My Silae Entreprise

Bonjour, nous souhaitons activer le module Saisie de l’activité journalière pour que le client gère lui même cela. Existe-t-il une démo pour l’accompagner dans la prise en main du module ?Par avance, merci

Bonjour,Depuis quelques temps un de nos client rencontre des difficultés à se connecter à MSE.Il doit taper 2 fois ses identifiants et mdp pour que l’application s’ouvre.Après avoir saisi ses identifiants une 1ère fois, le site mouline avec la fusée, il actualise puis retombe sur la saisie des identifiants. A la 2ème tentative, le site s’ouvre.Avez-vous déjà rencontré ce problème ?Comment faire pour le résoudre ?Merci d’avance,Cordialement,

Bonjour la communauté, Ma cliente (région PACA) a mis en place le VMRR ce mois-ci. Les profils de régul n’étant plus fonctionnels, je lui ai donné la fonction calcul de régulations VMRR :Ma cliente doit effectuer des bulletins post emploi pour les saisonniers.La régularisation se fait correctement mais ne prend pas le mois de sortie :un salarié sorti en septembre, les réguls se font de juillet à août un salarié sorti en octobre, le réguls se font de juillet à septembreEst-ce normal ou dois-je faire une demande au support Silae ?Je n’ai rien trouvé dans les aides. Je vous remercie d’avance. Cordialement,Stéphanie.

Bonjour,Je rencontre actuellement un problème de connexion à l’interface Silae.Un message indiquant « Votre compte a expiré » s’affiche systématiquement, ce qui m’empêche totalement d’accéder à la plateforme.J’ai tenté de contacter le support à plusieurs reprises, sans succès pour le moment.Étant donné que nous sommes en pleine semaine de traitement des paies, je suis complètement bloquée.Auriez-vous une solution ou un contact prioritaire à me transmettre pour débloquer la situation au plus vite ?Merci d’avance pour votre aide.

Bonjour,J’ai la possibilité de télécharger tous les documents en pdf et en Excel, SAUF les écritures comptables.Voici ce que cela met :Malheureusement je ne vois pas ce qui bloque du côté des configurations.Vous remerciant pour votre retour

Bonjour,Nos clients n’arrivent plus à générer les docuemenst post-paie en EXCEL un message “Contactez votre GP pour plus d’infos...” apparaît.Une solution ? 

Bonjour,Lors de la saisie d’une absence sur l’application salarié, un message d’erreur apparaît “Forbiden”.Ce message bloque l’envoi de la demande de CP qui n’est pas prise en compte.Avez vous déjà eu le cas et y a t’il une solution ?Merci

Bonjour,J’ai un client qui classe les bulletins par service (imputation analytique). Par exemple : service financier, stocks, administratif,…Il y a-t-il possibilité que le client puisse récupérer sur mysilae que les bulletins par service choisi ?Je vous remercie par avance de votre aide.

BonjourMon client a bien transmis ses éléments variables mais cependant lorsque je calcule les bulletins , le logiciel ne tien pas compte de la journée du 31 pour tous les salariésQue faire ?Merci d’avance pour vos réponses

Bonjour, suite à la possibilité de déposer d’autres documents pour signature électronique, j’ai l’impression que les documents de sortie ne remontent plus automatiquement dans l’onglet signature quand on dépose le bulletin original ou l’AER.Il faut intervenir maintenant pour que le client retrouve ces documents sur son espace ?Car certains les téléchargent ou les impriment mais n’utilisent pas la signature électronique.Merci :-)

Bonjour,Mon client rencontre des difficultés pour signer les documents de fin de contrat : les pages ne s’ouvrent pas.Pensez-vous qu’il s’agisse d’une anomalie ou d’un problème de compatibilité avec son navigateur ? Merci pour vos retours.  

Bonjour,Suite à la mise à jour d’hier quelqu’un a t’il réussi à transmettre l’AEM en signature électronique comme indiqué : Je n’arrive pas à voir “Transmettre dans My SILAE Entreprise”.​​​​​​​Cordialement

Bonjour,Nous avons constaté une différence entre les modules/fonctions disponibles dans la version web de MySilae et l’application mobile MySilae.Même si tous les modules sont activés, dans l’application MySilae :seuls les modules saisies des variables, absences et CP sont disponibles, les modules gestion des salariés et des temps ne sont pas disponibles, et le message “booster ma solution” n’apparait pas, il n’est pas possible de consulter les vidéos sur les différents modules.Avez-vous observé la même chose ?Merci pour le partage d’expérience par avance.

Bonjour, les salariés ont bien accès au module entretien lorsqu’ils se connectent à leur session sur un PC, seulement lorsqu’ils se connectent sur leur session depuis l’application mobile? le module entretien n’apparaît pas, ils peuvent juste saisir &consulter leurs absences, est ce normal? faut-il activer un accès spécifique? MERCI.

