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Activation My Silae

Des questions & réponses sur My Silae

  • 426 Sujets
  • 1,384 Commentaires
426 Sujets
PLAN Z
Nouveau
PLAN ZNouveau
demandé à Activation My Silae
MYSILAE - Aun salarié trouvé

Bonjour,Dans l’espace MYSILAE de mon client, aucun salarié n’est trouvé… alors qu’ils ont absolument tous un mail enregistré (j’ai vérifié au cas où le problème venait de là). Alors que les bulletins sont bien présents dans Documents.J’ai pourtant suivie la procédure à la lettre… mais aurais-je oublié une étape ? De ce que j’ai vu dans le webinaire, il n’y a rien de particulier à faire pour que les salariés soient accessibles et visibles afin de leur ouvrir un droit d’accès à leur bulletin… Donc là, après 3 jours de tests multiples et variés, je sèche…Une idée svp ? Merci d’avance ! 🙏🏻

1253
V
Connaisseur
il y a 5 mois
G
Apprenti
Gawen LE GARSMEURApprenti
posté à Activation My Silae
COMPTEUR CP Profil administrateur sur l'ordinateur - MY SILAE

Bonjour, J’ai deux questions svp1- Je constate que nous ne pouvons pas voir les compteurs de CP des salariés via l’accès My Silae - profil administrateur en se connectant via l’ordinateur?2- Le profil manager sur l’appli mobile permet de voir les compteurs des CP mais seulement salarié par salarié, il n’y a aucune synthèse des compteurs CP.Ce n’est pas vraiment simple lorsqu’il y a 30 salariés d’aller voir les compteurs un par un. Peut on espérer une amélioration? 

540
G
Apprenti
il y a 5 mois
Fabienne DEMARTA
Connaisseur
Fabienne DEMARTAConnaisseur
posté à Activation My Silae
MY SILAE BULLETIN DU PRESIDENT

BonjourJ’ai activé pour un client MY SILAE pour l’envoi des bulletins.Le référent est la présidente qui va recevoir tous les bulletins y compris le sien.Par contre c’est sa secrétaire qui gère les salaires mais elle ne veut pas qu’elle ai accès à son bulletin.J’ai crée une équipe pour laquelle j’ai mis la secrétaire Manager, je n’ai pas rattaché la présidente à cette équipe.Ma question est est ce qu’à l’envoi des bulletins, la secrétaire aura le bulletin de la présidente?Merci de me dire si mon paramétrage suffit ou si je dois faire autre chose.CordialementFabienne   

430
Fabienne DEMARTA
Connaisseur
il y a 5 mois
I
Connaisseur
Isabelle FERREIRAConnaisseur
demandé à Activation My Silae
MISE EN PLACE MY SILAE

Bonjour,j’ai mis en place my silae sur deux de mes clients,ils me disent avoir suivi la procédure, et quand ils se connectent ils atterrissent sur une page blanchequelqu’un a t’il eu ce problème et comment le résoudre,bien cordialement,

1043
P
Connaisseur
il y a 5 mois
A
Connaisseur
Aurélie92Connaisseur
posté à Activation My Silae
My Silae et bulletin envoyé automatiquement

Bonjour,Pour un dossier paramétré dans le cycle de paie en calcul et envoi automatique des bulletins, le dépôt sur My Silae va-t-il être automatique une fois l’administrateur paramétré?Le client recevra bien une notificaction de My Silae pour le prévenir de la mise à disposition des bulletins?Comment suivre nos dossiers quant aux dates et heures de mise à disposition des bulletins sur My Silae?Merci pour vos retours

460
A
Connaisseur
il y a 5 mois
E
Nouveau
Elodie LeroyNouveau
posté à Activation My Silae
activité journalière sur my salie

Bonjour, Les administrateur peuvent il renseigner l’activité journalière de leurs salarié sur leurs espace My SILAE ?Cordialement

1320
E
Nouveau
il y a 5 mois
M
Connaisseur
Margo FELIXConnaisseur
posté à Activation My Silae
MY SILAE ADMINISTRATEUR AVEC ALIAS

Bonjour à tous,Sur le dossier cabinet j’avais des managers (non salariés) en contact qui étaient manager d’équipe.Je leur ai créé un compte avec alias pour qu’ils aient un accès manager sur MY SILAE et je me retrouve dans mes contacts sur SILAE avec des doublons avec et sans alias.Dois-je supprimer les contacts sans alias et refaire les équipes avec les alias?

