Activation My Silae

Les paies n’apparaissent pas sur le compte de mon client sur MY SYLAE? est ce normal? j’ai le probleme sur certains

Bonjour, notre client a ce message d’erreur lorsqu’il clic sur “documents” quelqu’un sait pourquoi ce message s’affiche ?

Bonjour, Lorsque je dépose les bulletins sur le coffre fort silae Edoc, je n’ai pas le message pour l’activation My silae. Comment l’employeur a t’il connaissance des bulletins originaux dans ce cas ?

Bonjour, Je souhaite modifier les équipes CP via l’extranet du référent. Toutefois, en cliquant sur le stylo puis sur membres de l’équipe personne n’apprait. Toutefois, mon salarié à bien 2 membres dans son équipe. Comment devons nous faire pour modifier les équipes ? Merci d’avance.

Bonjour, Nous nous posons la question suivante : Prenons le cas où nous envoyons au client les bulletins de paie validés. Ce dernier les adresse à son personnel. Le client veut modifier un bulletin de paie. Nous procédons donc à la modification nous lui renvoyons donc un nouveau bulletin original. Le client le dépose à nouveau sur l’espace de son salarié. Est-ce que ce dernier va se retrouver avec 2 bulletins de paie ou bien le dernier bulletin envoyé va-t-il écraser le précédent ? Merci pour votre retour, Cordialement,

Bonjour, en attendant la possibilité d’envoyer les bulletins brouillons sur my silae, je pensais pouvoir envoyer les bulletins originaux sur my silae (sans autoriser le partage aux salariés) et ne les déposer sur le coffre fort edoc qu’une fois certain qu’il n’y aurait plus de modification. mais il semblerait que l’envoi des originaux se fasse simultanément sur le coffre fort et my silae. voyez vous un moyen de contourner le problème. merci bonne journée

Bonjour, Pour un certain nombre de clients, les bulletins envoyés le 27 et le 28 mai n’ont tout simplement pas été distribués, sans qu’aucune alerte ne nous soit parvenu. De plus, le client ne reçoit aucune alerte de mise à disposition lorsque nous passons par le coffre fort.

Bonjour, J’ai un client pour lequel l’envoie du bulletin du président doit se faire sur une adresse mail à part. J’ai donc besoin de créer deux espaces. Est-ce possible de renseigner deux adresses ? Merci d’avance.

Bonjour, Est-il possible de rattacher la saisie des variables à un manager et la validation des variables à l’administrateur? Exemple: la responsable de boutique saisie les absences et EVP > Manager Le chef d’entreprise valide sa saisie > Administrateur Le compte rendu de validation arrive à la consultante paie Merci de votre aide

Bonjour, Un de nos clients a téléchargé l’appli mobile My Silae. Mais il n’arrive pas à se connecter il est sur une page où ça mouline en continu. je lui ai fait désinstaller et réinstaller l’appli au cas où. Toujours pareil. Merci pour votre aide,

Bonjour, Depuis MySilae, on ne peux plus écrire à nos clients en même temps que l’envoi des paies (par exemple commentaire sur une augmentation conventionnelle etc.). J’ai l’impression Silae évolue vers une totale automatisation en direct avec les clients et donc … vers la disparition des GP? Merci

Bonjour Ma cliente vient de recevoir les paies sur my silae elle veut extraire les 175 bulletins pour les transmettre dans leur propre coffre fort numérique, comment s”y prendre pour avoir un téléchargement de tous les bulletins ? Merci pour vos réponses cordialement Mélissa ferras

Dans le tableau de bord de My Silae activé par notre client il n’y a pas les bulletins de paie. Quel est le souci ? Merci pour votre aide

J’ai un seul contact pour 2 dossiers paies différents (2 clients à moi bien différents sur silae paie mais avec la même RRH) J’ai cru comprendre qu’il fallait créer une adresse mail avec un alias Je l’ai donc fait en indiquant : nom.prenom+rrh@société.com Sauf que la cliente me dit la chose suivante : “Je n’arrive pas à me connecter à “2ème entité” car l’outil me demande mon adresse mail et non mon identifiant. Du coup à aucun moment je ne peux saisir «nom.prénom+rrh@ociété.com». Que faire ?

