Réponses

Bonjour,dans le présent dossier Mme Lepore a deux emplois.Un CDI non cadre sur lequel nous souhaitons déclencher la mutuelle.Un CDD cadre où elle est dispensée.nous n’arrivons pas à déclencher cette mutuelle.Quelqu’un a t’il déjà rencontré cette situation ?nous vous remercions 

Bonjour,Savez-vous vous s’il est possible de supprimer des questions du questionnaire conventionnel en passant par une INIT par exemple?Merci

Bonjour,Pour ajouter une ligne de cotisation il serait utile de pouvoir le faire plus facilement en grand nombre ou directement de pouvoir renseigner l’ensemble des dates souhaitées, plutôt que de devoir taper chaque fois inser + associer à une période + date Cordialement,

Bonjour, Est-il possible de donner la main aux administrateurs sur My Silae afin qu’ils puissent changer les coordonnées, l’adresse mail…..  des salariés? Merci 

Bonjour,Je ne comprends pas pourquoi l’édition suivi du contingent d’heures supp mentionne 12HS en 01-2024 et 16HS en 02-2024.Mon salarié est à 39h, et j’ai bien compris que seules les heures réellement effectuées étaient prises en compte, mais je n’obtiens pas 12hs en 01-24, en sachant que les salariés n’ont pas pris de cp.J’obtiens 15HS, si on ne tient pas compte de la première semaine de 01-24 avec le férié.Pouvez-vous m’indiquer quel est le calcul? Merci d’avance

bonjour, je reprends un dossier dans le BTP qui déduit des heures d”absence pour temps de pause.En fait en fin de mois, le client communique un nombre d’heures d’absence de pause sans date précise, par exemple 3h25. je ne sais pas comment gérer cela sur SILAE. j’ai bien vu qu’on pouvait indemniser des temps de pause mais pas en déduire.merci de votre aideIsabelle 

Bonjour,Un salarié est en arrêt maladie mais n’a pas un an d’ancienneté. Pendant plusieurs mois, il y a des prolongations. A un moment donné, le salarié a un an d’ancienneté mais il est toujours en prolongation d’arrêt. Comme son arrêt initial a été fait quand il n’avait pas l’ancienneté nécessaire au maintien employeur, il me semblait que la prolongation ne donnait pas droit au maintien mais apparemment cela dépend des conventions. quelqu’un a eu le cas?Merci

BonjourMon client souhaiterait que la fiche de paie de sa femme ne soit pas visible par la RH. J’ai activé la gestion de confidentialité des salariés. Cela fonctionne sur la My Silae, sur son espace collaboratif Silae (état d’avancement).Cependant, la salariée RH a toujours accès à ses bulletins de paie dans le coffre-fort DESK RH, ce qui contrevient à l'objectif de confidentialité souhaité par le client. J'ai déjà ouvert un ticket auprès du support Silae à ce sujet, mais je n'ai pas encore reçu de solution. Avez-vous connaissance de la procédure ou d'un paramétrage spécifique permettant d'appliquer cette restriction de visibilité également dans le coffre-fort DESK RH ? Merci d'avance pour votre aide et vos retours. Cordialement, 

Bonjour à tous,Nous avons un client qui souhaite mettre en place un cycle de paie du 20 du mois précédent (m-1) au 19 du mois en cours (m), mais uniquement pour le suivi des activités / temps travaillé.Nous souhaiterions savoir : Si ce type de cycle peut être paramétré dans Silae uniquement pour les activités, sans impacter les autres modules de paie. Quelles sont les étapes de configuration à suivre pour ce paramétrage. Les points de vigilance à connaître pour éviter tout problème de calcul, d’intégration DSN ou de reporting des heures. Merci d’avance pour vos conseils et retours d’expérience.Béatrice Baillard

Bonjour, Je souhaiterai ajouter les jours de la semaine travaillés (mais pas les horaires). Connaissez-vous la rubrique correspondante ? Je ne l’ai pas trouvé dans la liste des rubriques disponible.Je vous remercie par avance de votre aide. Cordialement,

Bonjour,Sur un dossier qui applique la CCN Immobilier, nous avons reçu une lettre avenant de l'organisme de frais de santé en avril nous indiquant la modification des taux de mutuelle avec application de l'avenant conventionnel avec effet au 01/01/2024.Nous avons donc paramétré l'avenant afin qu'il s'applique au 01/01/2024. La cotisation frais de santé est bien mise à jour sur le bulletin d'avril, néanmoins il n'y a pas de régularisation automatique de cette cotisation pour les mois de janvier à mars 2024.Avez-vous une procédure pour effectuer cette régularisation de cotisation pour les mois de janvier à mars sur la paie de mai ?Je vous remercie par avance pour vos retours.

