Mise à disposition de documents

Bonjour, J’ai un client pour lequel je ne parviens pas (ni lui d’ailleurs) par son espace administrateur My Silae Entreprise à déposer les bulletins de salaire à 2 (sur 12) de ses salariés sur novembre 2024.Une idée de comment régler ce problème ?Par avance merci !

Bonjour, J’ai activé la signature électronique chez plusieurs clients afin qu’ils aient accès aux documents de fin de contrat et qu’ils puissent signer et l’envoyer aux salariés sortis. Sur plusieurs sociétés, les directeurs ont la mise à disposition des documents de fin contrat et la possibilité de signer hors nous devons laisser le PDG en tant que signataire, et non le directeur de la société. Le PDG n’a pas d’accès et ne va pas aller signer les documents, on souhaite que cela soit délégué aux directeurs. Ma question est la suivante : Est possible de mettre en place la procuration sur la signature électronique ?  

Bonjourmon client vient de me fournir tous les mails des salariés pour paramétrer l’envoi des bulletins d’avril via mysilae. est-ce que les salariés pourront également récupérer leurs bulletins de début d’année?merci

Bonjour Nous avons récupéré un client en janvier, celui ci était sur le logiciel Quadra. Nous devons faire une attestation de salaire France travail suite à un licenciement pour inaptitude. Les salaires ne remontent pas dans l’attestation (même ceux de janvier à mars qui ont pourtant été fait sur Silae). pouvons nous récupérer les salaires transmis par un autre logiciel ?Avez vous une solution ou faut il la faire sur Net entreprise pour la reprise des 36 derniers mois ?

BonjourMon client m’indique que certains de ses salariés sortis ne peuvent pas signer leur STDC car ils ne parviennent pas à créer leur accès Mysilae.Il semblerait que l’employeur doit leur envoyer une invitation mais dans la liste des salariés ils n’apparaissent plus puisqu’ils sont sortis…..Mon client pense abandonner cette option de signature électronique puisque cela ne fonctionne pas correctement et que ça l’oblige à faire de 2 façons différentes selon les salariés.Avez-vous une explication, et/ou une solution à ce problème ?Merci pour votre aide, cordialement

Bonjour,Nous avons des clients en mise à disposition qui souhaitent utiliser My Silae pour la signature des STC (et ultérieurement des contrats de travail).Il faut pour cela qu'ils déposent les documents de sortie sur My Silae : cela génère une notification à tous les utilisateurs qui ont été renseignés dans le paramétrage du partage des bulletins et documents de sortie.Le problème est le suivant : chez notre client chaque contact gestionnaire de paie a des droits complets sur le dossier. En théorie chacun gère ses propres salariés, toutefois ils peuvent être amenés à intervenir sur des salariés qui ne leur sont pas affectés en cas d'absence. Je ne peux donc pas réduire l'accès des contacts à des groupes de salariés.De plus les gestionnaires ayant des droits complets je ne peux pas en retirer certains du paramétrage des destinataires des bulletins et des documents de sortie de My Silae (alors que l’on pourrait tout à fait imaginer qu’une personne soit dédiée au suivi des signatures des

Bonjour,Lorsque je dépose le bulletin de salaire, le certificat de travail et le reçu pour solde de tout compte sur l’espace MySilae du client, tous les documents apparaissent bien et il peut les imprimer.Par contre, si ensuite j’imprime en version papier pour mon dossier uniquement le bulletin de salaire sans les autres documents, le certificat de travail et le reçu pour solde de tout compte disparaissent de l’espace MySilae de mon client.Est-ce normal ?Merci.

Bonjour,le client me demande pour ses salariés, l’état fiscal individuel suite à l’attribution d’actions gratuites sur 2024.est ce que quelqu’un sait où je peux trouver ce document sur Silae, je n’ai pas trouvé ?merci par avance.

Bonjour,Nous avions la possibilité avant de valider un bulletin en “vert” en utilisant la fonction sur Silae  : “imprimer en PDF” et en annulant l’impression. Ce qui permettait des simulations par exemple.Cette fonctionnalité n’est plus disponible.Comment faire lorsque l’on doit faire des simulations sur plusieurs mois par exemple, l’employeur reçoit une notification de bulletin à chaque mois validé ??Car il semble que la seule option possible pour mettre un bulletin en “vert” aujourd’hui est de de transmettre le bulletin par my Silae ?Avez vous trouvé une solution à ce problème? 

bonjour, en cas de sortie d’un salarié, comment envoyer le certificat de travail et solde de tout compte en même temps que le bulletin via My Silae?merci bien

Bonjour, Est-il possible pour le client de déposer le contrat de travail d’un salarié sur Mysilae Entreprise afin que le GP le récupère côté Mysilae GP ? Lors du parcours d’entrée du salarié, le client peut déposer le RIB, l’attestation vitale, le diplôme… mais pas le contrat de travail… Cela m’étonne grandement. Ai-je loupé quelque chose ? Je précise que la GED est activée pour nos clients.

