Sujets techniques et Sécurité des données

Bonjourj’ai un client qui me demande si ce format est possible dans SILAEest-ce que certains l’utilisent et si oui comment ?  

Bonjour,Comment aligner la période d’acquisition des congés supplémentaires à la période des congés payés ?Et comment faire pour que la provision congés supplémentaires soie intégrée dans l’indemnité compensatrice de CP en cas de départ. 

Bonjour,je rencontre un problème sur la gestion des contrats entrées/sorties fréquentes: , la date des début de contrat ne ce modifie plus. La date reprise est systématiquement celle précédente alors que le début de l’emploi est bien modifié.Comment peut-on faire pour que la date de début de contrat se modifie également ?Merci à tous pour vos retours.Audrey

Bonjour,J’ai un dossier BATIMENT (holding) dans lequel il y a deux mandataires.PRO BTP me confirme qu’ils ne doivent pas cotiser APNAB, CCCA & COSNTRUCTYS.Comment faire pour que ces cotisations n’apparaissent pas sur les bulletins ?Merci d’avance.

BonjourSur un dossier convention automobile IDCC 1090 j’ai un salarié qui a eu un cdd (contra pro) jusqu'à fin juillet 2024.Début nouveau cdd (contrat pro) au 02 septembre 2024.Sur janvier 2025 arrêt maladie j’avais l’ancienneté sur la fiche salarié du 1er contrat pro je l’ai modifié au mois de septembre 2024 malgré tout le maintien de salaire se déclenche du fait que sile doit prendre ne compte le 1er contrat pro qui se terminait en juillet 24.Avez-vous une réponse pour ce problème ou tout simplement est-ce normal que l’ancienneté se cumul ce qui déclenche le maintien car il a 1 an de présence en tout depuis son 1er contrat.Merci de votre réponse.Christelle Papon

Bonjour,Dans un dossier en collaboratif, pour certains salariés, nous devons attribuer l’accès au récap de paye, tableau des charges et écritures comptables.Par contre, il ne faudrait pas qu’ils voient le détail par salarié, et le fait de décocher “Détail par salarié” n’est pas suffisant, ils ont accès via le clic droit sur la bulle du salarié aux mêmes éditions.N’y a t-il pas un moyen de restreindre à la bulle “bulletins” du haut pour faire les éditions globales uniquement?Cela est vraiment très dérangeant car la confidentialité des données n’est pas respectée…Merci pour votre aide.​@Anthony Petit ?

Bonjour,Une entreprise qui saisie ses variables vient de m’envoyer le message suivant:“J'ai beaucoup de mal à me connecter à MySilaé, et quand j'y parviens, la page ne se charge pas complètement et je ne peux rien faire ; et ce peu importe le navigateur utilisé.”Le problème est-il général et en cours de correction?Merci de votre retour.

bonjour, Depuis ce matin, impossible d’effectuer un changement de taux horaire via la fiche salarié. Cela marche uniquement via outils/modification de salarié. Mais les lignes se dédoublent.. Avez-vous cela également ? Merci. 

Bonjour,J’ai mis en place 2 affectations analytique (compta et CAC).J’ai paramétré une prime dans “Profils primes” et je souhaiterais pouvoir conditionner la formule de ma prime sur ces 2 affectations.  Est-ce que quelqu’un connait la donnée à utiliser pour que je puisse mettre en place cette condition ? Dans l’attente de vos retours,Guillaume Balin

Bonjour, Nous venons de reprendre la sauvegarde d’un dossier paie Silae. Lorsqu’on fait des DSN événementielles (ex : attestation France Travail), elles arrivent auprès de l’ancien cabinet comptable. Savez-vous comment changer cela ? Merci d’avance pour vos réponses, et bonne soirée à tous.

Bonjour,  Pour un de nos clients, nous avons mis en place le coffre fort numérique.Lors d’un test pour certains bulletins de décembre 2024, la cliente a pu valider et transmettre le bulletin via EDOC.Cependant en voulant refaire la manipulation pour les autres salariés elle n’avait plus le bouton valider ? Comment faire dans ce cas ? En vous remerciant,  

Bonjour, depuis la dernière MAJ, si une anomalie CRM est présente dans le dossier, alors un message apparait à l’ouverture du dossier.Nous avons eu des remontées de nos clients qui constatent également ce message.Est-il possible de neutraliser cette information pour nos clients et que ce message n’apparaisse qu’à l’ouverture pour les GP ?Merci d’avance,

Bonjour,  ce matin impossible d’éditer le contrôle du calcul annuel de la réduc FILLON 2024- Un message d’erreur apparaît : ERREUR DE COMPILATION FONCTION DE CALCUL FILLONANNUEL2015 Ligne 2038 - ECHEC_SUITEATTENDUE. Pouvez-vous faire le nécessaire SVP ?

