Mise à disposition de documents

Bonjour,​@Anthony Petit notre client ne voit plus les bulletins dans la partie documents, est ce que ce bug est connu svp ?Merci pour votre aide.Cordialement.

Bonjour, Un client souhaiterait déposer sur le coffre-fort, les feuilles d’heures de ses salariés en  complément du bulletin de paye, je crois que si l’on passe par DESKRH cela est possible en  prenant une option complémentaire, comment l’activer et à quel coût? 

Bonjour ,  Mon client rencontre un souci sur son espace My Silae. Il a un bulletin qui reste en attente de distribution et il est impossible de le transmettre. 

Bonjour,  J’ai un problème d’impression de bulletin depuis fin de semaine dernière.  Au bas de ma page, le compteur de congé est coupé, on ne voit pas apparaire la ligne du solde cp restant. Si quelqu’un sait résoudre ce probléme ? merci  

Bonjour,Depuis ce matin, de nombreux clients rencontrent des difficultés d’accès à My Silae. Pourriez-vous me confirmer s’il y a une maintenance en cours ?Merci par avance pour votre retour.Bien cordialement,

Bonjour,Certains de mes clients n’arrivent pas à se connecter à MY SILAE depuis hier soir, il est indiqué la session a expiré. Ils ont essayé de se connecter avec un autre navigateur et sur un autre ordinateur mais impossible. Avez-vous le même problème ?  

Bonjour,Impossible pour mon client d’accéder à son espace pour récupérer ou même envoyer les bulletins par mail??? 

Bonjour,Je procède actuellement au déploiement de My Silaé sur quelques uns de mes dossiers (en guise de test et surtout de prise en main). Je ne trouve pas d’article où il est question que l’Administrateur Référent de My Silaé, puisse accéder à ses éditions de paie et qu’il puisse ainsi réaliser des extractions comme on peut le faire en tant que GP. Est-ce normal ?Et si oui, est-ce prévu que ce soit développé dans les mois à venir ?Je vous en remercie. 

Bonjour,Savez-vous s’il est possible de partager les bulletins brouillons en version clarifiée pour les faire valider par nos clients ?​@Anthony Petit Merci pour votre aide

Y a-t-il possibilité que le salarié transmette son justificatif Navigo dans mysilae ?

Bonjour,Sur plusieurs dossiers, les certificats de travail et reçus pour solde de tout compte n’apparaissent plus sur My Silae Accès entreprise. Seuls les bulletins définitifs sont visibles et téléchargeables. La semaine dernière ils apparaissaient …MerciCordialement

Bonjour,Mon client a distribuer ses bulletins du mois de décembre. Il y avait le bulletin de paie ainsi qu’un bulletin pour la participation. Nombreux de ces salariés ont reçu en double la participation mais pas celui de la paie.Comment redistribuer le bulletin de paie sans le recalculer ? Sur l’aide en ligne, il est noté que l’on pouvait utiliser ma méthode 365 mais celle-ci est inexistante.Merci pour vos retours

Bonjour,Un employeur voit toujours l’ancien bulletin sur son application mobile My Silae alors que pourtant ce bulletin n’existe plus sur la version ordinateur. Il n’a donc pas accès au nouveau bulletin sur son application.Savez-vous d’où cela peut venir ?D’avance merci 

BonjourMes clients se plaignent de ne pas pouvoir imprimer leurs bulletins, ils sont rognés en haut du bulletin. Le nom de l’entreprise n’apparait pas.Connaissez vous l’origine du dysfonctionnement s’il vous plaît?J’ai essayé sur mes propres bulletins, je n’ai pas ce problème.Est ce un problème de navigateur ou de téléchargement (les client essaieraient d’imprimer sans télécharger?Bien CordialementAnne   

Bonjour,  comment ca se fait que les salariés n’ont pas reçu les bulletins alors que c’est bien indiqué distribué sur my silae   