Bonjour,Ma cliente vient de m'informer que les salariés ont accès à leurs bulletins du mois de mars qui sont en cours de vérification sur l'outil MYSILAE, comment est ce possible ? Est-ce que quelqu’un a déjà eu le même problème ?Merci pour vos retours,

Bonjour,J’ai un salarié qui sort au 31/03/2025, il n’a déjà plus accès à son espace. Ce qui veut dire que même si je dépose son dernier bulletin de paie il ne pourra pas le récupérer ? Autre point pourquoi SILAE ne laisse pas en mode consultation les bulletins des anciens salariés ?

Bonjour,  Lorsque nous mettons à disposition les bulletins sur My Silae a notre client. Celui ci nous dit ne pas les recevoir par ordre alphabétique, ce qui est gênant compte tenu du nombre de bulletin . Comment remédier à ce problème?  Cordialement.  

lorsqu’un client quitte le cabinet a t il toujours accès a son My Silae ?

BonjourJe ne reçois plus les mails de validation ou de refus de bulletins brouillons des clients. Pouvez-vous m’aider à résoudre cela.Cordialement

Bonjour, j’ai un salarié qui souhaiterait avoir toutes ses fiches de paie mais n'arrive pas à se connecter sur eDoc.J'ai regardé pour réinitialiser le mot de passe, mais je ne trouve rien sur DeskRH. J'ai regardé sur la FAQ, et il est noté que si c'est cette question qui se met, c'est que ce n'est pas le bon identifiant, sauf que j'ai testé avec l'adresse mail où j'envoyais ses BP et ça lui met cette question. 

Bonjour à tous, Est-ce que l’un d’entre vous serez ou je peux trouver le calendrier 2025 des déclarations à effectuer et ne pas louper - Solde TA - DOETH etc etc  Merci

Bonjour,Nous activons en ce moment MySilae pour un client. Lors de nos tests, nous avons remarqué que dans l’onglet Documents d’un salarié, celui-ci a accès à ses bulletins de salaires depuis son entrée dans l’entreprise.Or nous avons activé la fonctionnalité Documents pour gérer la validation des bulletins brouillons avec l’administrateur de la société en mode manuel (uniquement visible à l’administrateur et visible par le salarié uniquement si distribution).Nous ne souhaitons pas que les salariés aient une vision de leurs bulletins via MySilae (ils ont déjà un accès au coffre-fort).Avez-vous des suggestions ou idées pour cette problématique ?Merci et bonne journée.

Bonjour,Je ne comprends pas pourquoi sur l’espace MY SILAE d’un client, il y a 1 bulletin parmi tous les salariés et sur 1 seul mois qui ne veut pas se distribuer.Après plusieurs tentatives, le bulletin reste en état “en attente de distribution” et le salarié n’y a pas accès.Il s’agit du bulletin de janvier 2025 alors que le bulletin de février s’est distribué sans problème.Quelqu’un aurait déjà rencontré ce cas ?Merci de votre aide

Bonjour,Des clients nous font remonter l’information d’un problème de cadrage lors de l’édition des bulletins. Ils sont tronqués soient en haut ou en bas.Bonne réception 

Bonjour, Un client m’a alerté ce matin qu’il ne pouvait pas récupérer ses bulletins sur My Silae. Ce message s’affiche lors de la tentative de téléchargement en 1 seul PDF: Et si on essaye l’option un PDF par BS, le fichier ZIP se télécharge mais les documents sont “endommagés” et inaccessibles: Sachant qu’on ne peut plus envoyer les bulletins par mail il est urgent de régler ce problème! Merci ;)

Je n’étais malheureusement pas disponible, pourra-t-on voir le replay ?Sur Webikeo ?Merci,Sy

Bonjour,Je viens de contacter le service commercial Silae qui m’indique qu’il existe la possibilité de transmettre des documents à un client via MySilae (par exemple contrat de travail établi par le cabinet, accusé de DPAE, etc) et que le client nous transmette des documents (par exemple CNI, carte vitale, RIB).La commerciale m’indique que ce service est inclus dans l’offre MySilae mais je ne vois pas comment l’activer.Quelqu’un peut-il m’aider ?Merci !!

Bonjour,Nous avons ouvert des espaces My Silaé. Nous voulons transmettre les bulletins directement sans passer par l’étape des “brouillons”. Nous n’avons pas l’option “envoyer X bulletins originaux et les transmettre via MySilaé” qui permet de déclencher une notification à l’entreprise.Quel paramétrage faut-il faire pour avoir cette option svp ?Merci par avance pour votre aide