Bonjour, Beaucoup de client, nous indique ne pas recevoir le lien permettant de réinitialiser le mot de passe pour se connecter sur My Silaé ? Est ce un problème connu ? Merci pour la réponse

Bonjour, Actuellement, dans la partie Document, la colonne Salarié est classée en fonction de Prénom/Nom.Comment peux tu changer l’ordre de tri pour trier par Nom/Prénom. CordialementSophie MAZZOTTI

Bonjour Pourquoi sur l’espace administrateur de certains dossiers je n’ai pas le dossier “document” alors que mysilae est bien activé ?

Bonjour Monsieur, Reçu votre mail, merci. Heureusement je peux imprimer les payer Ensuite je suis allée sur My Silae pour accéder aux bulletins, voir un peu. 1ere connexion,j'ai tout fait comme vous avez marqué et même sur le navigateur Microsoft Edge. Ca fait 5 fois que je recommence et j'attends toujours mon code par e-mail. Je vais peut être le recevoir plus tard dans la soirée. En tout cas ce n'est pas instantané. A voir demain. Affaire à suivre. Bon courage.je crois que vous en aurez besoin.

Bonjour MySilae est lancé et actif chez mon client. Il m’informe que les salariés ont immédiatement accès à leur BS avant même que mon client n'ait pu les regarder?? N’y a-t-il pas de prévu une étape de validation pour les déposer ensuite sur les espaces des salariés? Merci pour vos retours 😊

🚀 Utilisateurs ! My Silae n’aura plus de secret pour vous Vous avez deux façons d’accéder à My Silae La façon classique, via le web : Lors de l’activation de votre compte, un mail contenant la procédure à suivre vous est envoyé avec le lien de connexion à My Silae. Ce mail contient un identifiant vous donnant ainsi la possibilité de créer votre mot de passe en cliquant sur "Mot de passe oublié". Ou façon 2.0, l’application mobile : Et oui pas de jaloux, elle est disponible en téléchargement gratuit depuis l’App Store et Google Play. iOS : https://apps.apple.com/fr/app/paiepilote/id1128357646 Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.silae.portailsilae&hl=fr&gl=US&pli=1 📱Une utilisation simple et intuitive au quotidien Cette application prône le n’importe ou n’importe quand. En quelques clics vous pouvez facilement demander à votre manager des congés, absences etc… Plusieurs façons existent pour faire une demande d’absence et congé 🌐 Faire une Demande depuis le Dashb

Bonjour, Nos clients reçoivent le code de vérification (pour création du compte my silae) que 24h après. Et le code est valable uniquement 5min. Ils ne peuvent donc pas créer leur compte. Comment faire ? Ils ne peuvent donc pas récupérer leur bulletin de paie. Merci d’avance pour le retour. Belle journée.

La mise en place my silae est un peu trop précipitée; On se retrouve à perdre du temps à gérer des problèmes informatiques des codes d’activation que sont pas reçus pour certains mails,orange wanadoo et d’autres.. ou mail reçus bien trop tard car le délais est trop court, pas de solution pour ces problèmes ( meme en cochant “utiliser un expéditeur générique “) il faut attendre des améliorations sauf que nous on oblige le client à passer sur Mysilae…. il aurait été préférable de régler tous ces problèmes en amont , ou permettre d’activer les comptes via des sms par exemple des soucis de page noir ou blanche idem on ne peut rien faire pour cela bref même si globalement l’interface fonctionne bien , on se retrouve à devoir gérer bien des soucis pour lesquels on ne peut pas réellement solutionner le soucis….

Je constate que les salariés reliés à My SILAE via leur adresse mail, ne sont pas informés lors du dépôt des bulletins. Existe-t-il il un paramétrage ? Merci

Est-ce qu’une mise à jour va prévoir l’archivage automatique des bulletins duplicatas lors du dépôt sur My Silae ou bien nous faudra t’il y penser à chaque dépôt ? Quelle perte de productivité !

Bonjour à tous, Lors de l'activation d'un contact pour la création de l’espace MySilae, le client reçoit deux procédures dans le même mail : La première pour se connecter à MySilae La deuxième pour se connecter à Silae Paie Est-ce la même chose pour vous ? Nos clients confondent parfois Silae Paie avec MySilae…