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Bonjour,Je viens d’envoyer un contrat à un client et c’est l’adresse <noreply@silae.fr> qui est l’expéditeur.Pouvez-vous corriger cette anomalie ?Bien cordialement.David HUGUEROTRéférent Service Paie  

Bonjour,La Caisse de retraite AG2R m’a contacté concernant une anomalie sur un bloc changement.Nous avions une fin de contrat d’apprentissage au 31/08 que nous avons soldé, puis un retour en tant que salarié en date du 1er septembre.Nous avons conservé la date d’ancienneté et la date de première entrée pour conserver ses cumuls. Dans son emploi, nous avons mis la date de début au 1/09/2024  Cependant cela crée une anomalie sur la Caisse de retraite puisqu’il reprend la totalité de la carrière depuis son entrée sur l’année 2024. 

Bonjour a tous,  Je ne parviens pas à envoyer une DPAE MSA au format EDI, je suis certainement passé à coté d’un paramétrage que je ne trouve pas..  Il me semble que mon contact émetteur est bien renseigné, il s’agit d’une DPAE MSA, suis-je obligée de renseigner un mot de passe URSSAF ? cela ne me semble pas logique … Je vous remercie pour votre aide ! 

Bonjour,Lorsque je choisis dans les filtres l’établissement avant RJ, je n’ai plus de salarié présent antérieur au 21/10/2024, date de fin de contrat pour changement administratif :  

Bonjour,Savez-vous s’il y a une édition permettant de faire ressortir les dossiers utilisant des codes PS pour les contrats complémentaires ?J’aurais besoin d’avoir une édition multi-dossiersMerci

Bonjour,Mon dossier (25 salariés) est en montage, j'ai importé mes DSN de janvier à octobre.Existe-t-il une solution simple et rapide pour l'importation de la provision de CP provenant de Paye Fit ?Merci d'avance pour votre retour.

Bonjour, Besoin d’aide car ticket en attente depuis plus de 2 mois et il devient urgent de faire un retour au client.C’est un cas un peu particulier mais pour la faire courte, l’arrêt maladie (pour un mois complet) d’un salarié n’a pas été transmis donc le salarié n’a pas eu de retenue sur salaire, il a eu un bulletin classique mais l’employeur n’a fait aucun versement du salaire .C’est un nouveau dossier que nous avons récupéré en janvier, le salarié était déjà en arrêt maladie depuis plusieurs mois mais nous n’avions pas l’information (ni même dans les anciens bulletins car l’absence n’était pas déduite), c’est le salarié qui a fait remonté l’information à l’employeur suite à un problème de droits sociaux. Et c’est à partir de là que nous avons su pour l’arrêt et pour le non versement du salaire. @Anthony Petit mon ticket date de plus de 2 mois serait-il possible d’avoir un retour ?Je pensais simpl

Bonjour,Je dois paramétrer une mutuelle qui se décompose comme suit :102 € 100% patronale avec 92 € en cotisation classique et 10€ venant alimenter la réintégration sociale.J’ai regardé l’aide en ligne, mais je n’ai pas trouvé ou compris comment faire le paramétrage. Sachant que je vais devoir faire le même exercice selon l’option que va prendre le salarié.Merci pour votre aideJérôme

Bonjour,Est-il possible d’effectuer un placement sur PEE / PERCO de la PPV sur SILAE ? suite à la parution du décret au JO le 30/06/2024.Merci d’avance pour votre retour

Bonjour à tous,Quelle est la rubrique sur les éditions historiques pour avoir le montant du PASS? Je n’arrive pas à la retrouver.Merci d’avance. Maryam.

Bonjour Je ne parviens pas à appliquer le SMC pour la rémunération (plus favorable) de l’apprentie, SILAE prend en compte le SMIC. Quelqu’un peut il m’aiguiller? Merci d’avance

Bonjour,  Les DPAE qui fonctionnaient très bien jusqu’à aujourd’hui, reviennent rejetées pour notre client au motif ci dessous :   Quelqu’un aurait-il une solution? J’ai vérifié le numéro d’affiliation dans le paramétrage de l’organisme tout est ok… Merci par avance pour votre aide. Alexandra  

Bonjour, Nous n’avons plus accès aux alertes enregistrées dans silaé (fiche salarié, synthese société, ...). Un message d’erreur apparait. Rencontrez vous le même problème ?Merci

Bonjour,  J’ai un dossier un salarié a un contrat de 39 h , son salaire est compose  151.67 * 27.0956 = 4109.59 euros 17.33 * 33.8695 = 586.96 Le montant des HS est de 586.96 euros exonération sur HS l Cependant dans le montant de l’exonération fiscale est de 547.75 euros pourtant il dépasse pas le plafond de 7500 euros  Merci pour votre aide 

