My Silae Entreprise

Bonjour,Un manager d’une équipe souhaite avoir la visibilité du planning sur des salariés appartenant à une autre société gérée dans Silae et qui appartient au GROUPE.J’ai donc créé un GROUPE réunissant les 4 sociétés mais je ne vois pas comment sélectionner les autre salariés appartenant au groue au niveau de la constitution de mon équipe transverses dans My silae entreprise.Un paramétrage spécifique est il à prévoir en amont sur Silae paie ?Merci par avance pour votre aide.

Bonjour,Le salarié n’a pas reçu le mail permettant de faire son on boarding.Est ce que nous pouvons le relancer? est ce qu’il y a une solution? si j’active son compte, Mysilae, il ne peut pas saisir ses infos??merci pour votre retour,

Bonjour, Nous rencontrons actuellement un incident sur l’interface KELIO → SILAE, avec le message d’erreur suivant :401 – SubscriptionKeyInvalid – Access denied due to invalid subscription key. Et SILAE refuse les données envoyées par KELIO via API Pour contexte :L’ID de configuration d’accès API (Subscription Key) n’a pas été modifiée récemment. La seule action effectuée côté SILAE a été la régénération du ClientSecret le 17/12/2025. Avant de procéder à une régénération de la clé de configuration API, nous souhaiterions comprendre :Pourquoi une Subscription Key jusque-là fonctionnelle ne serait plus reconnue par SILAE, S’il existe un lien ou un impact indirect entre la régénération du ClientSecret OAuth2 et la validité de la Subscription Key, Si la régénération de la clé de configuration API est réellement nécessaire, ou s’il s’agit d’un autre point de c

Bonjour,Question peut être idiote mais le mari et la femme sont dans la même entreprise et ne m’ont communiqué qu’une seule adresse mail pour les deux.Est ce que l’envoi de deux bulletins de deux personnes différentes via edoc sur la même adresse mail est possible dans Silae ?Merci. 

BonjourImpossible pour un nouveau salarié sur son téléphone portable de compléter le parcours d’entrée que ce soit à partir de l’appli ou l’on voit bien que l’on a le parcours d’entrée avec un % de progression mais pas de possibilité d’y accéder et de le compléter. idem si on part d’un navigateur sur le téléphone.Comment faire pour parvenir à compléter les informations si on ne dispose pas d’un ordinateur où là cela fonctionne (on a bien le bouton compléter).d’avance merci de votre retour.

Bonjour, est il possible d’utiliser le module congés et absences MY SILAE mais d’intégrer les absences en paie avec  un décalage d’un mois. mon client traite les absences de mars sur les paies d’avril par exemple cordialement,

Bonjour, Nos clients rencontrent un problème actuellement, ils ne visualisent plus les absences des mois précédents dans l’agenda de la société.   Alors que de mon côté dans Mysilae GP je les ai bien : Pouvez-vous m’indiquer si ce problème est identifié et en cours de résolution ?Je vous remercie. Bien cordialement, 

Bonjour,Nous avons un nouveau collaborateur, son adresse mail est activée et elle peut recevoir des mails, en revanche impossible de renvoyer “l’email de création de compte” pourtant l’adresse renseignée dans la fiche collaborateur est correcte.Procédure correcte avec message indiquant que le mail est bien envoyé mais rien ne se passe sur la messagerieMerci pour votre aide et suggestions

Bonjour,  Lorsque nous faisons le solde de tout compte d’un salarié et donc qu’il sort de l’entreprise il n’a plus accès au coffre de My silae de ses anciens bulletins etc ? Comment faire pour que cela reste ? Vous remerciant Cordialement 

Bonjour,  Cela fait un an que nous avons repris un dossier avec la valise Silae. Le client a MySilae et a le module absences et mobilités. Depuis qu’ils sont avec nous celui-ci ne fonctionne et je ne sais pas comment faire. J’ai désactivé et réactivé le module mais rien ne fonctionne. Auriez-vous une solution s’il vous plaît ?  Je vous remercie d’avance,  Cordialement,  Emilie 

Bonjur, Je ne peu plus déposer les attestations AER sur MY SILAE.Avant elles arrivaient dans le menu signature ( à gauche), à présent je valide l’AER pour transmission sur MY SILAE et rien ne se passe.J’ai cherché sur l’aide en ligne, j’ai trouvé une information sur la création d’une signature mais malgré mes tentatives cela ne fonctionne pas .Quelqu’un a t-il rencontré ce problème et a t-il réussi à le résoudre?Merci pour votre aide

Bonjour, est-ce que qu’il est possible d’intégrer dans Mysilae le tampon et la signature d’un client pour lui éviter d’imprimer les documents de sortie afin de les envoyer directement au salarié ? Merci pour votre aide

Bonjour, je vais peut être poser une question idiote mais comment peut on savoir si le client à reçu son code d’activation mysilae et surtout s’il a suivi la procédure de création ?Deuxième question, sur certains dossier j’ai le message en rentrant sur le dossier pour activer Mysilae mais d’autres non. une raison particulière ? Merci d’avance.