Bonjour, Nous avons activé le module entretien et désigné 3 personnes non salariées en tant que contributeurs. Pour cela, nous les avons ajouté en tant que contacts dans la configuration du module entretien (sans être administrateurs) et nous les avons ensuite désignés en tant que contributeurs dans la campagne d’entretien.Ces personnes ont bien reçu les mails d’activation ainsi que les mails les informant que les salariés avaient complété leur entretien. Ils pouvaient, au début du mois de décembre se connecter sans difficultés et visualiser les entretiens pour lesquels ils étaient contributeurs.Or, cette semaine, ils n’y parviennent plus, un message s’affiche lorsqu’ils essayent de se connecter leur indiquant qu’ils n’ont aucun droit d’accès de configuré. Seuls les administrateurs du module entretien parviennent à se connecter.Y a-t-il eu des changements récemment, faut-il activer des droits spécifiques ? Merci de bien vouloir m’aider afin que nos

Gestion des congés via MSE : il semble que, pour les personnes en jours ouvrables, le décompte du samedi en CP ne fonctionne pas. Il n’est pas indiqué en CP alors que tout fonctionne en paie (décompte de 3 jours). Constat : tentative de poser un CP sur un jeudi/vendredi. La paye se comporte bien car décompte bien 3 jours (elle vient ponctionner le samedi), cependant on ne voit que 2 jours dans la solution.Possible d’inclure automatiquement le samedi est en jours ouvrables de CP ?

Bonjour,J’ai déposé un STC + AER en signature électronique ce matin qui n’apparaît pas dans l’écran signatureJ’ai reçu le flash info concernant les nouvelles fonctionnalités sur les signatures électroniques.Est-ce que ce process annule et remplace le précédent et qu’à partir de maintenant, les clients devront passer par une création d’un dossier de signature ? Ce qui expliquerait pourquoi je n’ai aucun document à vue à la connexion.J’ai bien évidemment vérifier le paramétrage de contact dans SILAE et dans le module MySILAE.Merci d’avance pour vos retours / partagesBonne journée ! 

Bonjour, Depuis hier, nous ne recevons plus les notifications mail de My Silae lorsque les clients valident leurs bulletins de paie.Cette alerte est essentielle à notre organisation : sans notification, nous devons consulter manuellement chaque dossier afin de vérifier les validations ou éventuels retours clients, ce qui représente un risque important en pleine période de paie.Pouvez-vous, s’il vous plaît, rétablir rapidement l’envoi de cette notification lors de la validation des bulletins par les clients ?Cela nous permettra de sécuriser le suivi des dossiers et de maintenir un traitement fluide et réactif des paies.Merci par avance pour votre intervention rapide.Cordialement,

Bonjour,En essayant l’espace client pour la saisie de l’activité journalière je constate que sur my silae il est impossible de saisir les heures des 29,30 & 31/12, alors même que le décalage de 1 semaine est prévue. Pourriez vous m’indiquer si une solution existe?Merci

BonjourQuelqu’un serait il nous dire a quel moment la possibilité de saisir l’activvité journalierer via my silae sera operationnelle ? Lors du dernier webinaire cela devait etre dans le courant du mois d’octobre. Maintenant on me parle de la fin d’année. Par ailleurs sera t’il possible de pointer des codes analytiques sur les journées afin de generer deers od de paie analytique ?Merci. 

Bonjour,  Nouvellement arrivée sur Silae, j’ai besoin de vos lumières car j’ai peur de ne pas comprendre tous les supports qu’offrent Silae, ni toutes leurs fonctionnalités. Nous souhaitons utiliser MySilae en interne pour la gestion RH de notre cabinet.  Nous sommes un cabinet comptable de plus de 18 salariés. Notre gestionnaire de paie gère à la fois les paies de nos clients et édite leurs bulletins, mais gère aussi la paie et édite chacun des bulletins en interne de nos salariés. Un accès Silae Client a été créé pour gérer nos clients et nos paies en interne.La direction me demande d’être la seule à pouvoir gérer les demandes de congés / absences de nos salariés en interne, il me faut donc des accès que j’imagine spécifiques. Je ne suis pas gestionnaire de paye mais office manager adjointe.Si j’ai bien suivi, ses accès sont attribuables et attribués par l’administrateur depuis Silae Client. Not

Bonjour, lorsque je veux forcer un montant de 13ème mois sur la D05, celui ci ajoute une nouvelle ligne D05, avec le montant saisie, mais ne neutralise pas le montant calculé par silae ? en fiche salarié j’ai mis le 13EMOIS2F en plan de prime utilisateur.. si besoin CCN metalurgieun grand merci par avance pour votre aide

Bonjour,Est ce que quelqu’un connais le moyen pour qu’entre deux société on puisse uniquement voir deux équipe dans my silaeExemple, j’ai deux société avec un manager commun à une équipe dans chaque société. J’ai crée un groue de société. Je souhaiterai que les salariés de ces deux équipes puisse voir le planning de chacun. J’arrive à paramétrer pour que l’équipe voye le planning de ses collègues de la même société mais pour l’équipe dans l’autre société, j’arrive seulement à activer la vision des autres salariés du groupe et du coup cela ne limite pas à l’équipe. Vous auriez une idée? Merci d’avance

Bonjour le Lien ne fonctionne pas :(6) La page que vous cherchez n’existe pas. – My Silae  merci