Règles Générales

Bonjour,Je n’ai toujours pas reçu l’attestation france travail de mon salarié :Quelle est la solution?Merci.Cordialement,Abder

Bonjour,Je rencontre un souci sur une attestation France Travail, j’ai fais une rupture conventionnelle avec un montant de l’indemnité légale versée.Or sur l’attestation France Travail, il  apparait une indemnité transactionnelle qui n’a pas lieu d’être.Savez comment faire ?Merci 

Quand un salarié vient d’arriver par exemple le 1er décembre, le logiciel ne prends que 2 mois de salaire soit décembre et janvier pour un arrêt en février mais il divise quand même comme s’il s’agissait de 3 mois, il se trouve donc que ces IJSS sont minorés.Ce serait mieux qu’il n’y a pas de calcul ou une alerte pour indiquer que il n’y a pas 3 mois d’ancienneté de pris en compte, comme cela soit nous rétablissons ou nous voyons avec la CPAM si le salarié a des droits. 

Bonjour, Je trouve que le paramétrage pour la forme juridique n’est pas pratique, il faut faire onglet par onglet. Du coup, je n’ai pas trouvé SERL, quelqu’un peut m’aider svp ?

bonjour,Mon client me demande de faire apparaître le statut assimilé cadre pour certains salariés sur leurs bulletins.Est-ce possible?Merci à vous.Cordialement,Abder 

Bonjour,Dans ma DSN de novembre j'ai effectué des actions gratuites tout est passé dans la dsn mais l'urssaf: “Ils ont en anomalies les 58800€ de contribution à attribution d’action gratuites versé sur la paie de novembre 2025 : CTP 551. Ils n’ont pas réussi à l’enregistrer car le CTP à cette date ne fonctionne plus (changement de taux au 01/03/2025). Elle m’a donc demandé de modifier la date de versement de cette contribution au 02/2025 en utilisant le même CTP 551. ” Donc j'ai modifier la date mais aucune régule URSSAF dans la DSN pouvez-vous m’aider?

Bonjour,La prévoyance cadre pour les avocats salariés ne se déclenchent pas sur le bulletin de janvier.Avez-vous eu le cas ? Avez-vous une solution ?Nous avons bien fait la migration.Merci par avance.Bonne journée

Bonjour, nous sommes souvent amenés à modifier le type de contrat d’un CDD à CDI et je m’aperçois que la contribution CPF- CDD n’est jamais régularisée automatiquement le mois de passage en CDI. Avez vous une solution à me proposer pour éviter l’oubli de régularisation de cette contribution ?Merci pour votre retour,Cordialement,D Bernat

Bonjour, Avez-vous déjà eu le cas d’un stagiaire POEI qui a eu un accident de travail ? Est-ce à l’entreprise de faire la déclaration d’accident et qui fait l’attestation de salaire ?  Merci d’avance THOMAS Amélie

Bonjour Madame, Monsieur,Depuis la mise à jour du 24/02/2026, nous constatons que, lors du départ d’un salarié, la prime vacances se déclenche automatiquement au prorata temporis.Pourriez-vous nous préciser sur quel article ou fondement réglementaire s’appuie cette évolution ? Par ailleurs, il apparaît que le calcul comporte une anomalie : les jours travaillés au cours du mois de départ ne semblent pas être pris en compte.Nous vous remercions par avance pour vos éclaircissements et vous souhaitons une excellente journée.Cordialement, 

Bonjour,Est ce que quelqu’un aurait un numéro de téléphone pour contacter SILAE??J’ai un bug sur un de mes dossiers depuis le 27/02 et je n’ai toujours pas de réponse.Je beau relancer mais je n’ai rien.En pleine période de paie, je trouve le délai très long…Surtout que mon client me relance pour avoir ses paies !

Bonjour, Peut-on dupliquer un dossier de paie ?J’ai un bug sur un dossier spectacle depuis 3 jours. L’assistance ne me répond pas et je dois absolument établir les fiches de paie. Est ce que je peux dupliquer le dossier pour faire des tests pour faire mes fiches de paie ?Dans le module spectacle, mon spectacle 2025/2026 n’est plus actif et du coup je n’ai plus de salarié affectés… 

Bonjour,j’ai repris un dossier ou il y a une acquisition automatique de congés sup,je souhaite supprimer ce compteur qui est erronécomment faire?

