Utilisation du logiciel

Bonjour, Je dois verser des indemnités de repas à un ETAM donc j’ai bien mis le montant dans les montants particuliers et j’ai mis le libellé “REPASEXT” dans les paramètres de paie de la fiche salarié mais en saisissant le nombre de repas, cela me double la ligne en haut et en bas du bulletin (10.80€ d’indemnité donc 0.70 € soumis).J’ai déjà écrit plusieurs fois au Support pour ce problème mais ma demande est résolue sans qu’on m’apporte une réponse.Quelqu’un pourrait-il m’aider sur ce sujet ?Merci d’avance

Bonjour,Le salarié d’un client aurait besoin de sa “fiche individuelle” des 7 dernières années dans le cadre de son inscription au diplôme de CLERC. L’organisme lui dit que c’est un document à extraire directement du logiciel de paie via la DSN, et qui permet de justifier l’ancienneté et visualiser les cotisations versées etc…Quelqu’un saurait-il de quoi ils s‘agit ??

Bonjour,L’ENIM demande de plus en plus de modifier des lignes de service sur des mois précédents.Existe-t-il une solution autre que refaire tous les bulletins ? Merci pour votre aide. 

Bonjour,Mon client à perçu les IJ prev par la PRO BTP, que l’on doit reverser au salarié puisqu’il il y la GAT donc pas eu de maintien de salaire.Si je regarde le détails, les IJ ne sont pas soumises à cotisation, quel profil faut-il utiliser svp ?Il y a de nombreux profils IJ PREV mais ceux que j’ai essayé me mettent les IJ en haut de bulletin.Merci pour votre aide, d’habitude j’ai toujours une part soumise à cotisation. 

Bonjour,Si on met à disposition du client le module My Silae absences et mobilité sur les clients en mise à disposition, y a t’il une facturation supplémentaire ?Ce module n’est pas facturé en + pour nos clients en externalisation mais je me pose la question sur les MAD.Cordialement.

Bonjour, Je souhaite régulariser une ligne appelée à tord (GR140) depuis 10.2025 Cette ligne engendre du forfait social et impacte la CSG.Comment puis-je faire la régularisation dans mon bulletin ? existe t’il un profil de régularisation ? Merci pour votre aide 

Bonjour,J’ai un salarié qui fait l’objet d’un transfert volontaire de son contrat de travail entre 2 sociétés différentes (il ne s’agit pas d’un transfert d’établissement dans la même société), et je ne trouve pas comment faire pour lui ouvrir l’option d’initialisation des congés.Mon dossier destinataire a été créé en 10/2019, du coup, j’ai pensé le mettre en montage au 01/2026 pour ouvrir l’option d’initialisation, j’ai rentré ma provision manuellement, et ensuite cela a marché, sauf que j’ai dû remettre le dossier en production au 10/2019, et là, cela ne fonctionnait plus.Je note que je ne peux pas passer par l’option “copier un salarié” dans mon dossier source, car le salarié a déjà travaillé dans la société destinataire, ce qui est bloquant.Merci pour votre soutien.François

Bonjour,Nous avons repris une société au 1er Janvier 2026 et nous avons constaté qu’une salariée avez un avenant de réduction du temps de travail mais d’augmentation de rémunération au 1er septembre 2025.L’ancien cabinet n’a pas appliqué cet avenant. Elle est sur deux établissements de la société et quand j’essaie de faire le profil DAT “MAJSDBASE”, j’ai des régul en négatives.Est-ce que vous avez une solution à me proposer ?Merci par avance,

Bonjour, Nous avons activé le nouveau cycle de paie sur plusieurs de nos dossiers et nous ne voyons plus l’automate de présent dans notre barre en haut, est-ce normal ? Comment fait-on si nous souhaitons bloquer l’automate pour quelque raison ? Dans l’attente de vos retours.

Jusqu'à présent nos extras étaient bien  fait dans le module extra, mais à ce jour notre client ne veut plus qu’un bulletin par mois regroupant les diverses journées travaillées, quelqu’un a t’il une solution  pour faire de cette façon et les calculs sont-ils bons, notamment au niveau des plafonds journaliers?

Bonjour, Pour le transfert CET vers PERCO, Silae recommande de passer par le module Gestion d’éargne salarial. Donc on doit renseigner nb jours et le montant brut . Aussi, Silae demande de renseiner le montant “net” des CET affectés sur le PERCO. Ma question est: -Comment vous calculez ce montant net? -Est-ce que dans cette case vous mettez le net ou le brut à déduire en bas de bulletin? -Si vous mettez le montant net, quelle info vous donnez à votre client pour le virement sur le PERCO? Le brut ou le net? Voir la capture:  

BonjourRencontrez-vous également des problèmes tous les après-midis concernant :L'ouverture des fichiers PDF, L'importation des fiches de paramétrage, L'accès aux tableaux de charges et autres éditions  Plus d’accès à l’aide en ligneDe notre côté, aucun PDF ne s’ouvre, nous n’avons pas accès aux tableaux de charges ni à d’autres documents.Pour le paramétrage, rien ne s’importe, et le message suivant s’affiche Merci de votre retour.  

