Activation My Silae

Bonjour,Lorsque les clients souhaitent distribuer les bulletins de janvier via My Silae, il s’affiche qu’il y a beaucoup plus de bulletins à distribuer que le nombre en janvier.Exemple pour ce dossier : 8 bulletins à distribuer en janvier et il s’affiche 539 bulletinsPouvez-vous s’il vous plait m’aider ?Vous remerciant.

Bonjour 👋Plusieurs clients demandaient à ce qu’on ajoute un mot de passe sur les bulletins (et autres documents) envoyés par mail.Depuis que les bulletins ne sont plus envoyés par mail mais sur DeskRH ou My Silae, cela n’est plus possible (sauf sur les autres états, qui sont encore envoyés par mail).Aussi, serait-il possible de permettre l’ajout de mot de passe :Sur les bulletins téléchargés depuis Silae Paie ; Sur les bulletins envoyés via My Silae ; Sur les bulletins envoyés via Desk RH.J’entends que l’accès à ces plateformes est sécurisé, mais une fois que le client récupère les bulletins sur l’une ou l’autre des plateformes, les bulletins ne le sont plus. C’est donc bien une régression par rapport à avant...Merci ! 🙂

Bonjour,J’ai crée plusieurs espace pour les clients mais lorsque ils veulent créer leur espace ils ne recoivent pas de code de vérification depuis le 21/01/2025 qu’est ce qui ce passe ?? Bien cordialement,

Bonjour,J’ai activé my silae dans un dossier comme indiqué lors d’un webinaire j’ai décoché dans partage des bulletins la personne qui ne doit pas voir les bulletins or lorsque je vais dans son profil utilisateur à droit elle peut voir dans historique des bulletins en cours de validation les bulletins.Ai-je mal compris la procédure ?Merci  

Bonjour,  Je ne peux pas créer l’accès My Silae au client depuis ce matin.J’ai bien créé le client en tant que contact sur le dossier dans Silae paie et rajouter les droits dont il a besoin. Il reçoit un premier mail afin d’activer son compte My Silae mais ne reçoit jamais le second mail avec le code de vérification. J’ai également essayé sur un dossier test avec une autres adresse mail mais idem, je ne reçois pas le second mail.  Avez-vous une solution ?Je vous remercie, Cordialement. 

Bonjour,Existe t’il un support ou avez vous fait un courrier type pour expliquer l’utilisation de MYSILAE à vos clients?Merci d’avance.

Bonjour,J’ai plusieurs de mes clients qui ont un accès My SILAE depuis plusieurs mois, cependant ces derniers mois l’accès MySilae s’est désactivé automatiquement.Avez-vous une explication ?

Bonjour,l’un de mes clients a des salariés qui ne travaillent pas le mercredi par exemple. Dans SILAE, lorsque je vais sur la saisie de l’activité, le mercredi est bien grisé comme le samedi et le dimanche.Cependant dans l’agenda de MY SILAE, les jours de repos grisés pour ce salarié ne sont que les samedis et dimanches. Les mercredis ne sont pas grisés comme des jours de repos.Existe-t-il une possibilité de paramétrage pour modifier ce point ?Merci de votre aide.

Bonjour, Est il possible de poser des RTT sur My silae même si le solde n’est pas suffissant?Dans le cas contraire comment faites vous pour les salariés qui souhaite prendre de RTT par anticipation?Merci

Bonjour,A priori sur SilaéRH les salariés pouvaient faire des demandes de télétravail.Cela est-il possible également sur MySilaé?Si oui comment y accéder?Merci pour votre aide

Bonjour,Pour un dossier paramétré dans le cycle de paie en calcul et envoi automatique des bulletins, le dépôt sur My Silae va-t-il être automatique une fois l’administrateur paramétré?Le client recevra bien une notificaction de My Silae pour le prévenir de la mise à disposition des bulletins?Comment suivre nos dossiers quant aux dates et heures de mise à disposition des bulletins sur My Silae?Merci pour vos retours

Bonjour,Cabinet comptable, nous reprenons un client d’un confrère qui avait déjà activé Mysilae et qui fonctionnait très bien.A la reprise, lorsque j’ai activé Mysilae ici, celui-ci a reçu un nouveau mail où il s’est identifié.Lorsqu’il se connecte, il voit uniquement son ancien dossier et les anciens bulletins mais ne voit pas les nouveaux que j’ai déposé. Est-ce que l’ancien cabinet doit désactiver de son côté la fonctionnalité sur le dossier pour que mon client voit notre dossier ? En vous remerciant,

Bonjour, Je ne sais pas si la question a déjà été posé mais je voudrais savoir si l’espace MySilae suivra les salariés s’ils venaient à changer d’entreprise. Je sais que l’espace E-doc connect suit les salariés mais est-ce le cas pour MySilae? De plus si des salariés sont sur plusieurs entreprises ont ils les deux entreprises sur le même compte (car relié avec la même adresse mail).  Merci d’avance,  

