Bien démarrer sur la communauté

   🆘 Comment Contacter l'Assistance 🆘 Pour contacter l’assistance, il vous suffit d’utiliser le bouton d’aide intégré dans le logiciel. Voici la marche à suivre :🖱️ Cliquez sur le Bouton d'Aide : Pour plus d’efficacité, positionnez vous sur l’écran / la fenêtre sur laquelle vous avez votre question : 📝 Accédez au Formulaire d'Assistance : Une fenêtre s'ouvrira, offrant deux options :Le ❓ point d'interrogation vous redirige vers notre base de connaissances. Le 💬 bouton de bulles de conversation vous permet d'accéder au formulaire de demande d'assistance.

🌐 Comment se créer un compte ? 👋 Nouvel utilisateur de la communauté ? Vous n'avez pas de compte utilisateur ?Voici comment s'inscrire en quelques clics ! Depuis My Silae, cliquez sur le bouton de la communauté : Si c'est votre première connexion, la page qui s'ouvre est la page de création de compte : 🖱️ Renseignez vos noms d'utilisateur et adresse e-mail associée à votre compte Silae, puis sauvegardez.⚠️ Attention : Le nom d’utilisateur ne sera pas m

👥 Chers membres de la communauté Silae,Nous sommes ravis de constater le succès grandissant de notre communauté depuis son lancement il y a quelques mois. Votre engagement et votre participation active ont été essentiels à cette réussite, et nous vous en remercions chaleureusement. 🎉Pour continuer à améliorer votre expérience et faciliter les échanges, nous avons décidé de structurer davantage nos espaces de conversations et d'entraide. Nous espérons que cette nouvelle organisation vous permettra de trouver plus facilement les informations dont vous avez besoin et de participer plus efficacement aux discussions.🔄 Voici les nouvelles catégories et sous-catégories de la communauté :Silae PaieUtilisation du logiciel Conventions collectives DSN Absences / Congés Payés Calcul Primes / Heures Calcul Cotisations / Plafonds Déclarations (hors DSN

Chers membres de la communauté Silae,Nous avons le plaisir de vous annoncer le lancement de notre nouveau module d'idéation. 🌟Ce module, réservé aux membres de la communauté, a été conçu pour vous permettre de partager, collaborer et transformer vos idées en projets concrets. Découvrez ses fonctionnalités et comment elles peuvent améliorer votre expérience utilisateur. 📝✨Pour vous aider à démarrer, nous avons préparé une vidéo de présentation que vous pouvez visionner ici : Accédez au module d'idéation dès maintenant :🚀 Lien vers le module 📜 Règles du jeuRejoignez-nous et contribuez à façonner l’avenir de notre communauté. 🤝À très bientôt sur le module

En tant qu’utilisateur Silae, vous savez que nous prenons vos retours très au sérieux. Chaque semaine, nous publions de nouvelles fonctionnalités et améliorations.Nous souhaitons vous inclure en nous basant aussi sur les retours produits que chacun partage ici dans la Communauté.Bien sûr, nous ne pouvons pas agir sur chaque suggestion, mais nous faisons de notre mieux pour écouter et comprendre vos besoins, et prioriser les nouveaux développements en conséquence.Notre équipe produit effectue une revue régulière pour examiner les idées les plus populaires.

Bonjour à tous    Depuis quelques semaines, nous voyons la Communauté grandir. A ce jour, nous sommes 8213 membres.  Merci de la faire vivre ! Vos contributions sont précieuses. Comme vous le savez, la Communauté vous offre un accès à un espace de partage de connaissances et des conseils pour utiliser les solutions Silae.     Afin d'optimiser cette expérience, nous avons mis à votre disposition la page Evènements, directement disponible sur la page d’accueil de la Communauté.  Vous y trouverez tous les webinaires et salons que nous organisons tout au long de l’année.  Tous nos webinaires sont gratuits. Il vous suffit de vous y inscrire. Vous recevrez pa

Bonjour,Nous avons franchis la barre des 9000 utilisateurs inscrits sur la communauté 🎉Merci à tous.Nous sommes ravis de vous présenter une nouvelle initiative sur la communauté qui vise à enrichir votre expérience utilisateur et à vous tenir informés sur l'actualité, les bonnes pratiques et les conseils essentiels liés à nos solutions : "Silae Talks" ! Qu'est-ce que Silae Talks ?"Silae Talks" est une série de podcasts vidéos conçue spécialement pour vous. Chaque épisode vous plongera au cœur de discussions animées par nos experts, qui partageront leurs connaissances, leurs astuces et leurs perspectives sur une multitudes de sujets autour de la paie et de nos solutions. Pourquoi devriez-vous regarder Silae Talks ?- Restez à jour : Avec Silae Talks, restez informés sur les dernières actualités, les mises à jour de nos produits et les tend