Bonjour, un client souhaite avoir un cumul annuel du Net à payer avant impôt qui serait visible dans le bulletin de paie de décembre.J’ai trouvé un code avec Chat GPT Silae mais je ne sais pas où je peux l’ajouter pour que ce soit visible sur le bulletin de paie directement et non via une édition historique.Merci d’avance pour vos retours.

Bonjour, Je me permets de vous contacter car cela fait plusieurs fois que je n'arrive pas à me connecter à Silae pour m'inscrire à des formations.  Pourtant j'utilise bien le mot de passe et l'adresse mail pour me connecter à Silae pour la paie. Je vous remercie par avance de votre aide. Bonne journée.

Bonjour,J'ai récemment donné l'un de mes dossiers à une nouvelle collaboratrice paie mais lorsque le client valide ses éléments variables dans Silae Paie, c'est toujours moi qui reçoit le mail. Comment modifier pour que ce soit la nouvelle GP qui reçoive le mail svp ?Je précise que l’affectation est bien modifiée dans la Gestion Interne > client > affectation collab paieMerci

Bonjour à tous,Lorsque nous envoyons des BS aux clients, il est toujours afficher comme expéditeur : !--startfragment>My Silae <noreply@silae.fr>!--endfragment> Est-ce qu’il est possible d’afficher le nom du GP à la place de My Silae, et de mettre l’adresse mail du GP à la place de noreply@silae.fr ? En vous remerciant par avance,

Bonjour,J’ai ouvert les accès API à un client pour créer/modifier des salariés et envoyer des variables.Comment dois-je paramétrer son pour qu’il ne puisse pas lire les données via les API ?Le client veut que ces développeurs ne puissent pas faire des requêtes pour récupérer des informations confidentielles (par exemple les salaires).Merci pour votre aide. 

Bonjour,Un de mes clients, me dit qu’un de ses salariés a reçu son bulletin de salaire par courrier : le client a voulu l’imprimer, et a cliqué sur “distribution”, ce qui a généré l’envoi postal. comment cela est il possible?vous en remerciant,bien cordialement,Fabienne DUFOSSE

Bonjour,J’ai 2 clients qui depuis une MAJ Windows ne peuvent plus se connecter à Silae, aucune fenêtre ne s’ouvre à l’écranIls ont rencontrés dans un premier temps le message “Impossible de démarrer l’application. Contacter le fournisseur de l’application”. J’ai donc suivi la procédure en supprimant le répertoire 2.0 dans Appdata pour relancer l’installation.L’installation se passe bien, pas de message d’erreur, le répertoire 2.0 est recréé, et j’aperçoit SilaeClientL dans le gestionnaire de tâche, mais je n’ai aucune fenêtre de connexion à l’écran et l’icône n’est pas présent sur la barre des tâches.Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème et a trouvé une solution ?Merci pour vos retours. 

Bonjour, L’annexe 3 de notre contrat “guide tarifaire” au 01 janvier 2025 mentionne pour les dossiers en mise à disposition que le tarif pour 2025 sera celui de la grille en vigueur en 2024.Or, nous ne retrouvons pas cette grille. Nous avons contacté notre commercial mais nous n’avons pas eu de retour et devons établir un devis rapidement.je précise que nous n’avons pas eu de dossier en mise à disposition jusqu'à présent et que nous ne retrouvons plus la grille détaillé pour 2024.Pourriez vous éventuellement me transmettre ces tarifs 2024 svp? Merci par avance.Cordialement.mélanie godot 

Bonjour à tous, Un futur client m’a transféré la clé d’export de son dossier de paie géré chez un autre prestataire.Je l’ai re importé sur mon domaine, pas de soucis il est reconnu et ré-importé chez moi. Cependant tous les parametrage du dossier ne sont pas sur le dossier :- rien dans les taux (cotisations/taux)- rien dans les   Profiles de primes- pas de contrats complémentaires- tout ce que je n ai pas encore vu. Les oraganismes apparaissent correctement ainsi que les fiches de parametrage, les bulletins sont bien présents. Le client a visiblement demandé un export complet à la demande. Avez vous déjà eu ce probleme de remonté de dossier complet ? Merci,Julien 

Bonjour, Un client me demande de modifier mon fichier de virement de salaire SEPA en fichier SALA.SILAE propose la modification dans les option techniques.J’arrive sur l’onglet SEPA préciser le type de virement mais je ne vois pas ou indiquer le SALA au moment de la génération du fichier.Est-ce que vous avez déjà eu cette manipulation à faire svp ? 

Bonjour à tous,Savez-vous si l’on peut créer manuellement un NTT avant la DSN dans laquelle il se crée automatiquement?Je vous remercie pour vos réponses,Bien à vous,Sandra

Bonjour,Nous devons régulariser un taux retraite conventionnel supérieur au légal. J’ai inséré le profil de régul REG-TX-AA, celui ci fonctionne très bien sur l’année 2024 mais il y aurait-il une possibilité pour ajuster la fonction calcul afin que celle-ci remonte jusqu’en 2022.Je souhaiterais ne pas avoir à tout régulariser à la main.Merci pour votre aide.