Nous avons un client historiquement sur PeopleDoc, dans tâche à réaliser ce mode de distribution est toujours dans la liste. En décembre, l’envoi des bulletins sur ce coffre fort a créé un nouveau coffre pour chaque salarié, et ils ne peuvent plus accéder aux anciens bulletins.savez vous pourquoi et comment faire pour solutionner cela ?j’ai l’impression que la plateforme peopledoc a changé pour UKG mais je n’ai pas vu passé l’info, ni comment contacter le support etc .. merci pour votre aide

Plusieurs de nos clients récupèrent les bulletins via leur accès Mysilae et imprime les bulletins pour les remettre à leurs salariés.Par contre il arrive que le bulletin soit indiqué en Distribué du coup ils ne peuvent plus éditer de bulletins originaux mais uniquement des duplicatas comment faire pour que les bulletins ne passent pas en duplicata même après leur distribution.PS la méthode 360 ne fonctionne pas dans ce cas.

Un client me demande si lors de la distribution du bulletin de fin de contrat au salarié par my silae est ce que le certificat de travail et le solde de tout compte non signé rattaché au bulletin  sont transmis au salarié ?

Bonjour,Sur un dossier pour lequel je viens d’activer My Silae, lorsque je fais Envoyer par mail et transmettre les BS via My Silae, j’ai la fenêtre ci-dessous qui s’ouvre :Je ne comprends pas pourquoi puisque My Silae est activé..Merci d’avance pour vos retours…Bonne journée,Pascale

Bonjour J’ai déposé des bulletins hier sans souci via my silae et ceux ci apparaissaient en originaux pour les clients.Or aujourd’hui ceux qui ont accédé à leur bulletins via my siale les ont ont en duplicatas ???Je n’ai rien fait de plus ni de moins j’avoue ne pas comprendre…Qui plus est quand je fais voir le bulletin du dernier mois validé celui ci apparait avec le filigramme alors qu’avant ce n’était pas le cas. 

Bonjour,Est-il possible pour l’employeur de déposer des documents sur les coffres-forts des salariés autre que les bulletins de paies ?Ces documents seront-il visibles par les salariés sortis ?En vous remerciant, 

Bonjour,Dans une des dernières mises à jour de SILAE, cela disait que les méthodes 217 et 236 étaient prises en compte (AEM et relevé de Congés Spectacle joints à chaque bulletin) et que donc les AEM et relevés CS étaient également mis à dispo avec chaque bulletin.J’ai bien activé les méthodes 217 et 236 sur les méthodes “générales”… ça n’a pas suffi car cela ne s’est pas appliqué à tous mes clients (déjà super merci...) donc je l’ai fait manuellement sur chaque dossier, mais là encore... :1/ les AEM et relevés CS ne sont pas joints du tout aux bulletins (je dois continuer à les éditer à part)2/ ils ne sont donc pas non plus joints avec les bulletins dans MYSILAE…Quelqu’un aurait-il la solution svp ?Merci par avance !

Bonjour,Comment faites-vous pour que les bulletins des dossiers avec calcul automatique soient déposés directement sur My Silae?Merci de votre retour.

Bonjour Est il possible si j’ai 2 sections sur un dossier que 2 administrateurs différents les valide et que chaque administrateur ne voit que les sections qu’ils gèrent ? Cordialement

Bonjour,je trouve problématique que, dès qu’on doit refaire un bs antérieur, notamment pour régulariser des cotisations patronales ou pour régulariser un paramétrage (sans aucune incidence sur le net imposable ou le net à payer du salarié) qui remonte mal, cela écrase systématiquement le bulletin initial dans MySILAE, et cela même en désactivant momentanément MySILAE.Pire encore, le bulletin initial disparait dans l’espace du client dès qu’on a refait le calcul sans même avoir validé le bulletin.Il faut ensuite expliquer au client qui ne comprend pas pourquoi ses bulletins repassent en distribution dans son espace.Ne serait-il pas possible de prévoir une option de dépôt quand on corrige un bulletin juste pour corriger un paramétrage sans incidence directe pour le salarié ?A moins que j’ai oublié quelque chose… Bonne journée