Activation My Silae

Bonjour La mise a disposition dans my Silae remplace l’envoi de bulletins par email ; soit.Par contre le nom des fichiers ne respecte pas le paramétrage qui avait été mis en place (dans notre cas, Matricule_Mois_année) dans “taches à réaliser” - P1 - Bulletins originaux.Cette nomenclature est indispensable pour la bonne mise a disposition des bulletins via notre espace Web.Comment modifier le nommage des bulletins dans my Silae svp ?Merci d’avance.

Bonjour,Un véritalble manque fonctionnel dans My Silae : les documents CSP qui sont encore envoyés par mail.Ce n’est pas du tout RGPD !Pourtant, les données personnelles contenues sont très nombreuses.Il faudrait au passage pouvoir ajouter une note d’explication lors de l’envoi.Cordialement  

Bonjour,Comment savoir si le client a bien activé son espace my silae pour la réception de ses bulletins.Merci par avance

bonjour,lorsque je renseigne une adresse de type : xxxxxxx-xxxxxx@orange.frj’obtiens message d’erreur : Request failed with status code 400est ce que c’est à cause du tiret d’union entre les deux prénoms ? merci d’avance pour vos retoursJ'aime Citer

Bonjour,Plusieurs de nos clients utilisant une adresse mail “@orange.fr” semblent ne pas recevoir le code d’activation dont ils ont besoin pour créer le mot de passe au démarrage.Pouvez vous nous indiquer s’il y a quelque chose à faire ?Si une évolution est en cours ? 

Bonjour, J’ai deux clients qui sont sur Iphone, ils ont fait la création de leur compte My SILAE et quand ils essaient de se connecter via l’application, cela leur affiche une page blanche. Avez-vous des clients dans le même cas ? C’est bien de créer un nouveau service pour Apple mais ça serait encore mieux si celà fonctionnait…Cordialement

Bonjour, J’ai encore beaucoup d’employeurs qui n’ont pas accès aux bulletins originaux, simplement à la convention collective, toutefois certains y ont accès.Est ce normal ? une date butoir (17 juin) pour la mise à dispo si c’est en cours ?Merci de vos retours

Bonjour.Mon client ne souhaite pas donner accès au bulletins aux salariés dans leur espace perso My Silae. Pour autant celui là est activé puisqu’ils ont accès au module congés et absences .Comment puis-je procéder pour ne pas donner accès aux bulletins car cela part en automatique sans pouvoir les bloquer… Merci

Bonjour,Nous ne savons pas comment bloquer l’accès des salariés aux images de leur BS pour ceux qui ont accès mysilae pour la gestion des congés/absences. Dans l’ancien module nous avions le choix par une case cocher.Ne pourriez vous pas  dans les fonctionnalités par défaut donner 2 choix1/ partager les bulletins des salariés sur les espaces salariés et administrateurs2/ partager les bulletins des salariés sur les espaces administrateurs uniquement

Bonjour,Depuis que “My SILEA” est activé je ne peux plus me renvoyer les bulletins de paie antérieur en un seul fichier pdf. 😤😤Quelle est la procédure pour pouvoir répondre aux demandes de rééditions de bulletins de paie à un organisme (URSSAF - CIBTP autres) ?Comment faire aussi lorsque l’on a recalculer par erreur le bulletin de paie ?Je ne veux pas désactiver puis réactiver quoique ce soit et je ne veux pas que mon client reçoive des courriels pour rien.Dans l’attente de votre retour rapide. Bien cordialement.David HUGUEROTRéférent Service Paiewww.acecam-action.fr

Est il possible de nommer deux administrateurs ? (dans le cas d’associés)Je n’arrive pas à rentrer deux mails différents , est ce que quelqu’un a eu le cas ?Merci d’avance,

Bonjour, Les clients saisissant les variables ont encore accès à SILAE via l’ancienne interface.Est-ce que cela va disparaitre suite à l’ouverture de MYSILAE ? Si oui, avez-vous une date ?Ou auront-ils toujours cet accès ? Merci d’avance.Cordialement, 

Bonjour,Impossible de télécharger les kits de démarrage MySilae :En effet, il semble qu’il faille avoir les droits administrateur windows pour y avoir accès.Mais notre support informatique est un prestataire externe et eux seuls ont les droits administrateurs de windows… sans accès à Silae.Comment puis-je obtenir ces kits ?