Bonjour, J’ai un salarié à créer en forfait annuel en heures mais je ne comprend pas comment l’enregistrer. Quelqu’un peut il m’éclairer ? Merci beaucoup d’avance. 

Comment rajouter en  haut de bulletin le complément de salaire en  cas de maintien de salarié lors d’absence activité partielle?Nous avons essayé de modifier le montant particulier à 100% mais cela ne remonte pas au niveau brut et cela change l’indemnité minimum.C’est un dossier à 169h.Quel profil devons-nous choisir?

Bonjour,J’ai un client qui a la CCN propreté et service à la personne qui me dit que les heures réelles doivent apparaitre dans un compteur sur le bulletin.Les heures sont bien mensualisées au niveau de salaire de base mais étant donné qu’il y a une annualisation, il souhaite avoir un compteur d’heures réelles.Est ce possible car je ne trouve pas le moyen de les faire apparaitre sur le bulletin.MerciFrançois Rousseau

Bonjour depuis le 05/02/2026 plusieurs clients n’arrivent pas à se connecter à silaé le téléchargement se lance puis rien ne se passe l’application ne se lance pas.J’ai regardé les pré requis de silaé et c’est ok.le téléchargement de  https://download.silae.fr/resources/silaepermissions.msi, et son installation ne résout pas le problème ni de faire la manipulation suivanteSuis-je le seul dans ce cas ?une idée ?merci d’avance  

Bonjour Je suis pas réveillé ce matin ? Je ne retrouve pas les fiches d’aides d’éditions historiques…Vous les avez supprimées ? 😥😩😱

Bonjour,Est-il possible de déposer des avenants au contrat de travail sur Edoc ? En effet, nous avons activé la GED et Edoc sur les dossiers.Mais les salariés utilisent principalement Edoc donc ce serait pratique que l’on puisse déposer d’autres docuements que les BP comme nous le faisons sur Mysilae avec la GED.Merci pour les retours.Bonne journéeBarbara 

Bonjour,Je dois modifier un bulletin de paie de 12 2024 alors que l’année sociale est close. Il s’agit un bulletin de solde de tout compte. Le client a renouvelé le CDD sans nous tenir informés 😡.Comment puis je procéder pour modifier les dates de contrat dans fiche salarié, modifier ou annuler la FP de 12 2024,  établir une fp corrigée 12 2024 et m’assurer que le tout soit intégré dans la DSN de 01 2025?On  adore ce type de client qui nous pense dotés d’un don de Médium!!😅Merci pour votre aide

Bonjour J’ai créé un profil prime utilisateur prime d’ancienneté pour un gérant, je l’ai bien ajouté dans la fiche salariée, mais elle ne se déclenche pas sur sa paie. Je ne comprends pas pourquoi. Merci d’avance 

Bonjour,Suite à la reprise d’un dossier en janvier 2025, j’essaie d’annuler la cotisation abattement intempérie second oeuvre sur les bulletins car l’abattement de 93204 € a été atteint en juin 2024.J’ai suivi la fiche explicative mais cela ne change rien sur les bulletins, quelle date d’effet ? MerciEst-ce qu’il bien distinguer CCN ouvrier et CCN ETAM ?Merci pour votre aide.

Bonjour,nous avons besoin de paramétrer des droits d’accès à la bureautique pour des contacts multi-dossiers.Dans la documentation on voit qu’il est possible de donner des droits sur des modèles affectés à un groupe de dossier.Que faut-il comprendre ? S’agit-il aussi bien des modèles créer au niveau du domaine ou est-ce étendu à des modèles créés sur des dossiers.Donc si on créé un modèle sur le dossier A avec un groupe Y, ce modèle A sera t’il accessible en paramétrage et/ou en édition sur un dossier B qui est aussi rattaché au groupe Y ?Le but est de déléguer le paramétrage aux contacts, ces contacts n’ont pas accès au paramétrage paie du domaine, les modèles doivent donc être gérés sur des dossiers.En faisant un test, il semble qu’il soit nécessaire de cocher les modèle du dossier et du groupe pour que ceux du groupe soit visibles.Si on ne coche que les modèle du groupe, on ne voit plus les modèles du dossier (logique) mais on ne v

Bonjour,Nous avons récupéré un nouveau dossier au 01/01/2026 via import DSN. Nous n’avons donc pas tout l’historique des salariés sur les bulletins précédent.Je dois faire un bulletin post-emploi d’une salariée sortie en 11/25, pour régulariser une maladie reconnue en AT.Comment puis-je annuler une maladie qui n’apparaît pas de mon côté ?Merci de votre aide,

bonjourj’ai un client qui me demande le nombre de jours travaillé pour ses salariés pour leur declaration de revenus pour leurs frais.ai je un moyen de trouver ce nombre de jours ?je ne vois pas de méthode, y a t’il une édition ? merci

Bonjour,Les dossiers inactifs sont toujours apparents dans le suivi d’activité. Comment les masquer ?