Bonjour, je dois régulariser des exo ZRR sur 2024. Connaissez vous une méthode pour ne pas avoir à refaire l’ensemble des bulletins?  je vous remercie 

Bonjour,Nous rencontrons un problème pour l’un de nos clients, qui dispose de sa Prévoyance Non-Cadre chez Alptis pour le compte de CNP Assurance.Lorsque nous intégrons la fiche paramétrage elle remonte correctement, avec les bon taux. Nous sauvons et sortons de “Fiches paramétrages”. Une fois actualisé lorsque nous retournons sur “Fiches paramétrages” celle-ci est vide les lignes ont disparu du contrat de Prévoyance Non-Cadre.Ce problème ne se rencontre pas pour les Frais de santé C et NC, également chez Alptis.Résultat ils ne reçoivent pas le flux DSN correctement et considèrent que la Prévoyance n’est pas réglée, mais trop perçu en Frais de santé...Auriez-vous déjà rencontré ce problème et obtenue une solution.Cordialement.

Bonjour,Le fiche de paramétrage indique 6 taux différents pour la TA, ceux-ci doivent se cumuler (les 6 taux doivent être éclatés dans le paramétrage dans SILAE) - comment faire pour le paramétrage sur le bulletin SVP ?Merci pour votre aide 

Bonjour tout le monde,  Je me suis aperçu que la mutuelle de certains salariés avait sauté sur un de mes dossiers… :’( Est-ce que l’un(e) d’entre vous a eu le cas ce mois-ci ?  Merci, Joshua CLEMENT 

bonjour la communauté!Je désire créer un onglet (comme outils, production etc)  avec certains  dossiers mais je ne trouve plus comment le faire…  en l’espèce des dossiers sans salariés… Merci pour votre aide

Bonjour,  Je rencontre un problème pour un client qui valide habituellement les heures sur Silae.L'entreprise n'avait plus de salarié depuis 01/2024. Un nouveau salarié est arrivé le 21/10/2024 mais lorsque le client souhaite valider les variables dans “validation des éléments variables”, il est indiqué “aucun emploi correspondant”.Quelqu’un a déja rencontré ce problème?Cordialement, R.Gautier

Bonjour,Sur un dossier, j'ai une salariée en CDD qui passe en CDI en milieu de mois avec changement de rémunération. J'ai donc fait :emploi 1 :CDDdate de début de contrat et d’emploi : 18/03/2024date de fin d’emploi : 15/11/2024 et 902emploi 2 :CDIdate de début de contrat : 18/03/2024date de début d’emploi : 16/11/2024 et 901puis les changements niveau rémunération Or, sur le bulletin de l’emploi 1, la date d’arrété ne s’affiche pas (arrété au : (vide)) à côté de la date d’entréeet les compteurs congés de l'emploi 1 ne se reportent pas sur l'emploi 2 comme il devrait être fait (puisque ils ne sont pas payés sur l’emploi 1) et repartent à 0. Y a-t-il une astuce que je ne connais pas pour arriver à avoir les bons compteurs sur l’emploi 2 ? Je vous remercie.Cordialement,

Bonjour, Les bulletins des salariés des dossiers des notaires génèrent des erreurs Runtime bloquantes sans que nous ayons touché au dossier depuis le mois dernier :Erreur de compilation du profil de primes MOIS13 ligne 14 : ECHEC_VARIABLEINCONNUEErreur d'exécution du profil de primes PCCN ligne 101 : ERROR_RUNTIMEErreur d'exécution du profil de primes Pgp1.fr ligne 1186 : ERROR_RUNTIMENous n'avons plus accès au tableau des éléments variables non plus.Merci de bien vouloir nous aider au plus vite, nous sommes bloqués pour l’établissement des bulletins.

Bonjour,Nous avons un dossier inactif depuis 2018. Un nouveau salarié vient d’y être embauché.  Comment faire pour réactiver le dossier ?Le nouvel emploi a été créé mais le salarié n’apparait pas dans l’état d’avancement.  L’état d’avancement reste bloqué en 2018.Avez vous déjà eu ce cas.  Y’a t il une manip que j'oublie d’effectuer? 

Bonjour à tous,Suite à un transfert de salarié d’un dossier à un autre sur Silae le cumul net fiscal annuel n’est pas correct.Y’a-t-il un profil pour régulariser ce montant ? et lequel ? Merci d’avance 

Bonjour, Le salarié est en accident du travail à partir du 30/07/2024. L'absence AT a été constatée dans sa fiche de paie du mois d'août 2024. Pourquoi l'attestation de salaire issue de SILAE reprend le mois de juillet 2024 et non pas celui de juin 2024 ? Nous avons un problème avec la CPAM qui réclame le salaire de juin 2024 et non celui de juillet 2024.Merci d’avance,