1290
M
Connaisseur
il y a 5 mois
C
Connaisseur
Christelle CERDAConnaisseur
posté à Activation My Silae
Client ayant déjà ses accès et MY SILAE

Bonjour, Mon client saisi chaque mois les éléments variables grâce à son accès. Je m’interroge sur son identifiant et mot de passe.Vont-ils changer suite à l’accès MY SILAE ? Vous remerciant,Cdt,Christelle

210
C
Connaisseur
il y a 5 mois
C
Nouveau
Catherine ROEHRICHNouveau
demandé à Activation My Silae
MY SILAE - ACCES ADMINISTRATEUR

Bonjour,J’avais cru comprendre que l’accès MY SILAE pouvait se faire via un mobile, or mon client à le message suivant :Ais-je mal compris ?Cordialement,

1641
P
Connaisseur
il y a 5 mois
B
Nouveau
BENEDICTE MONACONouveau
demandé à Activation My Silae
My silae - bulletins antérieurs

Bonjour,je viens d’activer My Silae pour l’envoi des bulletins de Mai pour un client et lorsque je vais sur son espace, je m’aperçois que TOUS les bulletins des périodes antérieures à Mai sont accessibles… Est-ce qu’il y avait quelque chose à faire pour qu’il n’accède qu’aux bulletins à partir de Mai (mise en place de My Silae)? Je n’avais pas compris qu’il récupérait toute l’antériorité.Je vous remercie pour votre retour.Cordialement

431
C
Expert
il y a 5 mois
X
Connaisseur
Xavier AVEDILLOConnaisseur
demandé à Activation My Silae
My silae : information client du dépôt des bulletins

Bonjour,Lors de nos tests nous nous rendons compte que lors du dépôt des bulletins sur MY SILAE le client ne reçoit pas de notification.Y’a t’il une intervention à faire pour qu’un mail d’information soit associé ?

861
A
Ambassadeur
il y a 5 mois
C
Explorateur
CRMExplorateur
demandé à Activation My Silae
Personnalisation du mail envoyé par My Silae

BonjourSavez vous si on peut insérer le Logo du cabinet dans le mail envoyé aux clients?Peut-on personnaliser un mail quand on envoie par exemple des soldes de tout compte (au lieu des bulletins mensuels??)Merci!

1243
A
Ambassadeur
il y a 5 mois
K
Nouveau
Katia BEAUFRETONNouveau
demandé à Activation My Silae
Accès aux associés sans être administrateur

Bonjour,Dans mon dossier j’ai deux associés non salariés qui doivent avoir accès à MySilae.J’ai mis le 1er en administrateur mais pour le 2ème, comment je fais pour qu’elle ait accès? Je l’ai mises dans partagés les bulletins mais comme elle n’est pas salarié, ça ne fonctionne pas.Comment faites vous dans ce cas? 

401
A
Ambassadeur
il y a 5 mois
S
Connaisseur
Sylvie RConnaisseur
demandé à Activation My Silae
My Silae et pas d'impression du bulletin original possible

Bonjour Savez vous pourquoi je n’ai pas accès à la simple fonction “ imprimer un bulletin original “ ?Je souhaite juste l’éditer pour moi Merci 

891
Y
Formateur certifié
il y a 5 mois
M
Nouveau
MANUEL MAGALHAESNouveau
posté à Activation My Silae
MY SILAE accès à l'espace administrateur

Bonjour,Mon client a bien accès à mysilae, par contre mon accès à l’espace administrateur pour l’accompagner ne fonctionne pas. J’arrive sur la page de connexion mysilae (adresse email et mot de passe vides) et le message “Session expirée” (je me suis déconnecté, reconnecté, supprimé les histo de mote depasse, etc…. rien ne change)Avez-vous rencontré le problème ? Merci d’avance.

1822
K
Nouveau
il y a 5 mois
A
Apprenti
Anais TARACONATApprenti
demandé à Activation My Silae
Saisie des acomptes sur My silae

Bonjour,Pouvez-vous me dire comment faire pour que l’administrateur puisse saisir les acomptes, depuis son espace My silae svp ?Cordialement,

551
Y
Formateur certifié
il y a 5 mois
A
Nouveau
Aurélie DIALLONouveau
demandé à Activation My Silae
MY SILAE - Bulletins de salaire

Bonjour, J’ai une interrogation au sujet des bulletins de salaire et de MY SILAE.Si je valide le bulletin (bulle bleue) mais que je ne l’envoie pas sur MY SILAE, est ce que les bulletins sont tout de même déposé sur MY SILAE salarié ?Est ce que le bulletin est disponible sur le MY SILAE salarié uniquement si il est en bulle verte?En vous remerciant, Aurélie

1161
Y
Formateur certifié
il y a 5 mois
M
Nouveau
Mélanie V.Nouveau
posté à Activation My Silae
My Silae - l'archivage des BP duplicata ne se fait plus