Bonjour, J’ai voulu transmettre le premier mail pour la Connexion “My Silaé “ avec les bulletins est voici le message d’erreur que j’ai eu. la cliente n’a pas les bulletins de salaire sur l’application. Pouvez vous m’aide pour résoudre cette anomalie? En vous remerciant d’avance, Bonne journée à vous

Bonjour,Pour un client, les salariés ont accès à MY SILAE, donc à leurs bulletins mais que via la version mobile, s’ils ne passent pas par la version mobile, ils n’ont plus accès, est-ce normal ? le fait de créer un administrateur référent va solutionner le problème ? 

Bonjour, Je rencontre des difficultés avec un client qui n’arrive pas à se connecter sur l’application mobile MySilae. Je lui demandé de faire la dernière mise à jour, de supprimer et de réinstaller l’application et de réessayer son nouveau mot de passe mais malheureusement le problème persiste. Auriez-vous des solutions à me suggérer ? Comment puis-je résoudre cette situation ?Merci d'avance pour votre aide.

Bonjourcomment désactiver un administrateur sur my  silae ?  est il possible de voir si un administrateur a téléchargé ou visualisé  les bulletins des collaborateurs ?  merci  bien cordialement 

BonjourActuellement les BS mis à disposition sur MY SILAE sont consultables directement par l’employeur et les salariés au même moment, pour qui les adresses mails sont renseignées.Je souhaiterais savoir s’il est possible d’activer un module qui permet à l’employeur de valider le bulletin avant que ce dernier n’arrive jusqu’au salarié ?Actuellement l’employeur perd son pouvoir de validation.Merci de votre aide !

Bonjour, j’ai ce message d’erreur d’où vient le problème? merciCordialement

bonjour à toutes et tous on passe plus de temps à répondre au téléphone sur les problèmes de non réception du code d’activation par nos clients que sur la gestion des bulletins de paie proprement dite.sans compter que les codes arrivent en pleine nuit, et durent seulement 5 minutes.QUAND est ce que SILAE va laisser un code d’activation d’au moins 24 heures comme le font tous les organismes avec lequel  nous traitons tout le long de l’année.ET pourquoi n’ont il pas prévu dès le début, l’envoi des brouillons et des duplicatas par le même biais, où est le respect du RGPD, ce sont les mêmes informations sur les bulletins qu’ils soient brouillons, originaux ou duplicatas.Courage à toutes et tous. 

Les paies n’apparaissent pas sur le compte de mon client sur MY SYLAE? est ce normal? j’ai le probleme sur certains

Bonjour, notre client a ce message d’erreur lorsqu’il clic sur “documents” quelqu’un sait pourquoi ce message s’affiche ?

Bonjour, Lorsque je dépose les bulletins sur le coffre fort silae Edoc, je n’ai pas le message pour l’activation My silae. Comment l’employeur a t’il connaissance des bulletins originaux dans ce cas ?

Bonjour,  Je souhaite modifier les équipes CP via l’extranet du référent. Toutefois, en cliquant sur le stylo puis sur membres de l’équipe personne n’apprait. Toutefois, mon salarié à bien 2 membres dans son équipe. Comment devons nous faire pour modifier les équipes ? Merci d’avance. 

Bonjour, Nous nous posons la question suivante :Prenons le cas où nous envoyons au client les bulletins de paie validés. Ce dernier les adresse à son personnel.Le client veut modifier un bulletin de paie. Nous procédons donc à la modification nous lui renvoyons donc un nouveau bulletin original.Le client le dépose à nouveau sur l’espace de son salarié.Est-ce que ce dernier va se retrouver avec 2 bulletins de paie ou bien le dernier bulletin envoyé va-t-il écraser le précédent ?Merci pour votre retour, Cordialement,