Bonjour un de nos clients m’informent qu’il n’a plus l’onglet MySilae pour distribuer les bulletins aux salariés. De mon coté, tout est actif mais quand je fais “analyse de l’activité”, “relation client” et “MySilae entreprise”, la société de mon client n’apparait pas.Il faut apparement que je fasse une manip, mais je ne sais ce qu’il faut faire.Pourriez vous m’aider?Je vous remercie.Virginie

Bonjour,Mon client a un salarié qui travaille chez un autre employeur utilisateur de My Silae.Il ne peut pas accéder au bulletin de mon client car son adresse mail est utilisée pour les deux comptes.Quelle est la solution ?Merci d’avance de vos retours.

Bonjour,Je me permets de créer une discussion sur les problèmes déjà rencontrés sur l’utilisation de MY SILAE pour que des correctifs et améliorations puissent être apportées le plus tôt possible….En effet on nous a vendu un gain de productivité et 2 clics pour faire tout notre travailA ce jour, nous en sommes très loin du compte malheureusement ! (même si l’on voit les points positifs de ce dispositif aussi)    -- Les bulletins ne peuvent par être rangés par ordre alphabétique (Nom de famille) sur l’espace employeur. Que par ordre alphabétique des prénoms 😒. Donc sur un dossier de 45 paies, le client n’est vraiment pas très content de la visualisation qu’il peut avoir     -- Pas de possibilités de mettre une note sur le mail d’envoi des paies au clients. Je sais pas vous, mais nous nous y mettions parfois une petite explication, une petite note sur un bulletin, une petite note sur l’application d’une nouvelle grille de rémunération, etc…. Obligés

Bonjour, Mon client doit chaque mois réinitialiser le mot de passe, pourtant il utilise à chaque fois le meme mot de passe. Est ce que c’est pareil pour vos clients ? Est ce que c’est normal ?  Merci 

Bonjour à tous,  Nous souhaitons mettre en place l’espace My Silae à certains clients mais nous ne voulons pas que qu’ils aient accès à la partie configuration (identifiants et accès et équipes).Pour faire simple nous ne voulons pas qu’il puisse activer les espaces des salariés en rentrant les adresse mails et donc qu’il ne puisse pas distribuer les bulletins sur la plateforme. Dans ce cas il ne faut pas mettre le client en tant qu’administrateur, nous allons mettre le gestionnaire de paie du cabinet en tant qu’admin référent.J’ai créé le client en tant que contact mais il ne reçoit pas de mail pour créer son espace client.Savez-vous comment je dois procéder ?  Merci 

Bonjour,Lorsque je clique sur le lien pour participer au webinaire Mysilae de ce jour, cela me met que le site est inaccessible  est ce normal ? Merci d’avance

Bonjour, Pour les dossiers ayant le robot de paie en place, qu’en est-il de l’arrêt de l’envoi des mails ? Nous avons pu constater aujourd’hui que les bulletins sont toujours envoyés automatiquement par mails au client. Nous pensions qu’à compter du 17 juin cela aurait changé. Avez-vous des informations concernant ce point ?  Merci par avance, 

Bonjour, Je rencontre un cas un peu particulier sur My Silae.Sur un groupe de société, nous avons un manager qui manage des salariés sur 5 sociétés différentes.Ce manager est administrateur sur les dossiers et voit bien l’ensemble des sociétés du groupe sur son accès administrateur sur My Silae.Par contre, lorsqu’il passe sur son onglet manager, il n’a plus accès qu’à une seule société.Petite précision, il dispose d’un droit complet sur Silae Paie, je ne peux donc pas cocher la case pour “la saisie de repos uniquement (ou le rôle manager dans my Silae)”.Merci à vous pour vos retours,

Est-il possible d’avoir un visuel de l’appli MySilae pour un manager ou administrateur de plusieurs sociétés ?Par exemple, un client administrateur/manager d’une société et manager d’une autre me dit avoir reçu une demande de congé pour cette dernière mais ne pas le voir sur son accès. Ne sachant pas comment se présente l’application mobile, ni web, il m’est impossible de l’aiguiller de manière assurée.

Bonjour est ce possible de lancer l activation de la GESTION MY SILAE sur plusieurs dossiers en meme temps afin de mettre a disposition rapidement l ensemble des services MY SILAE : module variable de paie, module gestion salarié, module congés, module entretien.

Bonjour,J’ai plusieurs clients qui utilisent le même mail.Est ce possible de paramétrer l’accès My Silae de plusieurs entreprises avec le même mail.Le client va ainsi avoir un seul accès et il va voir tous les bulletins de toutes les sociétés ?  Y aura t’il un filtre par société ?

Bonjour,  je récupère un dossier qui était sur my silae ,  J’ai refait le paramétrage mais j’ai un message d’erreur qui s’affiche et mon client n’a pas accès