BonjourPourriez-vous faire le nécessaire afin que Silae alerte lorsque la rémunération d’un salarié sous convention de forfait annuel en jours soit vérifié en incluant la majoration obligatoire en fonction du coefficientD’avance un grand merciSabine

Bonjour Nous reprenons un dossier gérer dans un autre cabinet qui utilise SILAE. Le client a l’accès à SILAE pourriez vous m’indiquer le nom de l’aide en ligne afin de pouvoir lui mettre la même chose en place svp. Merci d’avance.

Bonjour,Pouvez-vous nous dire si le taux AT peut être automatiquement paramétré dans la fiche société une fois la convention collective renseignée ?Nous dire également si la mise à jour des conventions collectives est automatique dans Silae.Cordialement,Nadège LOBE.

Bonjour,Savez vous comment traiter la mutuelle pour un mandataire non rémunéré sur SILAE?La part patronale des frais de santé doit être soumise à charges mais je ne trouve pas de profil, méthodes pour le faire. Je vous remercie pour votre aide.MAHE SophieGestionnaire de paie

Bonjour je dois verse au salarié des indemnité journalière sur un bulletin avec comme conditions : Avez- vous une idée du profils à utiliser , merci 

Bonjour,Je ne comprends pas le calcul de Silae pour ce salarié absent en congé sans solde le 10.11Le salarié travaille du lundi à jeudi 7.75h par jour.Silae lui calcule 126.35h d’heures normales, comment s’est calculé  ?Merci d’avance

BonjourJe souhaite supprimer des éléments variables dans l’interface de saisie (accès client) CF imageJ’ai suivi la fiche “organiser la saisie des EVP” mais je ne retrouve pas les éléments des EVP dans l’onglet “variables à saisir”Pourriez vous m’aider ? 

Bonjour,Savez-vous quand arrive le nouveau module de gestion des accès contacts? ( gestion multi-dossiers), je ne retrouve pas l’info. Merci

Bonjour, J’ai une erreur en créant un utilisateur EDoc avec ce message:  Pourriez vous m’indiquer comment corriger ? Merci par avance, 

Bonjour,Depuis une bonne semaine, dès que nous voulons enregistrer un document type contrat de travail depuis la bureautique de SILAE cela ne fonctionne pas. Le document ne s’enregistre pas et le logiciel se ferme (ce qui nous oblige à attendre plusieurs minutes avant de se reconnecter). Avez-vous le même soucis? Merci par avance pour votre retour.Bonne journée.

Bonjour,J'ai un client qui a été importé d'un autre dossier Silae. C'est le premier mois où je dois envoyer la DSN depuis notre compte Net Entreprises. Cependant, j'ai un souci : le montant de la DSN est bien calculé, mais dans le montant paiement, il est indiqué 0. Aucun organisme ne remonte dans les paiements.Pouvez-vous me dire s'il y a un problème de paramétrage ou si j'ai oublié de cocher une étape ?Merci beaucoup. 

Bonjour, J’ai une entreprise qui pratique une durée mensuelle de 148h50 mais ils veulent que ce soit considérer en temps plein. (je sais c’est particulier :) ) Mais est ce qu’il existe un paramétrage spécifique ?  Merci d’avance pour votre retour 

Bonjour, J’ai remarqué que la prime 13ème mois dans la CCN des journaliste ne prenait pas en compte la prime d’ancienneté dans son calcul.Hors et sauf erreur de ma part, elle devrait être intégré.Ci-joint le texte afférent de la CCN “Principe : 1 mois de salaire (salaire de décembre). Versement en décembre.”.PS : Mon client effectue un paiement mensuel de la prime de 13ème mois. Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bonjour,Avez-vous remarqué un changement au niveau du module de Signature électronique ?La MAJ de Silae, qui n’a pas fait l’objet d’une info cette semaine, permet la mise à disposition de la signature électronique pour tout type de document. Donc soit on autorise les clients en “no limit” sur tous types de documents, soit on supprime complètement la possibilité de signature électronique.Quelqu’un en sait plus ?On n’a aucune info, sauf si on a loupé un truc, et en plus, c’est abusé de laisser la possibilité seulement de soit supprimer, soit ouvrir l’accès sans limite alors qu’il y a une facturation complémentaire hors documents de sortie. ça va être ingérable.Merci par avance pour vos retours.Marion