Règles Générales

Bonjour, J’ai un dossier pour lequel je dois supprimer la prime annuelle sur un salarié pour lequel cette prime se calcule alors qu’il n’y a pas droit. Quelqu’un connait-il une méthode pour la supprimer ? Merci d’avance pour vos retours. 

Bonjour,Nous avons repris un dossier en cours de période avec la taxe sur les salaires et devons faire plus 100 bulletins en novembre. Savez vous s’il existe un moyen d’importer en masse les assiettes de la taxe sur salaire depuis janvier 2025 à octobre ?Merci par avance pour votre retourCordialementEdwige

Bonjour,En date du 27/10/2025, il a été appliqué une mise à jour de la classification métier par le logiciel : Cependant, cette maj ne fait pas la distinction entre les salariés exerçant une ou des activités de propreté OU une ou des activités de prestations associées correspondant à l’activité A.Et les salariés exerçant de façon continue pendant au moins 3 mois (hors cas de remplacement) une activité de propreté ET une activité de prestations associées. Activité B à partir du 4e mois.De ce fait, je me retrouver avec deux salariés qui ont une activité de propreté uniquement :L’un ayant 4 mois d’ancienneté dans l’entreprise et la profession sur un niveau ASP B au lieu de ASP A et l’autre ayant 8 ans et 4 mois d’ancienneté dans l’entreprise et la profession sur un niveau ASC B au lieu de ASC A.

Bonjour,JE viens de m’apercevoir que 2 lignes calculent la “mobilité”. Le mois dernier également mais je ne l’avais pas vu : j’avais la regul en SS009.2 avec 0.15 ( le taux dans le var) et une ligne QQ009 à 1.75Le taux de la taxe mobilité est à “0” et celui de la mobilité rural 1.15%Pourquoi c’est elle déclenchée et comment puis je régulariser le mois prochain car j’ai dejà valider les payer à mois que je ne les refasse ??Merci pour votre aide

Bonjour, J’ai un dossier où je dois effectuer un bloc de régul sur le mois de janvier 2025 et février 2025.La prévoyance est paramétré en périodicité mensuelle,  dans la DSN 01/25 la cotisation remonte bien, dans la DSN 02/2025 elle remonte bien aussi et sur la DSN 03/2025 ces 2 cotisations sont remontées également comme si elles étaient en paiement trimestrielle donc du coup payées en doublons. J’ai essayé de faire un bloc de régul mais impossible des anomalies bloquantes apparaissent.Je l’ai pourtant déjà effectué auparavant et cela avait fonctionné. Avez-vous une astuce ou une solution pour que je puisse faire cette régul. En vous remerciant par avance. Dorothée 

BonjourSuite à un changement de SIRET. La DSN n’est pas passés le premier mois.j’ai régulariser dans la DSN de septembre cependant la DGFIP rembourse.Ils disent que la déclaration n’est pas reconnue problème la dsn a été accepter part tout les organisme.je ne sais quand je pourrais refaire une DSN Uniquement pour la DGFIP 

Mes DSN ne partent pas depuis hier aprem ! ni mes attest france travail ! Vous avez le même problème ?

Bonjour,Une salariée est transférée au 01/07/2025 sur une autre société par une convention tripartie avec transfert de l’ancienneté et des congés. Quel motif de sortie indiqueriez-vous dan SILAE sachant qu’une attestation France Travail doit être obligatoirement rédigé ? Avec le motif 901 et 902 l’attestation France Travail ne pourra être demandée donc cette solution ne serait pas adaptée. Après quelques recherches il est indiqué de mettre en motif de rupture « Rupture d’un commun accord « autre motif » avec en commentaire « transfert par convention tripartite ». Je ne retrouve pas ce type de sortie dans SILAE. Comment feriez-vous cette sortie ?

Bonjour, Nous avons une prévoyance AG2 rune mutuelle SMI et il n’y a que la SMI ou l’AG2R qui remonte.Comment faire pour avoir chaque organisme avec son prélèvement. 