Quand un client quitte le cabinet, peux t il conserver son accès à Mysilae pour la consultation de bulletins ? si oui combien de temps merci de votre retour

Bonjour,J’ai une remontée d’un salarié qui lorsqu’elle est sur l’application mobile ne peut pas saisir une demande d’absence pour Maladie. Elle ne voit pas l’option. Alors même qu’une autre salariée étant connecté depuis un PC le peut.Quelqu’un a t-il rencontré ce problème ? et comment le résoudre ? Merci,CordialementMandy

Bonjour,Pourriez-vous s’il vous plait nous expliquer comment on fait pour créer un contributeur extérieur à l’entreprise pour le module Entretien et lui affecter un salarié ?Merci par avance

Bonjour,Est-il possible qu’un salarié puisse poser un RTT sur MYSILAE sur le mois de janvier 2026 alors que son acquisition n’est pas suffisante (acquisition d’un jour par mois donc RTT acquis au 31/01/2026) ?Le blocage peut-il être enlevé, comme pour les CP ? Comment peut-on procéder ?Je vous remercie.Elodie MOUNIER

Bonjour,Un salarié est sorti des effectifs en juin 2023 sous le code “Changement administratifs” car il a été transféré vers une autre société.Au 01/01/2026, l’entreprise voudrait le reprendre mais quand je veux l’inclure dans mes effectifs, toutes les bulles des bulletins de 07/2023 à maintenant apparaissent en rouge, alors que de 07/2023 à 12/2025 il a été payé par une autre entreprise. La seule bulle rouge qui devrait apparaître est celle de 01/26.Méthodes utilisées mais qui me ramène au même point :Avenant au dernier contrat en date du 01/01/2026 Création d’un nouvel emploi en date du 01/01/2026

Bonjour,J'ai besoin d’un retour d'expérience et / ou de bonnes idées concernant un dossier que j'ai migré de Silae RH vers My Silae hier.Suite à cette migration nous avons constaté que le client utilisait dans son planning sur Silae RH, un évènement qui n'existe pas dans My Silae. Il s'agit de l'évènement "Déplacement professionnel". Dans My Silae, il ne semble pas possible d'avoir ce type d'évènement (qui ne doit pas remonter dans les BS et qui ne doit pas impacter le salaire). Le client me dit qu'il ne peut pas se passer de cette fonctionnalité, est-ce que par hasard vous auriez déjà rencontré ce type de situation et auriez-vous une idée de comment le résoudre ?Merci d’avance pour vos retours.

Bonjour,  Est ce que les clients pourront récupérer les OD et ou les éditions groupées via my silae ? Merci  Sidonie ROUX

Bonjour,En essayant l’espace client pour la saisie de l’activité journalière je constate que sur my silae il est impossible de saisir les heures des 29,30 & 31/12, alors même que le décalage de 1 semaine est prévue. Pourriez vous m’indiquer si une solution existe?Merci

Bonjour, les salariés ont bien accès au module entretien lorsqu’ils se connectent à leur session sur un PC, seulement lorsqu’ils se connectent sur leur session depuis l’application mobile? le module entretien n’apparaît pas, ils peuvent juste saisir &consulter leurs absences, est ce normal? faut-il activer un accès spécifique? MERCI.

Bonjour,J’ai la possibilité de télécharger tous les documents en pdf et en Excel, SAUF les écritures comptables.Voici ce que cela met :Malheureusement je ne vois pas ce qui bloque du côté des configurations.Vous remerciant pour votre retour

Bonjour,Est ce possible de mettre en place la signature électronique mais seulement pour l’employeur sur my silae entreprise car pour le moment les salariés n’ont pas d’accès my silaé ? Merci de votre retour.

Bonjour,Depuis quelques temps un de nos client rencontre des difficultés à se connecter à MSE.Il doit taper 2 fois ses identifiants et mdp pour que l’application s’ouvre.Après avoir saisi ses identifiants une 1ère fois, le site mouline avec la fusée, il actualise puis retombe sur la saisie des identifiants. A la 2ème tentative, le site s’ouvre.Avez-vous déjà rencontré ce problème ?Comment faire pour le résoudre ?Merci d’avance,Cordialement,