Nous sommes ravis de vous présenter une manière de mettre en valeur vos contributions exceptionnelles : les badges ! Ces petites icônes sont bien plus que de simples images. Elles symbolisent votre engagement, vos connaissances, et votre impact positif au sein de notre communauté. 🌟 Les Badges en un Coup d'Œil 1. Étoile Montante 🌠 - Top ContributeurRelevez le défi et grimpez au sommet ! Devenez notre Étoile Montante en étant dans le top des contributeurs. Vos réponses et votre participation active ne passeront pas inaperçues. La consécration vous attend.2. Éclaireur Intrépide 🔍 - Multi-ThématiqueExplorez l'étendue de notre communauté ! Devenez un Éclaireur Intrépide en contribuant sur plusieurs thèmes. Votre curiosité et votre diversité de contributions seront récompensées par ce badge distinctif.3. Chasseur de Problèmes 🎯 - Maître des RéponsesFaites preuve de pe

🔎 Explications des différents statuts présents dans le suivi des demandesLorsque vous êtes dans la Base de Connaissance, vous pouvez consulter le suivi de vos demandes envoyées à l’assistance : Voici la signification de chaque statut :Ouvert : Ticket en attente d’une action du côté des agents ou du côté ProduitRéponse à la demande Réponse suite à réaffectation Réouverture lorsque le

Bonjour à tous,Nous sommes ravis de constater votre engagement croissant au sein de notre communauté et nous sommes heureux de vous présenter un aspect de notre plateforme : le système de points et le leaderboard ! Comment fonctionne le système de points ? 💡Le système de points de notre communauté récompense votre participation et votre engagement. Chaque action que vous entreprenez sur la plateforme, qu'il s'agisse de poser une question, de répondre à une demande d'aide ou de contribuer à une discussion, vous rapporte des points.Voici un aperçu des actions qui vous permettent de gagner des points :Donner un “J’aime” sur un post: 👍 1 point Recevoir une mention "J'aime" pour votre réponse : ❤️ 2 points Poser une question : 📝 5 points Répondre à une question : 💬 10 points Fournir une “meilleure” réponse: ✅ 30 points Les points que vous accumulez vous permettent de:

🚀 Créez une publication en un clin d'œil ! Rien de plus simple !🖱️Cliquez sur le bouton dédié en haut à droite de l'écran :  Deux types de nouveaux sujets s'ouvrent à vous :❓ Question : Si vous cherchez une solution à votre question ou un problème 💬 Conversation : Si vous souhaitez partager quelque chose et impliquer la communauté dans la discussion  📌Renseignez ensuite un Titre et la Description

Pour reconnaître et célébrer votre engagement, nous avons mis en place un système de ranking basé sur vos contributions et votre participation. Ces rangs symbolisent votre parcours au sein de la communauté, de vos débuts passionnants en tant que "Nouveau" à votre statut honorifique d'"Ambassadeur".Titre : Nouveau 🌱Bienvenue dans notre communauté Gainsight ! Vous êtes actuellement au niveau "Nouveau". Continuez à explorer et à partager vos idées pour gravir les échelons !Titre : Apprenti 🛠️Félicitations ! Vous êtes maintenant un "Apprenti". Votre participation contribue à enrichir notre communauté. Continuez à poser des questions et à collaborer pour devenir un véritable expert !Titre : Connaisseur 🧠Bravo ! Vous avez atteint le statut "Connaisseur". Votre expertise commence à se démarquer. Partagez vos connaissances et aidez les autres membres à progresser.Tit

Avant de partager votre message sur notre Communauté RH, assurez-vous de suivre cette checklist pour une expérience optimale : ✅ Sujet Pertinent : Mon message est en lien avec les sujets abordés sur la Communauté.✅ Clarté du Titre : Mon titre est concis et reflète clairement le contenu de mon message.✅ Respect des règles : Mon message respecte les règles de respect mutuel, de pertinence et de confidentialité. Voir l’article ici✅ Recherche Préalable : J'ai vérifié si ma question ou mon sujet n'a pas déjà été abordé sur le forum.✅ Ticket au support : Si vous avez déjà soumis un ticket d'assistance, veuillez ne pas dupliquer votre question dans la communauté. Rassurez-vous, votre ticket sera bien traité par nos équipes.✅ Concisi