bonjour,J’ai une salariée qui était à 37h semaine jusqu’au 30 septembre. Au 1er octobre elle passe en forfait jours. Comment calculez vous le nombre de jours restant à travailler sachant qu’il lui reste des congés sur son compteur N-1 en plus des congés acquis entre le 1er juin et le 30 septembre ?Merci à tous :)

Bonjour,Les clients n’ont pas accès aux bulletins de paie des salariés sortis depuis l’espace administrateur de l’application mobile (App Store), avez-vous déjà eu le cas ? Si oui, comment le régler s’il vous plaît ?Merci par avance

Bonjour,Un salarié a qui on a activé My Silae et quand il est sur son espace il ne peut pas saisir des absences.Le bouton n’y est pas, pourtant les autres salariés aucun souci.Avez-vous rencontré ce problème et comment le résoudre ?  Merci d’avance

Bonjour,J’ai un client qui souhaite que les bulletins sur My Silae soient nommés au format “BS Prénom AAAA MM (Exemple BS Dupont 2024 07).Actuellement le format est “NOM_PRENOM_07_2024”Comment puis-je faire ?

Bonjour, Est-ce que le télétravail et la double validation des congés ont été activés sur mysilae ? Merci pour vos réponses. 

Bonjour,J’ai eu la confirmation par le service commercial que le télétravail et la double validation des congés ont été activés sur mysilae.Mais je n’arrive pas à trouver dans la base de connaissance la procédure afin de les mettre en place.Pouvez-vous s’il vous plait m’aider ?En vous remerciant.

bonjour. Avant la nouvelle interface de SILAE, lorsqu’on partageait un bulletin brouillon pour validation à l’employeur, nous avions un retour par mail nous informant de la validation. Aujourd’hui, il n’y a plus de mail et nous sommes obligés d’ouvrir un par un les dossiers pour savoir si les bulletins sont validés. Avant, sur les bulles des bulletins, il y avait un point (rouge puis vert si validé). Pouvez-vous me dire si cela va revenir car c’est très pratique et l’on gagne du temps. Merci

bonjour,j’ai un client qui utilise my silae pour la pose et la validation des congés payés.L’adresse mail utilisée par les salariés est l’adresse mail professionnelle.sur 6 salariés 2 seulement ont reçu le mail d’activation, pourquoi?Je précise qu’ils travaillent sur MACMerci de votre retour si vous avez une idée!cordialement

Bonjour, Plusieurs salariés nous ont fait remonté le problème que lorsqu’ils simulent leurs compteurs SILAE (CP notamment), ils sont à 0 et ils ne peuvent donc pas poser de congés payés.Y a t’il eu une problématique avec la mise à jour de SILAE?Merci d’avance,

Serait-il possible de créer un espace de dépôt de document via My Silaé.Le but est que le client puisse nous déposer des documents divers (feuille de pointage, lettre de démission, ….)Et que nous puissions également déposer des documents à son intention (Contrat de travail, documents juridiques,...)

Bonjour,Je dois faire une régule sur la partie patronal, suite à une reprise de dossier, j’ai constaté l’absence de la part patronal depuis l’année 2023.Le problème c’est que la part patronal est soumise.J’ai essayer de faire une régule manuellement mais l’excès ne remonte pas sur la réintégration sociale.Avez vous une solution ?  

Bonjour,Serait-il possible de revoir les contrastes, l’ensemble est trop clair. Dans les fiches sociétés et salariés, les blocs de renseignements sont trop fades, on ne distingue pas bien les différents titres des blocs.Les bulles de l’état d’avancement sont très flous, cela n’est pas confortable pour les yeux, contrairement aux bulles de la saisie de l’activité qui n’ont pas changé et qui sont parfaites. L’évolution du paramétrage est top, dommage pour les couleurs qui ne sont pas très dynamiques. Merci pour votre compréhension, 

BonjourUn client me réclame de lui transmettre un ancien bulletin.Si je clique sur la bulle silae propose uniquement “renvoyer le duplicata par mail”.Ne devrait on pas pouvoir déposer d’anciens bulletins sur My Silae quand on nous le demande ?Merci si vous savez comment faire :)  

Bonjour,Comment se procurer le support ?Merci 

Bonjour, Un de nos clients souhaiterait déposer des documents administratifs (RIB, contrat..) sur MY SILAE.J’ai vu dans l’aide en ligne que cette fonctionnalité est disponible sur l’espace personnel du salarié, uniquement dans le cas où le représentant du dossier de paie souhaite partager des documents administratifs.Savez vous comment activer cette fonctionnalité? Merci pour votre retour.Cordialement.Mélanie 

Réaction immédiate des services de médecine du travail suite à l’activation de MySilae : les gestionnaires de paie passent en surveillance médicale renforcée avec contrôle de la vue trimestriel obligatoire.Les mutuelles réagissent aussi et annoncent une augmentation des tarifs optique au 1er janvier 2025 pour les cabinets comptables.

Bonjour,Une cliente m’indique qu’elle a validé ce matin les CP des salariés sur mySilae et les salariés n’ont pas reçu de mail de confirmation comme d’habitude.Est-ce normal? Est-ce avec la nouvelle MAJ?Merci pour vos retours

Bonjour,Je voulais savoir s’il était possible d’activer le module congés et absences pour qu’un manager puisse les saisir sans que soit affiché ce module sur l’espace Mysilae des salariésMerci par avance

Bonjour, Savez vous s’il est possible de modifier l’identifiant dans “gestion des contacts” /”ce contact peut se connecter” pour mettre une adresse mail à la place d’un nom par exemple.En effet cela bloque la création de l’administrateur quand on veut mettre en place le My silae. Je ne voudrais devoir recréer un accès pour tous les clients et devoir les appeler pour leur annoncer un autre changement de connexion. @Anthony Petit avez vous une solution?Merci de vos retours...

Bonjour, Est il possible de rendre obligatoire un champ : La note globale de  l’entretien par exemple  Pour donner une valeur numérique (Note entre 0 et X) , il faut utiliser le champ sélection unique? le retour est numérique? Cordialement

c’est horrible, on ne voit presque rien !

Bonjour, En tant que manager, peut-on modifier nos réponses une fois validation du questionnaire et avant que l’entretien soit mené ? Merci à vous !