Bonjour Avec la mise à disposition des BP via My Silae, notre paramétrage du P2 des Tâches à réaliser - soit l’archivage automatique des duplicata sur notre Ged dès lors que les BP orignaux sont édités ou envoyés par mail” ne fonctionne plus. Avez vous trouvé une solution pour que cela soit de nouveau actif ? Silae a-t-il prévu de modifier ce paramétrage pour intégrer aussi la mise à dispo dans cet élément déclencheur ?. D’avance merci pour votre aide et bonne journée 😀

350
M
Nouveau
il y a 5 mois
N
Apprenti
Nadège MApprenti
demandé à Activation My Silae
Suppression des salariés sortis ou des bulletins des mandataires

Bonjour savez - vous si nous pouvons supprimer les bulletins de paie archivés des salariés sortis ou supprimer certains salariés type mandataire pour les bulletins n’arrivent pas sur my silae de la secrétaire ? si j’envoie les bulletins comment être sûr qu’il n’y aura pas ceux “confidentiel” ?Merci 

601
Yenaa
Formateur certifié
il y a 5 mois
N
Apprenti
Nadège MApprenti
demandé à Activation My Silae
Vous n'avez aucun droit d'accès configuré

Bonjournous venons d’ouvrir les accès Mysilae pour que nos clients puissent avoir leur bulletin et ils n’arrivent pas à se connecter !!ils ne comprennent déjà pas pourquoi ils doivent se créer un accès !! on leur explique que ce n’est pas compliqué et au final on galère c’est vraiment agaçant …ils reçoivent le mail avec le mot de passe et au moment de se connecter ils ont ce message :Vous n’avez aucun droit d’accès configuré Veuillez vous rapprocher de votre interlocuteur référent Comment dire est ce qq à un interlocuteur chez Silae ?!Merci pour votre aide !!Bonne journée 

2945
N
Apprenti
il y a 5 mois
M
Connaisseur
Margaux KACIConnaisseur
posté à Activation My Silae
Absences inconnus qui remontent sur My Silae

Bonjour, en activant un espace My Silae avec le module de saisie des variables a un de mes clients, je m’aperçois qu’il y a 3 absences en cours de validation. Pour les 3 absences, j’ai 3 adresses mails différentes et ses 3 adresses sont inconnus sur la société. Aucun des salariés de la société ne porte les noms qu’il y a sur les mails. Avez-vous déjà rencontré ce problème ?? Comment avez-vous géré ?Merci !

100
M
Connaisseur
il y a 5 mois
S
Connaisseur
Sylvie RConnaisseur
posté à Activation My Silae
My Silae - Accès

BonjourComment l’administrateur du domaine ou le gestionnaire de paies peut il avoir accès à ce qu’il a lui même envoyé aux clients sur MySilae ?Autrement dit , est on totalement aveugle sur ce que les clients reçoivent et ont à disposition ? Merci 

2238
L
Nouveau
il y a 5 mois
A
Connaisseur
ANAIS CConnaisseur
posté à Activation My Silae
My Silae : adresses mails

Bonjour,Savez-vous si depuis Silae, quand on se connecte à l’espace administrateur depuis “Gestion My Silae”, en tant que GP, on peut modifier le choix de l’adresse mail utilisé pour la connexion (pro ou perso) :En effet, je peux renseigner les adresses mails et/ou les modifier, mais quand je change le choix du mail à utiliser et que j’enregistre, il ne se passe rien.Est-ce que cela signifie qu’il n’y a que l’administrateur qui puisse le faire depuis son accès ?Idem, sur la gauche, je ne vois pas l’accès “Documents” pour consulter les BS. Est-ce normal ?Merci,

1060
A
Connaisseur
il y a 5 mois
Z
Apprenti
ZELIA ALLOGNEApprenti
posté à Activation My Silae
versement prime départ à la retraite

Bonjour, Un de nos clients part à la retraite et va percevoir sa prime de départ à la retraite.Il s’est renseignée auprès des Impôts, à savoir que si elle passe à une tranche supérieure impôts sur le revenu, elle souhaite le versement en 2 fois (en 2024 et janvier 2025).Savez-vous sil existe un paramétrage afin de faire apparaître les deux dates de versement sur le dernier bulletin ?

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Z
Apprenti
il y a 5 mois
G
Connaisseur
Gad LEVY
demandé à Activation My Silae
Signature mail My Sylae

Bonjour,Savez vous comment faire pour changer le pied de signature sur les mails envoyé concernant le dépôt des mails MY SYLAE ? merci par avance

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BENOIT DUFOUR
Connaisseur
il y a 5 mois

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