Bonjour,Sur le bulletin de janvier, j’ai noté le PX270 à 1% car silaé n’avait pas fait la mise à jour.Sur février, la mise à jour est ok, j’ai bien mon PR270 à 0.85 et mon PR271 à 0.1. EN revanche silaé fait la régul de mon PX270 en négatif de janvier mais n’ajoute pas le PR270 et PR271 en plus sur février.Merci pour votre aide si vous avez une astuce pour ne pas insérer les lignes dans chaque bulletin.

Bonjour,Nous déployons My Silae pour nos clients et souhaitons mettre en place le coffre-fort.Peut-on utiliser seulement My silae pour la diffusion des bulletins aux salariés ou il est préférable d’utiliser edoc ?Merci pour votre retour.Bonne journée.Audrey

Bonjour,Je voulais envoyer une attestation maladie j’ai cliqué sur voir la déclaration  et on m’informe qu’il y a une erreur bloquante et dans la rubrique il y a marqué nature de la déclarationMerci

Bonjour,Je souhaiterais paramétrer une prime fixe pour un seul salarié sur la prime de qualité mais en changeant le libellé.Comment faire?Merci pour votre retour

Bonjour, nous ne parvenons pas à nous connecter ce matin, nous avons un message d’erreur, “échec” - compte déjà utilisé. les clients également.​@Anthony Petit pouvez-vous nous dire d’où vient le problème et si c’est en cours de résolution ? merci, 

Bonjour,  je n’arrive pas à séparer mes cadres et mes non cadres dans la DSN au niveau de la mutuelle j’ai bien créé un PR080 et un PR180, et ils sont bien affectés dans mes organismes DSN, Est-ce que l’un d’autre vous aurait une idée ? 

notre client souhaite faire intégrer dans Mysilae les justificatifs des pass navigo PAR ses salariés.comment peut-on faire cela, svp ?car pour moi, Mysilae ne permet que à l’employeur ou le cabinet de mettre les documents.Merci de votre aide.

Bonjour,Depuis ce matin la cotisation retraite TU1 code AA201 n’apparait plus sur mes dossiers alors qu’elle était encore présente sur mes dossiers traités hier.Avez-vous une explication?

bonjour,Je fais un solde de tout compte en décembre 2025, pas de prime de vacance, idem pour janvier 2026, pas de prime et maintenant je fais un solde de tout compte au 28/02, et j’ai la prime de vacance qui se déclenche au  28/02/2026. aucune modification de paramétrage de mon coté. Quelqu’un a t-il une explication ou une idée ; d’avance merci

Bonjour, J’ai un changement de situation d’un salarié qui passe d’un temps plein à temps partiel, donc j’ai bien appliquer la 902 et la 901, mais le problème cela me calcul  le stc et  les indemnités compensatrice de congé.Comment faire? 

Bonjour,J’ai un président de SAS qui est papa, j’ai noté les 3 jours pour évènement familial du 23/02/2026 au 25/06/2026 puis absence pour accueil de l’enfant, pour ce mois ci du 26/02/2026 au 28/02/2026. La convention est restauration rapide. J’ai une ligne indemnités complémentaires mais il n’y a rien pour le motif suivant : “absence du 26/02/206 au 28/02/2026, calcul basé sur le conventionnel (application du calcul le plus favorable) Pas de maintien.Les dirigeant n’ont pas droit au congé pour accueil de l’enfant ?Je vous remercie pour votre aide.Corinne

Bonjour, Actuellement j’utilise le produit ISIRH qui va disparaitre à la fin de l’année 2026. Il permet au salarié de faire une demande d'autorisation de travail exceptionnel le samedi. Cette demande est ensuite acceptée ou refusée par son manager. Le tout s’effectue de manière dématérialisée.Existe t-il la même chose sur MY SILAE ? je ne trouve rien.Merci