J’ai le cas d’un agent de maitrise niveau VI en forfait jours.Ce mois-ci il a droit à 1% de prime d’ancienneté, la ligne se déclenche avec le pourcentage mais rien en base.La CCN stipule comme base de calcul : salaire minimum mensuel base 151.67h.Consciente que la base de calcul est sur des heures et non un forfait jours ce qui peut expliquer le non déclenchement de la base de calcul.Avez-vous déjà rencontré ce problème et comment puis-je faire ?Merci

Bonjour, Depuis ce matin, impossible d’enregistrer des éditions sur le disque !Avez-vous le même problème ? Message d’erreur. Dans l’attente de vos retours. Bonne journée.​@Anthony Petit 

Bonjour,Si un client a pris une option dans son contrat de prévoyance,Doit on paramétrer un taux PR, PS ou NE et quel est l'impact en fonction du taux choisi ?Merci

Bonjour,J’ai un dossier pour lequel mon client saisie ses EVP sur MY SILAE. Il a bien validé le cycle de paie. J’ai reçu le mail d’information de MY SILAE. Le compte rendue des EVP est bien disponible dans le menu “collaboration” - “Documents”.Toutefois, les bulletins ne se calculent pas et restent avec la bulle “rouge”.Problème rencontré également sur un autre dossier.Merci.Mélanie

Bonjour, Depuis son passage de silae RH à Mysilae, mon client ne reçoit plus les OD de salaire sous le format csv. Pouvez-vous m’indiquer le bon paramétrage pour ne pas à avoir à lui transmettre manuellement tous les mois ? Merci d’avance! 

Bonjour, Depuis quelques jours les attestations France travail ne remontent pas sur Silae alors qu’elles sont téléchargeables sur net entreprise;  Le souci est quand on est en signature électronique sur my silae entreprise si on passe par net , cela ne peut fonctionner et il faut expliquer au client que cela vient du logiciel ce qu’il n’est as prêt à entendre!rencontrez vous également cette problématique ?merci pour vos retours , je ferai une assistance ensuite.Belle journée à vous. 

Bonjour, Sur un dossier, un ouvrier est en absence maladie non pro. Lors du recalcul du bulletin le maintien de salaire c’est calculé automatiquement (la case calcul automatique des maintiens était cochée). Il n’y a pas de souscription à la GAT sur ce dossier. D’après la convention quel catégorie de salarié peux bénéficier du maintien de salaire?Avec nos remerciements pour vos éclaircissement.

Bonjour,L’employeur s’est trompé dans l’activité journalière. J’ai modifié la fiche, mais comme il avait déjà validé, les changements n’ont pas été pris en compte.Savez-vous comment faire pour effectuer ces changements.Merci

Bonjour, Pouvez vous me dire comment je peux faire pour rééditer des bulletins originaux des mois précédents.J’ai regardé dans les méthodes mais je n’ai rien trouvé.Merci par avance

Le département de naissance n'est pas cohérent par rapport au NIR.

Bonjour,La cotisation versement mobilité régional et rural suit elle le gel de 5 ans de la loi pacte comme le versement mobilité classique?Merci

Bonjour, un bulletin d’apprenti dans la coiffure se calcule uniquement avec 2 % de rémunération, comme si uniquement le légal s’appliquait. au lieu de 53 % (51 +2).il est bien paramétré en C050.07.001 (Apprenti coiffure CAP) pour un niveau V (CAP).avez-vous eu le cas ? si oui, comment rectifier sans forcer ? merci d’avance

Bonjour J’ai une étudiante en pharmacie qui a posé un CP mais sur le bulletin je n’ai pas la déduction et ni l’indemnité. Avez vous eu déjà le cas.Merc pour vos retours  

Bonjour,Pourquoi dans certains dossiers le RIB s’imprime sur les bulletins et sur d’autre pas alors qu’aucun modèle n’est sélectionné dans tâche à réaliser ? Cordialement

Bonjour, Je viens de paramétrer une entreprise, le forfait social indique 16% au lieu de 20% (ccn production agricole et cuma). Je ne comprends pas pourquoi ni comment rectifier cela. Le sujet est déjà ressorti dans la base de connaissances mais aucune des solutions émises ne fonctionne sur mon dossier.Merci pour votre aide.

Bonjour,L’URSSAF m’informe que j’ai des incohérences dans mon net social pour 2 salariés.Ces 2 salariés ont été en maladie avec un maintien de salaire à 100%. C’est l’employeur qui a touché les IJ.J’ai fait ma régularisation sur mes paies de mes IJ.Pour le net social SILAE prend le brut - cotisation sécurité sociale - part de mutuelle.Question est ce qu’il faut réintégrer les IJ dans le net social ?Si le calcul de SILAE est bon, je fais un mail au URSSAF pour confirmer les montants ?Pour info c’est un dossier dans le notariat.Merci pour votre aide.